Farmacia Reale Firenze
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10 luglio 2026

Sto ancora aspettando i prodotti che dovevano arrivare ieri , ma a tutt’oggi non so ancora niente

Risposta del venditore

Gentile cliente, dalle verifiche del tracking, il suo ordine risulta effettuato in data 3 luglio e consegnato in data 7 luglio, pertanto se il problema dovesse essersi rivelato persistente, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per trovare una soluzione a quanto segnalato. -Farmacia Reale Firenze

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10 luglio 2026

ottimo prezzo ,tempi di consegna veloci

10 luglio 2026

Tempi evasione ordine: lunghi. Customer care: inefficace.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, come indicato sul nostro sito, gli ordini vengono evasi entro 24/48 ore lavorative. Le tempistiche medie di spedizione sono di 3/4 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine(esclusi festivi), e il suo ordine risulta consegnato nei tempi indicati e senza ritardi. Per quanto riguarda il suo giudizio sul servizio clienti, desideriamo precisare che la sua richiesta è stata presa in carico e seguita con attenzione, nonostante i toni utilizzati nelle comunicazioni. Il motivo dell'attesa lamentata è stato esclusivamente legato alle verifiche necessarie per accertare quanto segnalato. Tali verifiche hanno richiesto del tempo e si sono protratte poiché quella che inizialmente sembrava essere un'anomalia nell'evasione dell'ordine si è rivelata, a seguito dei controlli, un equivoco: il prodotto risultava presente e conforme, e non mancante come da lei inizialmente indicato. Per poterle fornire una conferma definitiva avevamo inoltre richiesto una fotografia del codice del prodotto, supporto che purtroppo non ci è mai stato trasmesso. Riteniamo pertanto che l'assistenza sia stata fornita nel rispetto delle procedure necessarie e con l'obiettivo di verificare accuratamente la segnalazione, così da offrirle un riscontro completo e corretto. Cordiali saluti -Farmacia Reale Firenze.

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10 luglio 2026

Il tempo della spedizione dei prodotti è troppo lungo, pensavo di non riceverli più.

10 luglio 2026

Mi trovo sempre bene acquistando da Voi. I prodotti sono al top e la consegna puntuale

10 luglio 2026

Oltre alla convenienza dei prezzi, ho riscontrato velocità e puntualità nella consegna. Sicuramente da consigliare.

9 luglio 2026

Esperienza positiva. Ho trovato il miglior prezzo e la spedizione è stata molto veloce. Consigluata

9 luglio 2026

Secondo ordine che faccio, tutto bene

9 luglio 2026

Prodotti arrivati molto velocemente,corrispondenti a quanto ordinato ,convenienti economicamente e corredati anche di un regalino utilissimo. Sono davvero molto soddisfatto.

9 luglio 2026

Ottimi prezzi e spedizione veloce. Assegno 4 stelle invece di 5 perché, purtroppo, i prodotti non erano confezionati in modo adeguato. Mancava una protezione sufficiente e il bagnoschiuma si è aperto durante il trasporto, perdendo parte del contenuto all'interno della scatola e sporcando anche gli altri prodotti. Per il resto, l'esperienza è stata positiva. Consiglio soltanto una maggiore cura nella preparazione e nell'imballaggio dei pacchi, così da evitare inconvenienti di questo tipo.

9 luglio 2026

Ottima esperienza! Prodotti conformi, con scadenza lontana, e spedizione rapida ed efficiente, con comodi punti di ritiro. In più, c'è anche una soglia bassa per la spedizione gratis.

9 luglio 2026

Esperienza ottima, semplice nell’ordinare e veloci nello spedire. Due giorni e merce arrivata.

9 luglio 2026

Prodotto come da descrizione risparmiarmi un po peccato che il corriere non è cosi celere 7 gg per ricevere pacco dopo vari solleciti

Risposta del venditore

Gentile Cliente, come indicato sul nostro sito, gli ordini vengono evasi entro 24/48 ore lavorative. Le tempistiche medie di spedizione sono di 3/4 giorni lavorativi (esclusi festivi). In alcuni casi possono verificarsi imprevisti logistici non dipendenti direttamente da noi. Ci scusiamo per il disagio arrecato. -Farmacia Reale Firenze

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9 luglio 2026

Esperienza ottima. Prezzi concorrenziali, spedizione veloce. Grazie

9 luglio 2026

Esperienza davvero positiva. Consegna del prodotto puntuale.

Trasparenza con Feedaty

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Categoria: Salute e medicina

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