Farmacialoreto
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29 juni 2026
Sul sito di Farmacialoreto ci sono sempre ottime offerte, Il pacco con il mio ordine è arrivato in tempo, il pacchetto perfettamente integro, direi tutto perfetto!!!
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29 juni 2026
Buongiorno, questa volta sono stata contattata lo ricevuta presto.
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29 juni 2026
Pacco per l ennesima volta spedito in ritardo, questa volta ordine errato e mancanza di un prodotto mai ricevuto
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Gentile Cliente, ci dispiace per l'errore commesso in fase di allestimento ordine, ancor più che non fa alcuna menzione all'assistenza ricevuta, che si è immediatamente attivata per la sostituzione. Rinnoviamo le nostre scuse per l'accaduto. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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29 juni 2026
Prima e ultima volta, spedizione in ritardo di vari giorni
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Gentile Cliente, voglia accettare le nostre scuse per il ritardo della consegna. Ci auguriamo che possa continuare ad essere nostro Cliente. I migliori saluti Dal team Gruppo Farmacie Italiane
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29 juni 2026
I prodotti acquistati tutti ok.. troppo lenti nella spedizione, se poi c’è di mezzo il weekend ancora peggio!!!
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Gentile Cliente, grazie per aver condiviso la Sua esperienza di acquisto. Ci rende felici che l'ordine rispecchiava le Sue aspettative e ci dispiace per l'attesa. Confidiamo di offrirle un servizio migliore in futuro. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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5
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29 juni 2026
Buona tempistica di spedizione e ottimo il prodotto
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29 juni 2026
E la 3 volta che mi arriva la sollecitazione a fare una recensione, dovreste preoccuparvi dei vostri clienti piuttosto che dei like. Sconsiglio vivamente l’acquisto in questa farmacia. Dichiarano 24/48 ore per la spedizione c’è ne hanno messi 15!( Notino 2 gg)Non solo già venerdì in orario di ufficio ho inviato una mail con foto, dove mi hanno sbagliato il doccia schiuma da 1 lt . Ho fatto presente che i prodotti sono prescritti dal dermatologo e che non posso usare altro che quelli al momento, d’altronde li ho comperati apposta . 🙌🏻NON MI HA CONTATTATO NESSUNO. Nessun scusi o un regalo 🎁 da scuse per il ritardo . Altre farmacie lo hanno fatto , loro neanche i campioncini ed ho speso sugli 80€ .Io sono un commerciale e rido delle vostre pochezze. Mai più nel vostro negozio .
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Gentile Cliente, Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. Ci scusiamo per i disagi subiti e desideriamo assicurarle che stiamo prendendo in carico la Sua segnalazione. Siamo a Sua completa disposizione per assistenza. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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5
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29 juni 2026
Ottimo rapporto qualità prezzo, celere la spedizione e comodo il ritiro alla Farmacia Zarri di Bologna .
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29 juni 2026
Spedizione lenta rispetto alle tempistiche indicate in fase di acquisto
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Gentile Cliente, La ringraziamo per il feedback. Ci dispiace di non essere stati all’altezza delle sue aspettative in questa occasione e saremo lieti di rimediare! Vorremmo invitarla a darci un’altra possibilità per dimostrare la qualità del nostro servizio. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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29 juni 2026
Pessima esperienza. Consegna garantita entro cinque giorni, totalmente disattesa e nonostante i solleciti inviati nessuna risposta in merito. Ho ricevuto la merce dopo dieci giorni. Non userò mai più questa "azienda". D'altronde, le recensioni erano già pessime... A cosa vi servono se non migliorate i servizi? A dimostrare che siete pessimi di sicuro.
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Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio, sarà nostra premura adottare le misure utili al fine di garantirle in futuro un'esperienza d'acquisto soddisfacente. Ci auguriamo di beneficiare della Sua comprensione e di averla ancora tra i nostri clienti. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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29 juni 2026
L'ordine non è mai arrivato, mi hanno annullato la spedizione dopo 26 giorni di attesa e continue mail all'assistenza. Nonostante volessi la merce lo stesso anche se in ritardo, hanno emesso rimborso. Speriamo di riceverlo! PESSIMA ESPERIENZA!!!
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Gentile Cliente, ci dispiace per l'accaduto, tuttavia il corriere ci ha restituito la Sua spedizione, non essendo consegnabile. La Sua richiesta di nuova spedizione ci è purtroppo pervenuta, quando il rimborso era già in elaborazione. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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29 juni 2026
I prodotti sono arrivati in buone condizioni ma con una settimana di ritardo
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Gentile Cliente, grazie per il feedback, tuttavia è doveroso fare delle precisazioni, affinché la Sua futura esperienza di acquisto sia migliore. Come modalità di consegna non ha selezionato il ritiro immediato, bensì quello standard, che prevede che la spedizione venga recapitata allo store selezionato entro 5 giorni lavorativi. Il Suo ordine del 15/06 è arrivato presso la farmacia il 22/06. Ci dispiace che non abbia selezionato il ritiro immediato. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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29 juni 2026
Ottima, tutto perfetto
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29 juni 2026
I prodotti contrariamente a quanto riportato sul sito sono stati preparati in 5 giorni anziché le 24 ore previste. Dopo aver sollecitato e spiegato che il materiale serviva al più presto, è stato richiesta una spedizione normale e non prioritaria. Il pacco alla fine è stato consegnato in nove giorni lavorativi. Dopo il ritardo nella preparazione del materiale, almeno tre giorni si potevano recuperare con una spedizione prioritaria. L’assistenza clienti è presente ma da risposte da manuale non risolvendo il problema.
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Gentile Cliente, La ringraziamo per il feedback. Ci dispiace di non essere stati all’altezza delle sue aspettative in questa occasione e saremo lieti di rimediare! Vorremmo invitarla a darci un’altra possibilità per dimostrare la qualità del nostro servizio. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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29 juni 2026
Pacco arrivato dopo oltre 10 giorni dall'invio dell'ordine, per di più la merce inviata non era protetta da una busta termica viste le temperature oltre i 30 gradi, risultato: stick labbra ricevuti sciolti!
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Gentile Cliente, grazie per aver recensito la Sua esperienza con noi, Ci scusiamo per il disagio arrecatole. Il nostro customer care è a disposizione omnicanale per il reso gratuito. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane

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