Farmacia Reale Firenze
Recensioni: 8.894

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Calcolato su 2.274 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,6/5  
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Ultimo mese: 4,7/5  
(su 243 recensioni)

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4,8 /5
Ultima recensione: 8 febbraio 2025
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25 gennaio 2025
Buonasera non posso valutare la mia esperienza con Farmacia Reale Firenze, perché il corriere GLS non ha ancora consegnato. Dopo due avvisi di consegna
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna da parte del corriere GLS. Comprendiamo il disagio causato e faremo subito delle verifiche per capire la causa del problema. Anche se il nostro impegno è stato sempre quello di garantire spedizioni rapide, a volte possono verificarsi imprevisti con il corriere. La contatteremo al più presto con un aggiornamento sulla situazione. Ci scusiamo per l’inconveniente e la ringraziamo per la pazienza.
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24 gennaio 2025
Ordine arrivato nei tempi previsti però i prodotti erano liberi nella scatola senza nessun imballo e trovato 2 confezione di svr da 1000ml con tappo salva sicurezza sganciato per fortuna che non sia uscito il prodotto non è stato il massimo del servizio
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per l'inconveniente che ha riscontrato con l’imballaggio e la sicurezza dei prodotti. Ogni prodotto dovrebbe essere imballato con cura per garantire una consegna sicura, e ci scusiamo che in questo caso ciò non sia avvenuto. Faremo attenzione a migliorare la protezione dei nostri pacchi per evitare che situazioni simili si ripetano. La ringraziamo per il suo feedback e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.
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17 gennaio 2025
Avevo urgenza di acquistare un unico integratore ma, per arrivare al minimo importo per non pagare le spese di spedizione, ho acquistato altri prodotti meno urgenti. Quando è arrivato il pacco il prodotto urgente non c'era nonostante lo avessi regolarmente pagato e che nessuno mi avesse avvisato del fatto che era mancante. Ho dovuto cercarli io per fare presente la cosa e chiedere il rimborso (ho dovuto scrivere un whatsapp perchè il n. fisso pubblicizzato non risulta collegato). Mi hanno rimborsato dopo pochi giorni. Trovo però veramente scorretto che nessuno mi abbia avvisato dell'assenza del prodotto: non avrei effettuato l'intero acquisto perchè era quello che mi serviva con urgenza. Ma ovviamente così intanto hanno preso il resto dell'ordine, e chi se ne importa del resto! Tra l'altro ho dovuto aspettare i giorni di consegna per scoprire che dovevo procurarmelo altrove. Non sono soddisfatta dell'esperienza.
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16 gennaio 2025
L'esperienza con la Farmacia nulla da dire!!Prezzi ottimi e molto precisi!Da ridire molto sul corriere!
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13 gennaio 2025
La consegna è avvenuta con ritardo
Risposta del venditore
Ordine ricevuto il 6 gennaio - giorno festivo. Spedizione partita il giorno 7 e la consegna il giorno 10. Tutto perfettamente in linea con quanto indicato nel nostro sito dove riportiamo un massimo di 4 giorni lavorativi tra spedizione e consegna. E in effetti i tempi sono stati rispettati. Quindi non c'è alcun ritardo. Saluti
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21 dicembre 2024
Buon prezzo. Consegna GLS che da noi non è la migliore. Olio Nuxe senza confezione (scatola) e mi è sembrato strano oltre che poco comodo per regalare
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17 dicembre 2024
Sufficiente, non è arrivato un farmaco presente sul sito ma in realtà non disponibile. Sono venuto a conoscenza di ciò a seguito mia telefonata; sarebbe bene il sito venisse aggiornato con la reale disponibilità
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6 dicembre 2024
Tutto arrivato nei tempi stabiliti e ben sistemato nella scatola. Ma C era una promo filorga e a causa sembra di un fine esaurimento scorte nn ho ricevuto l omaggio. Mi aspettavo almeno un campioncino di qualsiasi tipo a modi contentino ma nn ho ricevuto niente..ho solo acquistato due prodotti per ricevere l omaggio che era molto carino... se farò altri acquisti nn mi lascerò abbindolare da queste promo
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22 novembre 2024
processo di acquisto e consegna ineccepibili. Problema sulla scadenza dei prodotti troppo ravvicinata.
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20 novembre 2024
E iniziata bene. Dopo poche ore la merce risulta già spedita. Il giorno successivo ricevo email che il mio ordine è in consegna. Poi segue altra mail che mi dice che la consegna è sospesa per indirizzo sconosciuto e di contattare il mittente cioè Farmacia Reale Dopo vari tentativi riesco a mettermi in contatto via watshapp e mi confermano che provvedono a sistemare. Oggi mercoledì 20 novembre ricevo il pacco,a una settimana dell'ordine. Purtroppo l'imballo non era ottimale e una bottiglietta era completamente vuota e il liquido fuoriuscito aveva appiccicato tutti gli altri Spero di essere più fortunata la prox volta. Buona serata.
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13 novembre 2024
l’ordine partito da Nola il 7 novembre non è ancora stato recapitato
Risposta del venditore
Buongiorno, il pacco è stato consegnato in data 15 novembre. Abbiamo fatto di tutto per sollecitare GLS il cui personale è in sciopero in alcune sedi di destinazione delle merci. Grazie per la pazienza. Cordiali saluti
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5 novembre 2024
Ci vuole molto tempo per la spedizione, pero i costi sono i migliori d'italia
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20 ottobre 2024
Buoni i prezzi però il sito è molto dispersivo è poco pratico, sveglio il prodotto è subito dopo ti appare “ vuoi ottenere la spedizione etc.”, insomma tra una cosa è l’altra ho perso quasi un’ora per fare l’ordine. Non mi era mai capitato.
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19 ottobre 2024
Ordine e consegna sempre al top ma quando si ha bisogno del servizio clienti, non risponde e la mail ancora peggio: ritorna indietro per problemi col loro server
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16 ottobre 2024
Mi sono sempre trovata bene ma questa volta non so che problema ci sia stato , dopo acquisto non ho ricevuto notizie per una settimana e dopo aver contattato mi è arrivata una mail che diceva che il mio pacco era in ritardo per problematiche e non sapevano quando sarebbe stato spedito e per ovviare mi davano uno sconto del 3% sul prox acquisto ( un po’ ridicolo il 3% avrei preferito niente ) , comunque il pacco poi mi è arrivato il gg successivo . Poca chiarezza e poca comunicazione e quel 3% mi sa di presa in giro .

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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