Farmacialoreto
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17 março 2026

Purtroppo i tempi di consegna non sono stati rispettati ho dovuto contattare e hanno tenuto il pacco fermo senza avvisarmi che in giacenza mancava un dei prodotti aproteici. Mi dispiace tantissimo

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, ci scusiamo per l'attesa. Era nostra intenzione evadere il Suo ordine nella totalità, ma purtroppo non ci siamo riusciti e ci dispiace. Confidiamo nella Sua comprensione. Cordiali Saluti

17 março 2026

Esperienza pessima, servizio inefficace ed inesistente. La consegna è stata effettuata a distanza di 13 giorni dall'acquisto, nonostante ci fosse scritto che sarebbe avvenuta in 24/48 ore max. In passato avevo già avuto una esperienza negativa, speravo non accadesse nuovamente.

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, grazie per il suo feedback! Ci scusiamo per il tempo di attesa e ci dispiace se ha riscontrato un servizio inefficace ed inesistente. Il nostro personale è sempre attento alle esigenze dei clienti. Accogliamo quanto indicato per verificare. Le assicuriamo si sia trattato di un episodio isolato e pertanto le chiediamo di darci un'altra possibilità, per verificarne l'efficienza. Cordiali Saluti

17 março 2026

Tempi di spedizione biblici. Spesso i prodotti dichiarati disponibili non lo sono e nell'effettuare il rimborso non vien comunicato qual è l'articolo non spedito e quindi fino all'arrivo del pacco non puoi ordinare altrove l'articolo mancante. Esperienza che è andata progressivamente peggiorando.

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, ci dispiace per l'evasione parziale e tardiva del Suo ordine. Avremmo voluto evaderlo nella totalità, ma nostro malgrado non siamo riusciti e ciò ha creato ritardo. Nella comunicazione di evasione parziale per verificare i prodotti mancanti invitiamo i Clienti a controllare la fattura che viene inviata tramite mail o che trova nel suo account di Farmacia Loreto. Ci dispiace che nessuna delle due soluzioni proposte Le siano state d'aiuto e che abbia dovuto attendere l'arrivo del pacco. Con l'augurio che possa continuare ad essere tra i nostri Clienti, Le porgiamo Cordiali Saluti

17 março 2026

Precisi con l'ordine e la consegna, da consigliare

17 março 2026

Purtroppo, non do 5 stelle perché ho dovuto aspettare 8gg per la consegna, mi hanno mandato un email dicendo che c’erano dei ritardi logistici, non è la prima volta che ricevo email del genere, di solito erano più veloci a spedire!

17 março 2026

Una follìa ho acquistato, anzi avevo acquistato Aboca tè rosso il e marzo 2026 sul sito era scritto ordine evaso in 24 ore peccato che dopo 10 giorni e molte mail e telefonate di sollecito e richiesta di contatto ancora niente tanto che sono stato costretto a richiedere il rimborso da PayPal che me lo ha concesso subito vista la documentazione che gli ho inviato, la spedizione è arrivata dopo il rimborso. Peccato ma è andata così un servizio pessimo ed un'assistenza clienti ancora peggiori, voglio solo sperare che sia uno sfortunato caso isolato ma non credo sia così.

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, nel rinnovare le nostre scuse per l'accaduto e aver disatteso le Sue aspettative, desideriamo assicurarle che stiamo prendendo in carico la Sua segnalazione. La ringraziamo per aver dedicato il Suo tempo a recensire la nostra azienda e a offrirci la possibilità di rivedere i nostri processi. Cordiali Saluti

17 março 2026

Prodotto arrivato scaduto da mesi e rimborso non corretto. Non ordinerò mai più da questa farmacia.

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, ci dispiace per l'accaduto e Le rinnoviamo le nostre più sentite scuse. I nostri prodotti sono sottoposti a rigidi controlli di qualità prima di essere spediti e non avremmo voluto che si verificasse questo errore umano in fase di allestimento ordine. Il rimborso è stato effettuato correttamente ed è pari all'importo pagato. Sarà nostra cura inoltrarle il dettaglio per email, così potrà verificare. Cordiali Saluti

17 março 2026

L'ordine NON è stato MAI consegnato.

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, il Suo ordine risulta correttamente consegnato al Suo indirizzo, come comunicato per email. Il nostro customer care è a Sua disposizione omnia canale per assistenza. Cordiali Saluti

17 março 2026

Questa cosa di ritirare la merce in una farmacia della tua città che è in accordo con Farmacia Loreto è sensazionale. Zero attese di spedizione. Compri on line, aspetti due ore e vai a ritirare il farmaco. Stavolta, compreso un codice omaggio, il risparmio è stato veramente molto alto. Bene organizzati. Ottimo.

17 março 2026

OTTIMO

17 março 2026

Come sempre esperienza positiva anche se i tempi di consegna non sono a volte puntuali. Prodotti come da descrizione con varietà di proposte in ogni categoria.

16 março 2026

Ordine ok ma servizio di consegna pessimo, ho aspettato 9 giorni per ordine urgente e alla fine sono dovuta andare ad un punto di ritiro Locker. I tentativi di consegna dichiarati non sono mai realmente stati effettuati. Il pacco è arrivato schiacciato e rovinato, la merce all’interno non aveva subito danni.

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, siamo profondamente dispiaciuti per il comportamento del corriere. Desideriamo informarla che abbiamo aperto reclamo formale, affinché simili episodi non si ripetano. Siamo lieti che i prodotti all'interno siano risultati integri e rinnoviamo le nostre scuse per l'accaduto. Cordiali Saluti

16 março 2026

Esperienza ottima. L'ordine è avvenuto in modo semplice e i prodotti acquistati sono arrivati nei tempi indicati.

16 março 2026

Used this pharmacy before I live in Manchester England have found them reliable and competitive in price .would recommend.

16 março 2026

Per la seconda volta consecutiva ho avuto problemi con la consegna dell'ordine: è rimasto bloccato per una settimana poiché non era disponibile uno degli articoli acquistati. Solo dopo i miei solleciti la spedizione è stata indicata come presa in carico ma in realtà non è stata spedita per altri 3 giorni. In sostanza 2 settimane per avere la merce, incompleta. Nel frattempo ho dovuto acquistare più articoli che erano diventati urgenti. Cambierò farmacia, nessun risparmio se i tempi sono così inaffidabili

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, Grazie per aver recensito la sua esperienza con la nostra azienda. Ci impegniamo nell' offrire il miglior servizio possibile a tutti i nostri clienti e ci dispiace di non aver soddisfatto le sue aspettative. Siamo sempre alla ricerca di modi per miglioraci ed il suo feedback è molto prezioso. Grazie ancora per il suo tempo. Cordiali Saluti

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Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.

Farmacialoreto (Utilizador Ativado)
Via Michelangelo Schipa n. 23-35
80122 Napoli
Italy
Número de IVA 09087891215
Tel. 081.761.32.03

Fax 081.248.67.17

Categoria: Salute e medicina

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