Farmacialoreto
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31 mars 2026

Troppo lenti da migliorare

Säljarens svar

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire il nostro servizio e per il consiglio. Come da tracking, risultano 3 tentativi di consegna falliti. Provvediamo a contattare il corriere ed indagare sul motivo della mancata consegna ad oggi. Le suggeriamo per il futuro di tracciare sempre la spedizione, coì da contattare il servizio clienti in caso di problematiche. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane

31 mars 2026

Buon pomeriggio faccio i Miei più sinceri Complimenti alla Farmacia Loreto

31 mars 2026

Male soprattutto per ricevere l’ordine Dopo 15gg

Säljarens svar

Gentile Cliente, siamo profondamente dispiaciuti per il notevole ritardo della consegna. Ci scusiamo se il Suo ordine del 17/03 Le è stato consegnato solo il 27/03. La ringraziamo per aver portato la questione alla nostra attenzione. Sarà nostra cura adottar le misure utili al fine di garantirle un'esperienza di acquisto soddisfacente. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane

31 mars 2026

Sono cliente da alcuni anni. Negli ultimi tempi è peggiorato il servizio di consegna

Säljarens svar

Gentile Cliente, Grazie per il suo feedback! Ci scusiamo per il tempo di attesa . Ci rendiamo conto che possa essere frustrante e stiamo lavorando duramente per migliorare il servizio. Teniamo in grande considerazione la sua opinione e la ringraziamo per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza con noi. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane

31 mars 2026

Solitamente consegna breve, questa volta i tempi sono stati molto più lunghi con in post

31 mars 2026

Esperienza pessima. Ordine arrivato con una settimana di ritardo. Ho scritto più volte al servizio clienti per chiedere aggiornamenti, mai ricevuto risposta. All'arrivo del pacco, mi accorgo che al suo interno mancava uno dei medicinali ordinati. Solo dopo una mia ulteriore mail al servizio clienti, mi è stato detto che il farmaco era finito e che mi avrebbero rimborsato (credo sia prassi normale informarmi PRIMA della spedizione della carenza di uno dei prodotti ordinati, o quantomeno non aspettare che sia io ad accorgermene ed a chiedere lumi per informarmi del fatto). Ad oggi, dopo almeno 15gg dall'ordine, sto ancora aspettando il rimborso.

Säljarens svar

Gentile Cliente, ci dispiace leggere che la Sua esperienza di acquisto con noi sia stata pessima. CI scusiamo per il disagio creatole, tuttavia ci preme fare delle precisazioni, così da non disattendere le Sue aspettative future. Uno degli articoli da lei acquistato, come specificato sul nostro sito, ha un tempo di spedizione stimato di 48/72 ore. Il suo ordine del 17/03 è stato evaso il 20/03, ossia entro questo intervallo di tempo. In fase di acquisto ha selezionato la consegna standard, che, come indicato nelle condizioni di vendita presenti sul sito, prevede che la consegna venga effettuata da 1 a 5 giorni lavorativi. Il Suo ordine è stato consegnato il 25/03, nel rispetto ei tempi indicati. Solitamente siamo più veloci e consegniamo 1 2 giorni lavorativi dopo la spedizione. Ci dispiace che glielo abbiamo consegnato il terzo giorno. Valuti la possibilità del ritiro immediato o consegna fast, che Le da la possibilità di entrare in possesso del Suo ordine già dopo poche ore o al massimo in giornata. In merito alla mancata risposta del nostro servizio clienti La invitiamo a controllare la casella spam, avendole fornito riscontro per email ad ogni Sua segnalazione. Non risultano Suoi contatti attraverso whatsapp o telefono con il numero inserito in ordine. Con l'augurio che possa continuare a sceglierci, Le lasciamo i nostri più cordiali saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane

31 mars 2026

Tutto perfetto

31 mars 2026

I prezzi sono molto competitivi ma sono già due ordini che, forse solo per mia sfortuna, il pacco viene spedito con più di una settimana di ritardo… spero si torni presto ai veloci tempi di prima!

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Gentile Cliente, come ha avuto modo di verificare, la competitività e la velocità sono il nostro punto di forza e ci contraddistinguono. CI dispiace non averla soddisfatto nei suoi 2 ultimi acquisti, ma dei ritardi ci hanno impedito di fornirle il nostro migliore servizio. Voglia scusarci e considerarci ancora per i Suoi futuri acquisti, se lo desidera. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane

31 mars 2026

Prezzi ottimi

31 mars 2026

Stata veramente brutta ! Sinceramente, compro da loro da più di 4 anni, e la spedizione sempre stato veloce, ma negli ultimi mesi è impossibile arriva la roba dopo 15-20 giorni!!!! Alcune cose che mi servivano dovuto comprarle direttamente alla farmacia della città.

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Gentile Cliente, Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. Ci dispiace abbia vissuto un'esperienza deludente. Terremo conto del suo riscontro e lavoreremo per migliorare i nostri processi. Saluti dal Gruppo Farmacie Italiane

31 mars 2026

è anni che compro su farmacialoreto e non ho mai avuto problemi ,ma con l'ultimo ordine devo dire pessimo ad un mese a oggi non ho recevuto i prodotti. sono delusa.

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Gentile Cliente, ci dispiace leggere la Sua recensione negativa, per l'impegno e la disponibilità del nostro servizio Clienti. Come da comunicazioni intercorse, il Suo ordine del 11/03 era tra i mancanti, ossia non regolarmente acquisito a sistema, ed è stato sbloccato in data 23/03 come da Sua richiesta, mandato in lavorazione e spedito. Il Suo ordine è pronto per il ritiro nell'InPost Point da Lei selezionato in fase di acquisto. Saluti dal team Gruppo Farmacie Loreto

31 mars 2026

Prezzi convenienti, spedizione nei tempi indicati

31 mars 2026

Sono molto felice di aver fatto acquisti da voi e vi ringrazio per il regalo. Un saluto dalla Slovacchia e vi auguro buona salute 🫶🏻

31 mars 2026

Pessima! Prima ti convincono a fare più acquisti per ottenere sconti vantaggiosi e poi ti dicono che il prodotto non è disponibile (?? anche la farmacia più sperduta è capace di ordinartelo!!)

Säljarens svar

Gentile Cliente, ci scusiamo per l'evasione parziale del Suo ordine. Siamo lieti che non riscontri alcuna difficoltà nel reperire il prodotto mancante. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane

31 mars 2026

Perfetti

Föregående
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Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.

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Via Michelangelo Schipa n. 23-35
80122 Napoli
Italy
Momsnummer 09087891215
Tel. 081.761.32.03

Fax 081.248.67.17

Kategori: Salute e medicina

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