Farmacialoreto
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30 september 2025
Mio primo acquisto nel sito. I tempi di attesa mi sembrano troppo lunghi (9 giorni). Poi errore mio ad aver comprato anche dei biscotti che sono arrivati tutti sbriciolati.
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Gentile cliente, ne siamo spiacenti. Non sono questi i canonici tempi di spedizione del sito. Avviamo un reclamo con il vettore, inoltre le chiediamo di fornirci foto dell articolo danneggiato così da porre rimedio all accaduto. Restiamo in attesa di sue
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5
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30 september 2025
Ottima.
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30 september 2025
Ultimamente è diventata molto lenta la logistica. Prodotti e precisione Ok.
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30 september 2025
Ho apprezzato che mi abbiano tempestivamente informato che un prodotto non sarebbe stato spedito e quindi rimborsato, nonchè del ritardo nell'arrivo del plico di 2 giorni. Il contenuto del pacco è giunto in ottime condizioni.
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30 september 2025
Seri e professionali
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30 september 2025
perfetto
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30 september 2025
Consegna veloce. Mi spiace non venga mai lasciato un campioncino omaggio ( tipo creme ecc..) come invece avviene in altri acquisti on-line.
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3
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30 september 2025
Il corriere ha lasciato un pacco in mezzo ad un giardino (non il nostro) senza avvertire nessuno, e indicando come consegnato.
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Gentile cliente, La ringraziamo per la segnalazione, procediamo con l avviare un reclamo. La invitiamo a verificare che il contenuto sia integro. Siamo a sua disposizione per il reso o la sostituzione
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5
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30 september 2025
Buongiorno A parte un piccolo ritardo ottimo sono stata molto soddisfatta infatti ho ricomprato!!!
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30 september 2025
Pacco mai arrivato. Ho dovuto scrivere direttamente al corriere perchè non ricevevo riscontro nè sulla data di consegna nè su dove fossero finiti i prodotti. Dopo numerose email ho scoperto che il pacco era smarrito ... peccato che all'interno ci fossero prodotti che aspettavo con urgenza!
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Gentile cliente, dietro Suo reclamo il nostro customer si è adoperato per la gestione della problematica ed il successivo rimborso. Restiamo a disposizione per ulteriore supporto.
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30 september 2025
Tutto regolare !
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30 september 2025
Grazie
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30 september 2025
RAPPORTO QUALITA' PREZZO OTTIMO: I PRODOTTI SONO ARRIVATI IN OTTIMO STATO MA DOPO UNA SETTIMANA; IL PROBLEMA E' SEMPRE LA SPEDIZIONE: NON SAI MAI QUANDO PARTONO NE TANTOMENO QUANDO ARRIVANO
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29 september 2025
Fino ad ora ho effettuato 3 ordini ho avuto un problema con il primo e siete stati velocissimi a rispondere e a risolvere , mancava un pezzo mi è arrivato il rimborso all’istante tutto ottimo grazie
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29 september 2025
L'articolo che io hom ordinato non era quello che avevo cercato e visto nell'immagine del vostro sito. Di latte crema corpo dermon ce ne stanno di due tipi, io avevo selezionato quella che aveva la confezione tutta bianca e voi mi avete mandato quella con i colori verde e azzurro. Non ve l'ho restituita perché mi scocciavo a fare il reso ma non era questa, voi però nell'immagine del prodotto avevate proposto quello che io cercavo, ma avete mandato l'altra.
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Gentile cliente ci dispiace molto, da parte nostra la massima disponibilità nell' avviare il reso o la sostituzione dell' articolo ricevuto errato. Ci auguriamo di beneficiare della sua comprensione e di avere la possibilità di soddisfarla al suo prossimo acquisto.

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