Farmacialoreto
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1 fevereiro 2026
Tutto arrivato perfetto come ordinato, migliorabile il tempo per la consegna e/o notizie sulla eventuale necessità di tempo aggiuntivo per reperire il prodotto. (ordine 18/01 - ricevuto 26/01).
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2
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1 fevereiro 2026
Ho effettuato un acquisto su Farmacia Loreto e purtroppo ho riscontrato diversi problemi: • Ritardo nella spedizione: i tempi promessi sul sito non sono stati rispettati. Mi hanno avvisato via email del ritardo senza precisarne la durata e, alle mie richieste, l’assistenza non è stata in grado di fornire un tempo di attesa indicativo. • Mancanza di scuse o omaggi: quando il pacco è arrivato non ho trovato alcun biglietto di scuse né campioncini in omaggio (servizi normalmente offerti da molte altre farmacie online). • Prodotto con confezione danneggiata: uno degli articoli è arrivato con la confezione esterna aperta e danneggiata, e il contenuto interno era in disordine. Spero si tratti solo di un piccolo difetto estetico della confezione esterna e non di un errore nell’invio dell’ordine. In generale, questa esperienza mi ha lasciato deluso dal servizio offerto da Farmacia Loreto.
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, La ringraziamo per aver recensito la Sua esperienza di acquisto con la nostra azienda. Ci dispiace aver disatteso le Sue aspettative. Non era nostra intenzione deluderla. CI scusiamo se le nostre comunicazioni non sono state esaustive e per la mancata ricezione dei campioncini, che inseriamo sempre nei nostri pacchi prescindere dal ritardo. Ci dispiace ancor più che non ci abbia segnalato la ricezione di un prodotto danneggiato. Il nostro customer care è a Sua disposizione omnia canale per assistenza. Cordiali Saluti
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5
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1 fevereiro 2026
o ricevuto la merce che mi occorreva PENICELINA QUI IN GERMANY NON CE IN COMERCIO👋👋
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5
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1 fevereiro 2026
Ottima
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5
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1 fevereiro 2026
Ordine arrivato puntuale e in perfette condizioni. Prodotto conforme alla descrizione e ben imballato. Servizio affidabile e consigliato
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5
/5
1 fevereiro 2026
Je suis enchantée, ma commande est arrivée rapidement et en excellent état. Très bon vin !
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5
/5
1 fevereiro 2026
ampia scelta di prodotti ,agevolazioni per acquisti plurimi.
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5
/5
1 fevereiro 2026
Da qualche anno è la mia farmacia di riferimento, prezzi ottimi, prodotti sempre disponibili, spedizione veloce. Grazie
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5
/5
1 fevereiro 2026
Tutto ok
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5
/5
31 janeiro 2026
Prodotti come da descrizione, spedizione super veloce, tutto perfetto
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3
/5
31 janeiro 2026
Troppo tempo per la consegna.Mi avete avvisato che c'erano stati problemi logistici però sono stati comunque tanti.Grazie
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, grazie per aver segnalato il ritardo. Rivedremo i nostri processi, affinché la Sua prossima esperienza di acquisto sia migliore. La ringraziamo per la pazienza e comprensione. Cordiali Saluti
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1
/5
31 janeiro 2026
Pessima assistenza clienti e tempi di consegna lunghissimi
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, ci scusiamo per il ritardo e La ringraziamo del tempo che ci ha dedicato per condividere la Sua esperienza di acquisto. Siamo dispiaciuti per il feedback negativo. Ci farebbe piacere capire cosa ha reso negativa la sua esperienza con il servizio clienti, avendo il nostro personale risposto ad ogni Sua richiesta. Siamo a disposizione per assisterla. Cordiali Saluti
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5
/5
31 janeiro 2026
Schnelle Lieferung
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3
/5
31 janeiro 2026
Tutto perfetto ma il Pacco é arrivato dopo 15 giorni!
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, Grazie per il suo feedback! Ci scusiamo per il tempo di attesa . Ci rendiamo conto che possa essere frustrante e stiamo lavorando duramente per migliorare il servizio. Teniamo in grande considerazione la sua opinione e la ringraziamo per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza con noi. Cordiali Saluti
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4
/5
31 janeiro 2026
Il loro affidamento del pacco al corriere è stato veloce. Il corriere mi ha portato il pacco dopo una settimana. Ho scritto a loro per avere informazioni e mi hanno risposto subito, si sono informati per sapere dov'era il pacco. Comunque i pacchi sono ben confezionati, la farmacia è buona.
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