Farmacialoreto
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16 janeiro 2026
Pessimo. Arrivato tardi e non ho avuto la possibilità di fare il reso di un guanto per artrosi. Perché nelle loro note praticamente non puoi tenere nulla. Prodotto non aperto integro negato il reso.
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, ci dispiace leggere la Sua recensione negativa. Le ricordiamo che ha selezionato la consegna standard, che prevede che la spedizione venga recapitata entro max 5 gg lavorativi (il Suo ordine del 02/01 è stato spedito il 03/01 e consegnato il 09/01 nel rispetto dei tempi di consegna standard da Lei selezionata in fase di acquisto ed indicati nelle condizioni generali di vendita presenti sul sito) e che il prodotto acquistato è un dispositivo medico, per i quali, come indicato nelle condizioni di vendita, non è possibile richiedere il reso. Restiamo a Sua disposizione. Cordiali Saluti
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5
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16 janeiro 2026
Tutto bene, come sempre, visto che da anni faccio acquisti presso Farmacia Loreto.
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2
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16 janeiro 2026
prodotti arrivati all'interno del pacco tutti ammaccati. Imballaggio interno non adeguato.
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente ci dispiace e scusiamo per l'accaduto. Il nostro customer care non ha ricevuto alcuna segnalazione a riguardo. Le ricordiamo che è a Sua disposizione per assistenza. Cordiali Saluti
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1
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16 janeiro 2026
Tempi di consegna inadeguati e poco comunicazione
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, ci dispiace per il ritardo del Suo ordine, che risulta in transito. Ci scusiamo per il disagio arrecato e per l'attesa prolungata. Grazie per la recensione, tutti i feedback sono importanti per noi e siamo spiacenti di apprendere che abbia avuto un'esperienza deludente. Le assicuriamo che si discosta dai nostri standard e per dimostrarglielo la invitiamo a ritornare. Saremo lieti di offrirle cordiale supporto. Cordiali Saluti
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5
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16 janeiro 2026
tutto bene. Tout très bien. Merci beaucoup. Grazie Mille
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1
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16 janeiro 2026
Pessima esperienza, ordinato prodotto il 30/12, arrivato il 14/1...ok le feste, ma 15 gg sono eccessivi. Nel frattempo servizio clienti inesistente su qualsiasi canale. Pessimo
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, Grazie per aver recensito la sua esperienza con la nostra azienda. Ci impegniamo nell' offrire il miglior servizio possibile a tutti i nostri clienti e ci dispiace di non aver soddisfatto le sue aspettative, tuttavia ci sorprende leggere che per Lei il servizio clienti sia inesistente su qualsiasi canale dal momento che Le è stato fornito riscontro ad ogni Sua segnalazione per email. Siamo sempre alla ricerca di modi per miglioraci ed il suo feedback è molto prezioso. Grazie ancora per il suo tempo. Cordiali Saluti
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1
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15 janeiro 2026
Mi hanno soddisfatto gli sconti sempre molto vantaggiosi, ma purtroppo ho dovuto fare diversi reclami perché dopo 2 settimane dal mio ordine non avevo ancora ricevuto alcuna mail di spedizione e il servizio clienti non rispondeva alle mie contestazioni (PS. Ad oggi il pacco non è ancora arrivato :( )
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Gentile Cliente, ci scusiamo per il ritardo causato da imprevisti rallentamenti logistici. Non abbiamo purtroppo potuto rispettare gli abituali tempi di spedizione. Capiamo che possa rappresentare per lei motivo di insoddisfazione. Il Suo ordine è stato spedito e nelle prossime ore riceverà il tracking, così da tracciare la Sua spedizione. Restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi altra informazione o necessità. Cordiali Saluti
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4
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15 janeiro 2026
ordine rapido e veloce. da migliorare la consegna il pacco è arrivato con le scatole tutte aperte un po piu di cura nella consegna
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1
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15 janeiro 2026
Esperienza pessima dal 1/01/2026 ad ogg 15 gg sto ancora aspettando il mio ordine!!
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Gentile Cliente, il Suo ordine è stato purtroppo consegnato solo oggi. Siamo profondamente dispiaciuti per il ritardo e ci scusiamo. Ci auguriamo di beneficiare della Sua comprensione e di poterla avere ancora tra i nostri Clienti. Cordiali Saluti
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5
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15 janeiro 2026
Migliorati i tempi di consegna... Non ho trovato 1 prodotto ma spero che a breve torni disponibile
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1
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15 janeiro 2026
Pessima. Ho compilato il modulo dove richiedevo che mi venissero sostituite le 4 scatole di tisana che non corrispondevano a quelle richiesta da me e a distanza di due settimane nessuno mi ha risposto.
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Gentile Cliente, Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. Ci scusiamo per i disagi subiti e desideriamo assicurarle che stiamo prendendo in carico la Sua segnalazione. Siamo a Sua completa disposizione per assistenza. Cordiali Saluti
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5
/5
15 janeiro 2026
conosciuta da anni per serietà e convenienza
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5
/5
15 janeiro 2026
Disponibilità di molti prodotti Prezzi buoni Spedizioni veloci
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1
/5
15 janeiro 2026
Negativa Mi è arrivato il pacco in ritardo e aperto Con dentro meno articoli Ho scritto a loro e ora mi è arrivata pure una mail con richieste burocratiche
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Gentile Cliente, ci scusiamo per l'accaduto, tuttavia ci dispiace che legga la nostra richiesta di foto come mera burocrazia. Ogni segnalazione va accompagnata da attestazione fotografica, necessaria per validare la stessa e aprire un reclamo formale con il corriere che ha gestito la Sua spedizione. Cordiali Saluti
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3
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15 janeiro 2026
Soddisfatta per prezzi e offerte, ma tempi di spedizione troppo lunghi. Ordinato 01/01, arrivato oggi 15/01. Peccato..
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la Sua recensione. Terremo conto del Suo feedback per miglioraci sempre di pù. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane.

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Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.
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