Farmacialoreto
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8 junho 2026
Questa volta non e’ andata bene, la spedizione doveva esse in 24/48h forse a causa del ponte ha ritardato di almeno due giorni. Peccato
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ne siamo dispiaciuti. Ci auguriamo di soddisfarla al meglio al prossimo ordine. Cordialmente
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8 junho 2026
Prodotto acquistato ad un ottimo prezzo, consegna puntuale, spese di spedizione contenute
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5
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8 junho 2026
Trovo sempre i prodotti con sconto e ottengo sempre un buon risparmio
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5
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8 junho 2026
Ho già acquistato più volte presso la farmacia Loreto ed è sempre tutto perfetto.
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5
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8 junho 2026
Articolo ben confezionato e corrispondente all' ordine; consegna regolare. Sono soddisfatto del servizio. Spini.
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3
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8 junho 2026
Poca trasparenza nella tracciatura del pacco , dopo sollecitazione è arrivata
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, le è stato inviato il tracking per tracciare la spedizione, ci scusiamo per il ritardo
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5
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8 junho 2026
Tutto è proceduto nel migliore dei modi, dalla compilazione dell’ordine, alla consegna, alla data di scadenza dei farmaci, alla ricezione della ricevuta fiscale
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1
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8 junho 2026
Oltre 15 giorni e non l'ho ancora ricevuto! Mandate pure la recensione!
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, abbiamo preso in carico la sua segnalazione ed avviato un reclamo con il corriere, la informeremo a breve in merito
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5
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8 junho 2026
Sono stati precisi e puntuali
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1
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8 junho 2026
Non usano mezzi di trasporto refrigerati come per le consegne in farmacia: mi hanno consegnato i medicinali caldi: ho dovuto buttare la crema Ho provato invano a contattare il servizio clienti
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, non abbiamo ricevuto richieste di contatto da questa mail. Le ricordiamo che sul sito può compilare il modulo dedicato per beneficiare del reso gratuito, restiamo a sua disposizione
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1
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7 junho 2026
Consegna in estremo ritardo. Ho effettuato l’ordine il 17 maggio per alcuni medicinali da portarmi in viaggio con partenza a fine mese, ma al 23 maggio non risultava ancora spedito. Ho contattato il supporto via WhatsApp più volte, ma ho ricevuto solo risposte automatiche (“uffici chiusi”) e nessun riscontro concreto nei tempi utili. A quel punto ho richiesto esplicitamente l’annullamento dell’ordine e il rimborso, proprio perché non era ancora stato spedito. Nonostante la richiesta di cancellazione, il 25 maggio mi è stato comunicato che l’ordine era ormai in transito e non più annullabile. Il pacco è stato quindi comunque consegnato il 27 maggio al portiere, circa 10 giorni dopo l’ordine, quando sul sito viene indicata una consegna in 24/72 ore e un supporto “di primissimo livello”. Ho poi richiesto il ritiro del pacco e il rimborso, ma anche in questo caso il servizio clienti si è dimostrato estremamente lento e poco efficace: a distanza di oltre una settimana, la richiesta non era ancora stata gestita. Nel frattempo sono partito per il viaggio e sono anche rientrato e il pacco è ancora fermo dal portiere in attesa di essere ritirato, mentre il rimborso non è ancora stato effettuato. Ho dovuto richiedere il reso per ogni singolo prodotto sul loro sito (non è possibile farlo per l’intero ordine), nella speranza che venga finalmente presa in carico la richiesta di ritiro per un pacco che non ho mai ricevuto direttamente. Esperienza decisamente negativa: tempi non rispettati, comunicazione inefficace e gestione post-vendita molto carente. Sconsigliato.
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Gentile cliente, ci scusiamo molto per i disagi creati, abbiamo avviato il reso. Riceverà a breve via mail l etichetta da stampare ed apporre sul pacco. Restiamo a disposizione
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3
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7 junho 2026
Avete buoni prezzi e disponibilità di prodotti. Purtroppo la spedizione è estremamente lenta. Non so se dipenda dal vettore che avete voluto usare (InPost) oppure da una vostra logistica interna, ma oggi non possiamo più sopportare di attendere una settimana un pacco proveniente dal nostro Paese. Anche i cinesi si sono adeguati, perchè voi no?
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Gentile cliente, il nostro obiettivo è una spedizione celere ed una pronta consegna dei nostri prodotti. Siamo dispiaciuti nel leggere la Sua insoddisfazione per il ritardo nella ricezione dell'ordine. Le assicuriamo si sia trattato di un episodio non voluto e sporadico. Saremo felici di avere la possibilità di farla ricredere. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it
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4
/5
7 junho 2026
soddisfacente
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3
/5
7 junho 2026
I tempi di consegna un po lunghi. Già il tempo tra ordine e preparazione pacco è lungo. Per il resto ok
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Gentile cliente, il nostro obiettivo è una spedizione celere ed una pronta consegna dei nostri prodotti. Siamo dispiaciuti nel leggere la Sua insoddisfazione per il ritardo nella ricezione dell'ordine. Le assicuriamo si sia trattato di un episodio non voluto e sporadico. Saremo felici di avere la possibilità di farla ricredere. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it
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5
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7 junho 2026
prodotti scontati fino a un terzo del loro prezzo, consegna abbastanza veloce. sempre soddisfatta.
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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