Farmacialoreto
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22 mars 2026
Purtroppo vi ostinate a mandarlo con poste italiane, l’unico neo
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Gentile Cliente, grazie per la recensione e per averci dedicato il Suo tempo, tuttavia, onde evitar di disattendere i Suoi futuri acquisti, desideriamo informarla che in fase di acquisto ha selezionato il ritiro standard, che prevede che la consegna venga effettuata entro 5 giorni lavorativi. Il Suo ordine dell'08/03 è stato consegnato il 13/03 nel pieno rispetto dei tempi indicati. Le suggeriamo di valutare la consegna fast, così da ricevere i Suoi ordine dopo poche ore dall'acquisto. Cordiali Saluti
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22 mars 2026
Mi sono sempre trovata bene con questa farmacia, ma questa volta non posso lasciare più di una stella, considerando che il mio ordine si è perso e non riesco ad avere info. Mi dispiace moltissimo perché mi trovavo bene..
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Gentile Cliente, ci dispiace leggere la Sua recensione, non per lo smarrimento del pacco, che avremmo risolto senza dubbi con una nuova spedizione o il rimborso secondo la Sua preferenza, ma per la dichiarazione di mancata assistenza, nonostante l'email del nostro customer care a seguito Sua segnalazione. Il Suo pacco non è stato smarrito. Il corriere lo ha lasciato presso un locker. Il nostro servizio Clienti è in attesa di sapere se riesce a ritirare o meno. La invitiamo a rispondere all'email. Restiamo a Sua disposizione. Cordiali Saluti
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22 mars 2026
Abbastanza bene, lascio la recensione negativa perché hanno dei tempi di consegna che vanno a finire a più di una settimana da data ordine .
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Gentile Cliente, Grazie per la recensione, tutti i feedback sono importanti per noi e siamo spiacenti di apprendere che abbia avuto un'esperienza deludente. Le assicuriamo che si discosta dai nostri standard e per dimostrarglielo la invitiamo a ritornare. Saremo lieti di offrirle cordiale supporto. Cordiali Saluti
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3
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22 mars 2026
Preferisco usare il vecchio sito e non la App. La spedizione è stata lenta. Alle e-mail rispondete subito ma non al telefono. Sono contenta che avete ancora i pannolini Soffisof, il pacco è fatto bene. La fattura degli acquisti è arrivata prima del pacco. Per favore mi dite che differenza c'è per voi tra l' usare il vecchio sito o la App.
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Gentile Cliente, grazie per il Suo feedback. Siamo felici di leggere le Sue parole e confidiamo che possa continuare a sceglierci. Grazie per la fiducia e la fedeltà. In merito all'app, desideriamo informarla che non è in sostituzione del sito, ma costituisce un plus offerto ai Clienti per velocizzare i loro acquisti, garantendo appunto velocità, notifiche push e risultando ideale per un uso frequente. Cordiali Saluti
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5
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22 mars 2026
Tutto ok, grazie!!
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22 mars 2026
Pessima esperienza. In farmacia non sono arrivati i prodotti acquistati e da ritirare ed è impossibile contattare il numero verde. Dopo 2 giorni di tentativi finalmente risponde qualcuno che mi risponde che è impossibile e contatterà subito la farmacia e poi mi farà sapere. Sono passati 2 giorni e non si è fatto vivo nessuno!
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Gentile Cliente, Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. Ci scusiamo per i disagi subiti e desideriamo assicurarle che stiamo prendendo in carico la Sua segnalazione. Siamo a Sua completa disposizione per assistenza. Cordiale Saluti
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22 mars 2026
Non si rispettano i tempi di spedizione. L’assistenza whatsapp non risponde.
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Gentile Cliente, ci dispiace leggere la Sua recensione in merito al nostro customer care, che è sempre attento alle esigenze di tutti i Clienti. Ci dispiace per le difficoltà riscontrate nel contattarci. Cordiali Saluti
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4
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22 mars 2026
Salve mi sono trovata bene soddisfatta
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5
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22 mars 2026
Consigliatissimi.
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2
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21 mars 2026
Prima esperienza con il vs. servizio....prezzi ottimi, facilità di acquisto buona....unica pecca il fatto che al momento dell' acquisto non è indicata la disponibilità...ho scoperto l'indisponibilità solo quando mi hanno rimborsato i soldi...peccato. Saluti
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Gentile Cliente, Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. Ci dispiace abbia vissuto un'esperienza deludente. Terremo conto del suo riscontro e lavoreremo per migliorare i nostri processi. Cordiali Saluti
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5
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21 mars 2026
È stato perfetto come sempre
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5
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21 mars 2026
Avendo indicato inizialmente un nome x il recapito errato e scrivendovi subito ho avuto un riscontro di accettazione da parte vostra altrettanto veloce. Siete stati tempestivi e cordiali anche x l'acquisto di un prodotto con bassa spesa
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21 mars 2026
NON RICEVUTO!!!!
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Gentile Cliente, il corriere riscontra delle difficoltà nel consegnare il Suo ordine, per destinatario non sconosciuto al civico. La invitiamo a fornire al nostro servizio assistenza maggiori dettagli per il buon fine della spedizione. Cordiali Saluti
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21 mars 2026
Vi chiedo di restituirmi l’importo di acquisto visto che non riuscite a consegnare
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Gentile Cliente, il Suo ordine risulta consegnato in data odierna. Ci dispiace per il ritardo ed il disagio arrecato. Cordiali Saluti
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21 mars 2026
Prezzi convenienti ma spedizioni lente. Pacco ordinato lunedì 16 marzo, con consegna in 24-48 ore in farmacia, non ancora consegnato sabato 21 marzo.
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