Farmacia Reale Firenze
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6 mei 2025

- Email di conferma consegnata nella spam - merce affidata alla GLS inefficiente nelle consegne - rifiutata la merce dalla partenza al ricevimento quasi una settimana!!!

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, desideriamo informarla che il suo ordine risulta consegnato entro 4 giorni lavorativi, nel pieno rispetto delle tempistiche indicate sul nostro sito. Comprendiamo il suo disappunto, ma ci teniamo a sottolineare che eventuali problemi legati alla ricezione delle comunicazioni da parte del corriere – ad esempio, messaggi finiti in spam – dipendono da impostazioni personali e non da una nostra responsabilità diretta. Inoltre, ricordiamo che il metodo di pagamento scelto (contrassegno) prevede il pagamento alla consegna. Pertanto, respingere una spedizione senza previo avviso rappresenta una violazione delle nostre condizioni di vendita. Confidiamo nella sua comprensione e nel rispetto delle nostre politiche aziendali per evitare situazioni simili in futuro. Restiamo comunque a disposizione per ogni eventuale chiarimento.

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6 mei 2025

Ottima esperienza come ogni volta.

6 mei 2025

Ordine perfetto, spedizione veloce. Ho anche approfittato di una promozione in corso ricevendo una crema in omaggio.

6 mei 2025

BUONGIORNO A TUTTI OTTIMO SERVIZIO , ORDINATO ARRIVATO SUBITO CONSIGLIO QUESTO SITO CIAO A TUTTI

6 mei 2025

Buoni prezzi e preparazione dell’ordine in tempi brevi. Confezioni integre e sigillate.

6 mei 2025

Ottimi prezzi, consegna precisa veloce. Ottimi anche i prodotti di questa farmacia, ne consiglio assolutamente l’acquisto sia per la qualità che per poter risparmiare sulle spese di spedizione.

6 mei 2025

Meritate due stelle ... Accorgersi che c'è un errore di prezzo e non prendersi la responsabilità non è una buona mossa di marketing, soprattutto accorgersi dopo 4 giorni ... Vi ha salvato in parte il rimborso, ma ... Ma ... Mi aspettavo qualcosa di più, un "regalo" fisico o un coupon senza limite di spesa ... Esperienza che di certo non ripeterò, grazie .... Cordialmente Saluti, Danilo.

5 mei 2025

Tutto perfetto, tempi di consegna e merce ricevuta.

3 mei 2025

Prima volta su Farmacia Reale dove ho trovato ottimi prezzi e per questo darei 5 stelle, ma i tempi della spedizione sono stati i soliti della GLS...un po' lunghi: ordine fatto la sera del 23 aprile arrivo 29 aprile. Se non avrò particolare urgenza comunque continuerò ad acquistare presso questa farmacia.

2 mei 2025

Soddisfacente, per cortesia e velocita

2 mei 2025

Tutto bene spedizione accurata e veloce.

1 mei 2025

FarmaciaRealeFirenze.com è un'ottima farmacia online! Vasta scelta di prodotti, prezzi competitivi e spedizioni veloci e precise. Il sito è facile da navigare e il servizio clienti è disponibile e cortese. Un punto di riferimento affidabile per i miei acquisti di farmaci e prodotti per la salute. Consigliatissima!

1 mei 2025

Buoni I tempi di spedizione ed i prezzi, mi fermo a tre stelle perché il sito aveva dei problemi in fase di ordine e si è bloccato più volte costringendo a ricominciare da capo con l'ordine. Questo intoppo ha fatto sì che i promessi omaggi al primo ordine sono risultati già richiesti e nonostante abbia contattato la farmacia non ho ricevuto alcuna risposta e ovviamente niente omaggi. Peccato..

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente per i disagi riscontrati durante il processo d'ordine e per la mancata risposta da parte nostra. Stiamo lavorando per risolvere i problemi tecnici del sito e migliorare il nostro servizio clienti. La invitiamo a contattarci nuovamente per ricevere gli omaggi promessi.

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1 mei 2025

Ho effettuato ordini in passato e mi sono trovata bene, ma quest'ultima volta no, oltre ad evadere in tempi lunghi il mio ordine, ho ricevuto un articolo mancante, senza essere avvisata e a tutt'oggi non ho neanche ancora ricevuto il rimborso direi delusa dal servizio fornito.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, la informiamo che il rimborso risulta correttamente effettuato in data 29/04 e, come da sua richiesta, le abbiamo anche inoltrato la distinta di pagamento. Da quanto ci ha comunicato, sembrava vi fossero problemi relativi al suo conto corrente, motivo per cui abbiamo cercato di fornirle tutta l’assistenza possibile. Ci dispiace se non siamo riusciti ad essere tempestivi come desiderato, ma le chiediamo di considerare il lungo ponte festivo e la conseguente chiusura aziendale, che hanno inevitabilmente rallentato alcune operazioni. In ogni caso, abbiamo dato priorità all’attivazione immediata della pratica di rimborso, e sarebbe stata comunque contattata al più presto.

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Benvenuti sul sito ufficiale della Farmacia Reale di Firenze, il punto di riferimento in Italia per la salute ed il benessere dei clienti e al servizio dei cittadini con farmacisti e personale qualificato.Il nuovo sito di vendita online di prodotti farmaceutici e parafarmaceutici è nato da una lunga esperienza sul campo. Abbiamo deciso di rendere la tua esperienza di acquisto unica per affidabilità, scelta, velocità e convenienza. Farmacia Reale Firenze.com è totale sicurezza negli acquisti, spedizioni veloci, assistenza fornita da un team di esperti altamente qualificati: sono questi, infatti, i pilastri su cui si fonda il nostro lavoro ed è grazie all'impegno che gli dedichiamo, giorno dopo giorno.

Farmacia Reale Firenze (Gebruiker Ingeschakeld)
Via del Proconsolo, 22r, Firenze, FI, Italia
50122 Firenze (FI)
Italy
BTW-nummer 06782860487
Tel. +39 0557476445

Categorie: Salute e medicina

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