Farmacialoreto
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3 april 2026
Ho aspettato 22 giorni per ricevere il mio ordine nonostante ho attivato il servizio clienti alle mie ripetute inail non è stato risolto il problema .incompetenti a mai più !!!!
Säljarens svar
Gentile Cliente, il Suo ordine del 20/03 è stato consegnato il 31/03 e precisamente dopo 11 giorni. Si, in ritardo e rinnoviamo le nostre scuse. Ciò che ci ferisce non è un raddoppiare i giorni di attesa, ma è leggere dell'incompetenza del servizio Clienti, che si è adoperato per individuare il pacco molto probabilmente smarrito e rispondendo ad ogni Sua richiesta. Il nostro personale è sempre attendo alle esigenze di tutti i Clienti e ne andiamo fieri. Serena Pasqua dal Gruppo Farmacie Italiane
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3 april 2026
12 giorni di calendario per avere il prodotto a casa nel 2026 non è accettabile. E' il terzo ordine che faccio ed i tempi sono stati sempre questi, purtroppo in futuro ordinerò da altri shop online.
Säljarens svar
Gentile Cliente, ci dispiace per il ritardo e per averla soprattutto delusa. Ci auguriamo di beneficiare della Sua comprensione. Buona Pasqua dal Gruppo Farmacie Italiane
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5
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3 april 2026
Ottimo servizio e prezzi buoni
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1
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3 april 2026
Pessima esperienza Una settimana per la consegna e difficilissima la relazione con l' assistenza clienti. Non ordinerò più nulla.
Säljarens svar
Gentile Cliente, ci dispiace leggere la Sue recensione negativa e ci dispiace aver disatteso le Sue aspettative, tuttavia ci preme precisare che la modalità di consegna da Le selezionata è standard ed il Suo ordine di venerdì 20/03 è stato consegnato entro i 5 giorni lavorativi come previsto per la tipologia selezionata ed indicato sul sito nelle condizioni generali. In merito all'assistenza ci dispiace leggere che ha trovato difficilissimo l'interazione. E' stata assistita ad ogni Sua richiesta si attraverso i social che per email. Ci dispiace che abbia pensato di aver selezionato la consegna FAST. Buona Pasqua dal Gruppo Farmacie Italiane
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5
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3 april 2026
Tutto perfetto come previsto. Offerte più che convenienti.
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1
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3 april 2026
Non ho ricevuto il mio ordine e non riesco a contattare il servizio clienti per assistenza . Non farò più acquisti
Säljarens svar
Gentile Cliente, come da email del nostro customer care abbiamo avviato un reclamo con il vettore per capire dove sia la sua spedizione. Seguiranno aggiornamenti, al termine delle verifiche in corso. Buona Pasqua dal Gruppo Farmacie Italiane
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5
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3 april 2026
Tutto ok. Piccolo disguido un prodotto acquistato non era presente. Hanno aggiustato tutto subito. Compensando con un omaggio.
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1
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3 april 2026
Dopo circa 18 GG , due email ,e aver scritto sul sito che consegnano in2-3 GG. Mi hanno scritto che nn avevano disponibile il prodotto. Pessima esperienza
Säljarens svar
Gentile Cliente, La preghiamo di accettare le nostre più sentite scuse per le problematiche che si sono susseguite con il suo ordine. Non era nostra intenzione deluderla e confidiamo nella Sua comprensione. Buona Pasqua dal Gruppo Farmacie Italiane
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1
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3 april 2026
1 mese quasi e ancora non ho quanto ordinato...fate voi
Säljarens svar
Gentile Cliente, ci dispiace leggere che ad oggi a distanza di 14 gg non abbia ancora ricevuto il Suo ordine del 20/03. Abbiamo prontamente avviato delle verifiche per indagare sul motivo. Il nostro customer care è a Sua disposizione per una nuova spedizione o per il rimborso. Buona Pasqua dal team Gruppo Farmacie Italiane
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5
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3 april 2026
Nonostante I problemi di ordinazioni e spedizione all’estero è proseguito tutto perfettamente non poteva essere dí meglio, Grazie!
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3
/5
3 april 2026
I tempi di consegna sono troppo lunghi e alcuni articoli sono quasi a prezzo pieno
Säljarens svar
Gentile Cliente, Grazie per aver condiviso la Sua opinione. Terremo conto del suo riscontro, per offrire un servizio migliore. Buona Pasqua da Gruppo Farmacie Italaine
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5
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3 april 2026
Tutto ok !
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4
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3 april 2026
Ottimo servizio
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3
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3 april 2026
Tempi di consegna questa volta troppo lunghi
Säljarens svar
Gentile Cliente, Grazie per aver recensito la sua esperienza con la nostra azienda. Ci impegniamo nell' offrire il miglior servizio possibile a tutti i nostri clienti e ci dispiace di non aver soddisfatto le sue aspettative. Siamo sempre alla ricerca di modi per miglioraci ed il suo feedback è molto prezioso. Grazie ancora per il suo tempo. Serena Pasqua dal Gruppo Farmacie Italiane
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1
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3 april 2026
Ahahaha...il pacco ordinato il 19 marzo ancora deve arrivare e nn la prima volta ...sempre avuto problemi con voi
Säljarens svar
Gentile Cliente, ci dispiace leggere la Sua recensione, dal momento che il Suo ordine del 19/03, come da comunicazioni intercorse con il servizio Clienti, è stato sbloccato non appena ci ha fornito il Suo account Klarna e precisamente in data 26/03, perché era tra i mancanti in quanto non associato al pagamento. Dal 26 ad oggi (giorno in cui Le è stato consegnato) sono trascorsi 6 giorni lavorativi tra allestimento e consegna. CI dispiace per il ritardo e La ringraziamo per la Sua pazienza e comprensionee. Buona Pasqua dal team Gruppo Farmacie Italiane

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