Farmaciaprocaccini
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2 mars 2024

Super soddisfatta del prodotto lo consiglio vivamente questo negozio, i migliori.

2 mars 2024

Totalmente soddisfatta, consegna veloce e pacco integro

1 mars 2024

Ottime offerte e velocità nelle spedizione.

1 mars 2024

Ottimi venditori Tutto ok

1 mars 2024

Ottimo servizio.

1 mars 2024

Ottima farmacia, seria professionale con ottimi prodotti.

1 mars 2024

Esperienza completamente negativa. Hanno sbagliato a riportare il mio indirizzo di consegna (si sono dimenticati di mettere la via), poi avevo aggiunto una notifica per il corriere e questo deve aver mandato in crisi il loro sistema di scrittura (non va bene). Quindi giri e rigiri per doppie consegne e telefonate varie al corriere. Avevo comprato in totale per circa 75€, trainato dal fatto che il vero risparmio era su un articolo molto caro che altrove non si trovava a quel prezzo (chissa' perche'), cosi' ne ho comprati addirittura 2 pezzi. Poi ricevo una mail con "aggiornamento stato: spedito". Pensavo che l'aggiornamento fosse il passaggio da eleborazione e spedizione. Bene, peccato che non avevo aperto l'allegato, credevo fosse il solito riepilogo della fattura di acquisto, visto che nessuno mi ha detto mai nulla. A parte le peripezie per la consegna, finalmente mi arriva il pacco ma dentro mancano proprio quei 2 "pezzi forti" che mi avevano convinto a scegliere loro come venditori. Era arrivato tutto il resto, che avrei potuto trovare anche altrove allo stesso prezzo. Mi sono insospettito e resto del parere che abbiano architettato tutto cio' per attirare il cliente, una sorta di specchietto per allodole con il "pezzo forte" che guarda caso poi non c'era, era esaurito. Ammetto che c'era poi un allegato con una nuova distinta degli articoli spediti e mancavano proprio que 2 "pezi forti" (ma guarda un po'). Cosi' mi fanno un rimborso parziale per le cose che non c'erano, ma senza darmi una spiegazione. Ho capito solo dopo giorni quando e' arrivato il pacco cosa era successo. Conclusione: non comprero' mai piu' da loro!!!!

Säljarens svar

Gentile cliente, come le abbiamo comunicato attraverso anche le numerose e-mail intercorse ci dispiace molto del suo giudizio così negativo e, credendo che per lei sia importante ricevere delle spiegazioni, procediamo punto per punto. Per quanto riguarda i prodotti mancanti ciò è dovuto a problemi di falsa giacenza che si verificano saltuariamente quando due clienti acquistano lo stesso prodotto (di cui abbiamo gli ultimi pezzi) praticamente in contemporanea o a distanza di pochi secondi. Per quanto riguarda la comunicazione del prodotto mancante, oltre che inviare, contestualmente alla spedizione, la fattura procediamo con e-mail automatizzate che ne avvisano la mancanza. Per quanto riguarda l'indirizzo errato ce ne scusiamo, ciò è stato dovuto all'inserimento da parte sua di una specifica per il corriere in un campo errato. Per ovviare al problema abbiamo, tuttavia, richiesto un'ulteriore consegna al corriere, inserendo sempre a nostro carico il preavviso telefonico che è un servizio aggiuntivo. Ciò detto restiamo a disposizione per ulteriori info o chiarimenti. cordiali saluti

29 februari 2024

Tutto perfetto. Ordine arrivato in poco tempo Molto soddisfatta

29 februari 2024

Ottima farmacia, prezzi tra i migliori, puntuali nella spedizione, super consigliata

29 februari 2024

Ottimo prezzo velocità di consegna

28 februari 2024

Buona esperienza d'acquisto, i prodotti che ho cercato erano a catalogo, i prezzi sono in linea con il mercato dell'online e i tempi di spedizione sono conformi alle attuali aspettative. Servizio clienti gentile e professionale.