Farmacialoreto
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30 mars 2026
Non mi piace la gestione dell'ordine e la tempistica di spedizione Risulta tutto disponibile, effettui l'ordine e successivamente eliminano i prodotti mancanti Prodotti sono buoni con scadenze a lungo termine.
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30 mars 2026
Merce ok ma tempi di spedizione assurdi. Comprato con formula 24/48 ore, arrivato dopo 11 giorni. Lo ritengo assurdo. Grazie
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Gentile Cliente, ci scusiamo per il ritardo, tuttavia è doveroso fare delle precisazioni per rendere migliore la Sua futura esperienza di acquisto. In fase di acquisto ha selezionato la consegna standard, che, come indicato nelle condizioni di vendita presenti sul sito, viene effettuata entro 5 giorni lavorativi. Il Suo ordine è stato consegnato dopo 9 giorni e rinnoviamo le nostre scuse. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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30 mars 2026
Acquisto da molti anni in questa farmacia, ma l' ultima volta non sono stata soddisfatta. Ho effettuato un ordine perché mi serviva un prodotto in particolare, e ho aggiunto altre 2 cose non necessarie. Il prodotto risultava disponibile. Ho pagato, ma dopo una settimana mi e' arrivata una mail dove mi dicevano che un prodotto era mancante, e guarda caso proprio quello. Gli altri oggetti sono arrivati dopo 10 giorni ed ho ricevuto un rimborso, ma perché date disponibilità se poi disponibilità non c'è? Non faranno anche loro come due note farmacie che facevano lo stesso gioco e sono state multate? Spero di no, pero' la fiducia che avevo ora e' compromessa.
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Gentile Cliente, Grazie per la recensione, tutti i feedback sono importanti per noi e siamo spiacenti di apprendere che abbia avuto un'esperienza deludente. Le assicuriamo che si discosta dai nostri standard e per dimostrarglielo la invitiamo a ritornare. Saremo lieti di offrirle cordiale supporto. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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30 mars 2026
Servizio clienti inesistente non sono mai stato richiamato telefonicamente. Ordine in super ritardo e comunicazione scadente
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Gentile Cliente, Siamo lieti ci abbia segnalato l'accaduto. Ci scusiamo per il disagio, sarà nostra premura adottare le misure utili al fine di garantirle in futuro un'esperienza d'acquisto soddisfacente. Ci auguriamo di beneficiare della Sua comprensione e di averla ancora tra i nostri clienti. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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5
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30 mars 2026
tutto perfetto,spedizione arrivata integra e consegnata come da mia richiesta
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3
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30 mars 2026
6 giorni di calendario per ricevere un prodotto dichiarato disponibile e spedito all' interno della stessa città, è davvero troppo.
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Gentile Cliente, ci dispiace per il ritardo, non corrispondente ai nostri standard. Confidiamo di soddisfarla al Suo prossimo acquisto. Grazie per la comprensione. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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4
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30 mars 2026
Buon servizio,inclusi i prezzi,pazientare 9 gg per ricevere i prodotti
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2
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30 mars 2026
Il pacco mi è arrivato dopo quasi una settimana invece che entro 72 ore e avevo abbastanza urgenza infatti ho dovuto fare un altro acquisto in un negozio per tamponare. Quindi non credo che ricomprerò!
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Gentile Cliente, La ringraziamo per il feedback. Ci dispiace di non essere stati all’altezza delle sue aspettative in questa occasione e saremo lieti di rimediare! Vorremmo invitarla a darci un’altra possibilità per dimostrare la qualità del nostro servizio. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italianee
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5
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30 mars 2026
OTTIMO IMBALLAGGIO - VELOCISSIMI.
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30 mars 2026
Tempi di consegna non rispettati come in fase d'ordine. Fatto ordine il 15.03.26, ricevuto il 23.03.26. Non è la prima volta
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Gentile Cliente, Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. Ci dispiace abbia vissuto un'esperienza deludente. Terremo conto del suo riscontro e lavoreremo per migliorare i nostri processi. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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5
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30 mars 2026
Ottima esperienza di acquisto presso questa Farmacia . I prodotti sono ottimi . Avendo molti ordini i tempi di consegna sono leggermente più lunghi del normale ( per me 8 giorni) , ma nel complesso è andato tutto bene.
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5
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30 mars 2026
affidabili e puntuali
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5
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30 mars 2026
Tutto bene...veloci e prodotto come da ordine...Disponibili anche telefonicamente
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3
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30 mars 2026
Tutto bene, tranne i tempi di spedizione che sono risultati abbastanza lenti.
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Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la Sua recensione favorevole. Terremo conto del Suo feedback in merito ai tempi di consegna, per migliorarci. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane.
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30 mars 2026
ordine non conforme a ciò che avevo chiesto ,richiesta di reso andata a vuoto , ho chiesto più volte di mandarmi istruzioni per il reso senza nessuna risposta , mai più
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Gentile Cliente, ci dispiace leggere la Sua recensione negativa, dal momento che in risposta alla sua segnalazione Le abbiamo chiesto di inviarci foto dimostrative del prodotto ricevuto, per aiutarci a risolvere il problema il più presto possibile, richiesta d oggi disattesa. Le ricordiamo che il nostro customer care è a Sua disposizione omnia canale per assistenza Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane

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