Farmacialoreto
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18 maio 2026
ho avuto un ritardo per la consegna, ma l'operatrice ha intervenuto subito e ho ricevuto tutto in breve. Continuerò a utilizzare i loro servizi anche in futuro.
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18 maio 2026
L'osso per cani antistress non era lo stesso ordinato come forma, e il prodotto non è molto buono perché quando il cane lo morde si rompe in pezzi che potrebbero essere pericolosi.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, se non è soddisfatto della qualità del prodotto la invitiamo ad inoltrare un reclamo all azienda produttrice. Restiamo a sua disposizione
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18 maio 2026
Fantastica! È sempre un piacere acquistare su questo sito,grazie mille.
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18 maio 2026
Purtroppo c'è stato un rallentamento considerevole nella preparazione e spedizione del pacco. Nonostante ciò, gli articoli erano (come sempre) in perfette condizioni.
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Resposta do vendedor
Grazie per il feedback, ci dispiace molto Ci auguriamo di soddisfarla al suo prossimo ordine
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18 maio 2026
Nn riesco a contattarvi, la farina era forata sul lato dell apertura, onde evitare contaminazione o altro l ho dovuta buttare..nn so come risolvere...se c e la possibilità di una nuova spedizione o un rimborso
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, la invitiamo ad inoltrarcene una foto all indirizzo mail ordini@farmacialoreto.it , saremmo lieti di offrirle il nostro supporto
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18 maio 2026
Spedizione lentissima, merce consegnata al corriere dopo 4 giorni dall'ordine e arrivata dopo ulteriori 8 giorni (sul sito viene indicata come 48/72H lavorative la consegna). L'ordine conteneva dei fermenti che dovevano rimanere refrigerati (ovviamente arrivati caldi) e una crema il cui sigillo era tagliato (il vasetto sembrava inoltre essere già stato aperto e presentava dei graffi sul coperchio). Ho richiesto il reso, adesso spero di ricevere i soldi indietro. In tutto ciò servizio clienti inesistente: non c'è un numero verde, ho compilato quattro volte il form per essere richiamato e non è mai successo, e ai messaggi ho sempre ricevuto risposte predefinite. Non penso acquisterò ancora in futuro.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci dispiace molto, ma abbiamo avviato il reso come richiesto, siamo a sua completa disposizione
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3
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18 maio 2026
dispiaciuta in quanto non mi è stato possibile contattarvi ai numeri telefonici, mail whatsapp
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Gentile cliente, ci dispiace molto, i nostri operatori sono sempre disponibili, se desidera ancora assistenza può scriverci via mail all indirizzo ordini@farmacialoreto.it. Restiamo in attesa di sue
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1
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18 maio 2026
Purtroppo pessima. Non so se sia dovuto all'inefficienza del corriere ma non ho ancora ricevuto il pacco dal 1⁰ maggio..... Ci sono stati dei problemi con la consegna c/o punto in-post Vorrei capire come mai non sia ancora stato risolto il problema.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, abbiamo provveduto ad avviare una segnalazione. Le abbiamo fornito indicazioni via mail
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3
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18 maio 2026
I tempi di consegna non sono rapidi, il pacco mi è stato consegnato dopo 9 giorni dall'ordine. Inoltre tutti i prodotti sono arrivati con le confezioni schiacciate
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Resposta do vendedor
Gentile cliente ci dispiace molto, ci scusiamo per il ritardo della spedizione. La invitiamo ad inoltrarci le foto dei prodotti danneggiati Restiamo in attesa di sue
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18 maio 2026
I tempi di evasione dell’ordine si sono fatti lunghi. Poca informazione sulla spedizione e ritardi clamorosi Una volta era veramente veloce, si pagava la consegna “fast” e arrivava subito. Ora anche se paghi ci vuole un sacco di tempo. Non credo che utilizzerò più questa farmacia
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Gentile cliente, la consegna fast prevede che la spedizione le sia consegnata entro un'ora ma solo se abita nei pressi di una delle nostre farmacie. Ci scusiamo ad ogni modo per il ritardo, ci auguriamo di beneficiare della sua comprensione
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1
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18 maio 2026
Ho pagato una spedizione promessa “entro 72 ore”, ma il mio ordine è rimasto fermo nel loro magazzino per giorni senza che nessuno lo dicesse chiaramente. Per tutta la durata del ritardo ho ricevuto solo risposte evasive e scaricabarile continui verso il corriere, quando invece il tracking dimostrava che il pacco non era nemmeno stato affidato alla spedizione. La cosa più fastidiosa non è stato il ritardo in sé, ma il modo in cui sono stata trattata: risposte presuntuose, poca trasparenza e il tentativo continuo di far passare il cliente per stupido nonostante screenshot e prove evidenti. Bastava dire la verità fin dall’inizio invece di arrampicarsi sugli specchi. Se non siete in grado di rispettare i tempi di spedizione che pubblicizzate, abbiate almeno la correttezza di non prometterli sul sito. Ma soprattutto, evitate di trattare un cliente pagante con arroganza e sufficienza, come se fosse lui il problema. Servizio clienti davvero pessimo e gestione completamente priva di trasparenza.
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Gentile cliente, la consegna fast prevede che la spedizione le sia consegnata entro un'ora ma solo se abita nei pressi di una delle nostre farmacie. Ci scusiamo ad ogni modo per il ritardo, ci auguriamo di beneficiare della sua comprensione
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5
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18 maio 2026
tutto perfetto grazie !
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5
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18 maio 2026
Tutto bene: prodotti validi acquistati con offerte vantaggiose, spedizione ok e anche omaggi!
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18 maio 2026
Ho effettuato l'ordine il 3 maggio e oggi, al 18 maggio non ho ancora ricevuto nulla. Ho sentito due volte l'assistenza clienti e hanno detto di aver avuto problemi di logistica. Pessima esperienza
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, siamo dispiaciuti per il ritardo nella ricezione del suo ordine. Abbiamo preso in carico la sua segnalazione, le forniremo a breve supporto
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17 maio 2026
La mia esperienza d'acquisto è stata ottima.
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Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.
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