Farmacia Reale Firenze
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29 juli 2024
Pacco arrivato in ritardo e senza lo scontrino fiscale per usufruire delle detrazioni. Il resto ok
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Buongiorno, grazie per la sua recensione. In effetti abbiamo consegnato con 1 giorno di ritardo rispetto alle tempistiche indicato sul nostro sito. Ci scusiamo per questo. Per quanto riguarda lo scontrino fiscale, come indicato sul nostro sito e su tutte le e-mail che le abbiamo inviato in cui la tenevamo costantemente aggiornato sulla spedizione e sulla consegna, il documento viene inviato via e-mail. Ciò perchè ci sembra uno spreco stampare carta quando se ne può tranquillamente fare a meno. Anche perchè lo stesso documento che le abbiamo inviato via e.mail viene da noi girato alle Autorità Competenti e lei lo ritrova nel suo cassetto fiscale. Cordiali saluti
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29 juli 2024
Ricerca ottima, prezzo ottimo, consegna veloce. Da migliorare l'imballo.
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29 juli 2024
Acquisto veloce e al prezzo giusto …
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28 juli 2024
tutto ok
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28 juli 2024
Prodotti convenienti. Spedizione veloce nessun problema. Grazie
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28 juli 2024
Acquisto spesso da questa farmacia perché il servizio è velocissimo e impeccabile. Tantissimi prodotti con prezzi molto convenienti. Consigliatissima!
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28 juli 2024
Ho ordinato acqua gel alla farmacia Reale, in quanto un altra farmacia del dottor Bianchi, mi ha fatto pervenire il pacco con molti contenitori vuoti e rotti, così ho pensato di provare ad ordinare alla farmacia Reale. Complimenti imballaggio perfetto arrivo come stabilito e tutto in perfette condizioni. Grazie mille Farmacia Reale Firenze
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27 juli 2024
Recensione doverosamente aggiornata da parte mia dopo la replica del venditore. "Sprecato non è il tempo che ho impiegato a recensirvi inizialmente, tantomeno quello impiegato nel replicare alla vostra risposta che qui riporto. Risposta del venditore: "Bizzarra e fasulla recensione a cui non rispondiamo nel merito. Sarebbe tempo sprecato. E preferiamo impiegarlo in maniera più utile e costruttiva. A differenza sua." ......Purtroppo per voi, ho tutte le prove documentate delle reali dinamiche intercorse e che avete posto in essere nei miei confronti. La vostra replica alla mia recensione è la perfetta dimostrazione della vostra sciocca supponenza e malafede, altresì maldestro tentativo di arrampicarvi sugli specchi. Mia recensione: "Merce parzialmente mancante nel pacco. Apro una controversia su PayPal chiedendo il rimborso pari al prezzo del prodotto mancante.Il servizio clienti della farmacia mi invia screenshots decontestualizzati- (sia su WhatsApp, sia come foto allegate in un loro messaggio privato su PayPal) di un loro presunto rimborso, che dicono bloccato perché ho aperto la controversia, dunque mi invitano a chiudere la controversia per ottenere quel rimborso. Chiamo PayPal e l'operatore mi raccomanda di non chiudere assolutamente la controversia perché non è così che funziona,anzi, chiudendo la controversia non si ha più alcuna possibilità di tutela ed addio per sempre al rimborso.Non succede niente per ore.Scrivo una recensione negativa e dettagliata dell'accaduto ed ecco arrivare il rimborso.Paypal chiude in automatico il caso a mio favore.Fate soprattutto molta attenzione nel post vendita quando il servizio clienti della farmacia vi dice che il rimborso è stato già fatto...o peggio ancora, vi dice di chiudere la controversia in Paypal....Piuttosto aprite immediatamente una controversia su PayPal e tenetela aperta, chiamate PayPal e fatevi assistere.Potrebbe passare qualche giorno, ma PayPal vi tutela e risolve. Acquisto effettuato 20 Luglio 2024
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Applausi per lei! Bizzarra e fasulla recensione a cui non rispondiamo nel merito. Sarebbe tempo sprecato. E preferiamo impiegarlo in maniera più utile e costruttiva. A differenza sua.
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27 juli 2024
Tutto ok
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27 juli 2024
Consegna un po' in ritardo ma servizio ottimo
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26 juli 2024
Per me rimane la migliore farmacia online. Più volte ho acquistato da loro e continuerò a farlo. Apprezzo la celerità con cui rispondono ad eventuali quesiti e in particolar modo al fatto che sono molto recettivi nel raccogliere i feedback per migliorare il servizio offerto: come i problemi che ho avuto con i corrieri, anche se esulavano in parte da loro. I prezzi dei prodotti che acquisto solitamente, sono leggermente aumentati ma continuano ad essere abbastanza competitivi! Apprezzerei qualche coupon di sconto come premio fedeltà, essendo una 'vecchia cliente' ormai e avendo fatto diversi grossi acquisti. Ma resto fiduciosa che sapranno recepire anche questo feedback e soddisfare il cliente come hanno sempre saputo fare bene!! Grazie per il servizio offerto.. alla prossima!.. Maria
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26 juli 2024
Tutto perfetto e veloce
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26 juli 2024
l'ho provata due volte questa farmacia online sono molto soddisfatta, prezzi bassi, consegna rapida
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26 juli 2024
Ho acquistato su Farmacia Reale Firenze perchè ho trovato prezzi molto concorrenziali! La procedura di acquisto è stata semplice e rapida! La consegna è stata puntuale e i prodotti erano ben imballati o inscatolati. Mi sarebbe piaciuto ricevere dei campioncini di vari prodotti da testare.
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26 juli 2024
prodotti ordinati e recapitati a casa nel giro di 24 ore! Grazie
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Bollino Feedaty
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