Farmacialoreto
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16 juni 2026

buon rapporto qualita prezzo ma la spedizione e la consegna hanno richiesto troppo tempo . in più son dovuta andare a ritirare il pacchetto in un locker diverso da quello scelto .

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver apprezzato l'ottimo rapporto qualità-prezzo dei nostri prodotti. Ci dispiace che non ci abbia segnalato quanto accaduto con la consegna della sua spedizione: avremmo cercato di intervenire subito per supportarla. Provvederemo immediatamente a inoltrare la segnalazione. Speriamo di poterle offrire un servizio migliore in futuro. Un cordiale saluto. Dal team Farmacialoreto.it

16 juni 2026

In generale l'acquisto é semplice ed effettivo. Considero il costo dell'invio in europa eccessivo e certamente poco efficente. Sono disponibili alternative dove , (con importi equivalenti al mio), linvio é gratuito.

16 juni 2026

Consegna non corrispondente all'ordine. Angstrom protezione spray: 6pz da 50 e 4pz da 30 al posto di 5 e 5.

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, ci spiace per l'errore commesso in fase di preparazione del suo ordine. Il customer è sempre disponibile per offrire supporto e migliorare l'esperienza d'acquisto dei nostri clienti. La invitiamo a contattarci tramite i canali presenti sul sito, sarà per noi un piacere offrirle assistenza dedicata. Siamo a Sua completa disposizione, saluti dal team Farmacialoreto.it

16 juni 2026

15 gg per ricevere la merce .spese di spedizione pagate per consegna in 24/48 ore non rispettate

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo di 15 giorni, che non rispecchia i nostri standard. Desideriamo tuttavia precisare che la nostra azienda non offre un servizio di consegna express in 24/48 ore. Il costo di spedizione addebitato è la tariffa standard prevista per gli ordini inferiori alla soglia minima per la spedizione gratuita. Le abbiamo fornito riscontro al suo reclamo inoltrato a mezzo mail fornendole i dettagli di tracciabilità del pacco, attualmente in consegna. Restiamo a disposizione. Un cordiale saluto, il Team Farmacia Loreto

16 juni 2026

Prodotto arrivato al punto di ritiro prescelto dopo 2 settimane di attesa. Il prodotto secondo quanto riferitomi dall'assistenza via WhatsApp risultava spedito dopo 3 giorni dall'acquisto. Faccio presente che questo disguido non è la prima volta che accade, e sempre legato a prodotti di piccolo importo...

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo di 6 giorni riscontrato sulla sua consegna. Vogliamo rassicurarla sul fatto che per noi l'importo dell'ordine non influisce mai sul servizio: al contrario, i ritiri in farmacia hanno per noi una gestione prioritaria nella spedizione. Ci dispiace che in questo caso ci sia stato un intoppo logistico che non ci ha permesso di rispettare la consegna nei tempi indicati per questa tipologia di ritiro. Ci scusiamo se l'attesa ha deluso le sue aspettative e restiamo a sua disposizione. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it

16 juni 2026

Non ho ancora ricevuto quanto ordinato. I tempi di consegna sono eccessivamente lunghi.

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, La ringraziamo per la segnalazione e ci dispiace che non ci abbia contattato prima. Il tracking della spedizione risulta segnalare un problema; ci siamo subito attivati per richiedere una verifica al vettore. Sarà nostra cura fornirle una risoluzione nel minor tempo possibile a mezzo e-mail. Siamo a Sua disposizione, Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it

16 juni 2026

Prezzi super velocità di consegna tutto perfetto

16 juni 2026

Ottima esperienza.

16 juni 2026

Ottimo prezzo però 10 gg per arrivare

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, il nostro obiettivo è una spedizione celere ed una pronta consegna dei nostri prodotti. Siamo dispiaciuti nel leggere la Sua insoddisfazione per il ritardo nella ricezione dell'ordine. Le assicuriamo si sia trattato di un episodio non voluto e sporadico. Saremo felici di avere la possibilità di farla ricredere. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it

16 juni 2026

Ottimo servizio!

16 juni 2026

Dopo alcuni (pochi) giorni di ritardo nella spedizione, uno dei prodotti è arrivato rotto. Era venerdì 5 giugno. Ho contattato il servizio clienti il giorno stesso, che mi ha risposto subito e mi ha chiesto le foto del prodotto, che ho fornito. Mi hanno poi domandato se volessi un buono o la sostituzione del prodotto. Ho risposto che se erano comprese le spese di spedizione sceglievo la sostituzione, visto che il prodotto mi serviva e quando l'ho acquistato aveva un'ottima offerta. Dopo avermi detto che ci voleva qualche giorno per elaborare la richiesta, dopo due mail di collecito senza risposta, a oggi sto ancora aspettando. E mi spiace perché fino a oggi, a parte altre volte in cui magari c'è stato un leggero ritardo ma nulla di trascendentale, mi sono sempre trovata bene

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente ,Ci scusiamo per l'attesa insolita. Le confermiamo che il suo ticket è in corso di lavorazione e abbiamo appena inviato un sollecito prioritario alla nostra logistica. Le confermiamo che la sostituzione del prodotto avverrà senza alcuna spesa a suo carico. Sarà nostra cura ricontattarla via email con tutti i dettagli nel più breve tempo possibile. Il suo feedback è davvero importante per noi e sarà nostra premura non deluderla in futuro. Cordiali Saluti dal team Farmacialoreto.it

16 juni 2026

Ho sempre comprato bene sul sito ma questa volta la consegna non ha rispettato i tempi previsti...più di 10 giorni

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, ci spiace per il ritardo nell'evasione del suo acquisto. Comprendiamo quanto sia deludente attendere più del previsto. Ci teniamo a rassicurarla di averne risolto la causa. Cordiali Saluti dal team Farmacialoreto.it

16 juni 2026

I prezzi sono buoni peccato per i tempi di spedizione troppo lunghi. Impiegano circa una settimana invece delle 48 ore pubblicizzate

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, siamo dispiaciuti per il rallentamento nella lavorazione del Suo ordine e ci scusiamo per eventuali difficoltà arrecate. Il motivo del ritardo è stato verificato e risolto. Siamo certi di poterle offrire il nostro migliore servizio al prossimo acquisto. La ringraziamo per averci preferiti, Cordialmente Il team di Farmacialoreto.it

16 juni 2026

Andata Bene

16 juni 2026

velocità e puntualità nell' evasione dell'ordine

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Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.

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Via Michelangelo Schipa n. 23-35
80122 Napoli
Italy
BTW-nummer 09087891215
Tel. 081.761.32.03

Fax 081.248.67.17

Categorie: Salute e medicina

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