Farmacia Reale Firenze
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25 juli 2022
Purtroppo esito negativo anche per la seconda volta. La prima volta l'Azienda ha riconosciuto il torto e si è più che giustificata, mentre stavolta non mi ha ascoltato minimamente. In sostanza la Farmacia Reale Firenze mi ha inviato una scatola di integratori Polase. Ho fatto notare che nella confezione da me pagata, tra l'altro giunta in pessimo stato, (vedi video inviato su whatsapp) in cui stava scritto che avrebbe dovuto contenere 36 bustine, ma che in realtà, ce n'erano 32,quindi 4 bustine mancanti, ma mi è stato risposto, che la Farmacia ha contattato la Casa produttrice la quale gli avrebbe assicurato che non è mai successa una cosa simile e quindi è stata presa per buono questa affermazione e rifiutata quindi la mia, deducendo allora, che secondo la Farmacia io, o non ho imparato ancora a contare nonostante i miei 67 anni di età, oppure mi dovrei essere inventato tutto per ottenere un rimborso di 4 bustine di Polase al totale costo di 2,58 € (prezzo confezione pagata = € 23,22 : bustine 36= 0,645 € a bustina x bustine 4= 2,58 € in totale ) .... il tutto è dimostrabile su chat e video su whatsapp che ho ancora conservato .... conclusioni ? ....il mio maggior dispiacere, non è stato nell'aver perso i 2,58 € che come intuibile non avrà certo modificato la mia attuale situazione economica/finanziaria, ma è stato quello di non essere stato creduto come Cliente, o forse peggio ancora di essere passato per un "furbetto" che ci ha provato, nell'intento di estorcere 2,58 €. Ogni commento mi sembra superfluo, mi piacerebbe però, che questo amaro commento venga letto dal responsabile "Satisfaction consumer", perché sono convinto che non la pensa come colui che mi ha risposto su Whatsapp, e magari fargli/le anche un piccolo corso di formazione su come contattare i propri Clienti. Tuttavia non potendo fare di meglio, quello che mi sento di consigliare dopo quest' esperienza con, è quello di contare per bene il materiale non appena si riceve, specialmente se la confezione non è sigillata ma libera di essere manomessa da chiunque, tipo strisce glicemia, bustine integratori Polase etc. e magari se possibile, fare una foto/video prima di aprire le confezioni stesse, se possibile
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25 juli 2022
Farmacia molto ben fornita a prezzi tra i più bassi del web.
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25 juli 2022
veloci e precisi, anche se la spedizione non è partita da Firenze! Comunque soddisfatto
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25 juli 2022
Buoni prezzi e massima efficienza nella spedizione e consegna
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25 juli 2022
Ottima esperienza. Molto affidabili e celeri nelle consegne.
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25 juli 2022
Bene ottimo servizio
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23 juli 2022
Ottimi prezzi
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21 juli 2022
Consegna rapida e prezzi ottimi. Una perplessità su alcuni prodotti (acido ialuronico) che devono essere conservati a temperatura non superiore a 25°: con un corriere standard, in estate, è impossibile !! Sarà sicuro? Ancora non lo uso.
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20 juli 2022
Ottima esperienza
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20 juli 2022
ottimo servizio
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20 juli 2022
Ottima esperienza, servizio veloce e personale disponibile!
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19 juli 2022
Puntuali e prezzi scontatissimi
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19 juli 2022
Seri, precisi, celeri nella spedizione, con prodotti a buon prezzo. Consigliata.
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19 juli 2022
conveniente e veloci nella spedizione
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19 juli 2022
Spedizione veloce e buone offerte. Mi sono trovata molto bene e sicuramente acquisterò nuovamente!
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