Farmacia Reale Firenze
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29 aprile 2025
Inizialmente non è stata una esperienza positiva, dopo aver fatto il bonifico, non partiva l'ordine e non rispondevano alle mie email di chiarimenti, poi comunque è andato tutto a buon fine.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci sembra necessario chiarire che abbiamo prontamente risposto alla sua segnalazione, che ci è pervenuta il 16/04/2025. Le abbiamo spiegato che l’ordine era stato abbandonato a causa di un errore da parte sua e, una volta ricevuta la distinta di pagamento, abbiamo regolarmente ripreso in carico l’elaborazione e il ripristino dell’acquisto. Riteniamo di aver gestito la sua richiesta in modo tempestivo e adeguato. Le chiediamo cortesemente di evitare affermazioni che possano non rispecchiare i fatti, in quanto ci impegniamo sempre a risolvere le problematiche nel miglior modo possibile. Restiamo comunque a sua disposizione per ulteriori chiarimenti e assistenza.
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4
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28 aprile 2025
direi una esperienza ottima. ricevuto nei tempi prestabiliti. Imballo perfetto
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5
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28 aprile 2025
Tutto ok.
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5
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28 aprile 2025
Precisi, puntuali ed economici.
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5
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28 aprile 2025
Ottimo prezzo , consegna veloce!
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4
/5
28 aprile 2025
Servizio buono, qualche discordanza con i tempi di spedizione e transito poi risolti.
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5
/5
27 aprile 2025
Sono soddisfatta dell'acquisto e dei tempi di consegna.
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5
/5
27 aprile 2025
Servizio impeccabile, prodotti a prezzi ottimi e spedizione fulminea! Replichero' quanto prima l'esperienza!
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5
/5
27 aprile 2025
Sono cliente da molto tempo, precisi, buoni prezzi e veloci nella consegna. Un piccolo suggerimento sarebbe gradito dopo un certo importo qualche campioncino gratis. Vi RINGRAZIO.
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5
/5
27 aprile 2025
La consegna è stata rapida e facile da seguire. Ottima la tracciabilità e anche l'imballaggio.
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3
/5
26 aprile 2025
Il farmaco acquistato era in vendita ad un ottimo prezzo. Peccato per il corriere, GLS è proprio il peggiore in assoluto 😞
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Risposta del venditore
Ci dispiace per l’esperienza che ha avuto con il corriere. Spesso, situazioni simili dipendono dal singolo dipendente e non direttamente dall'azienda logistica. Tuttavia, provvederemo comunque a inoltrare un reclamo e a segnalare quanto da lei riportato a GLS, affinché possano fare le opportune verifiche. Siamo sempre impegnati a migliorare il nostro servizio e la sua segnalazione ci aiuterà in questo processo. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
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5
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25 aprile 2025
Esperienza molto positiva.
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5
/5
25 aprile 2025
Prezzi onestissimi.Spedizione super veloce e graditissimo omaggio. Tutto davvero apprezzato.
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3
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25 aprile 2025
Non posso dire granché xke ho fatto l'ordine e poi mi è stato detto che i prodotti non erano disponibili e ho ricevuto il rimborso.
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Risposta del venditore
Siamo lieti di averle comunicato tempestivamente la non disponibilità dei prodotti acquistati e ci scusiamo per il disguido relativo al mancato aggiornamento tempestivo della scheda prodotto degli articoli che desiderava. Comprendiamo il disagio causato e faremo del nostro meglio per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro. La invitiamo a contattarci per qualsiasi altra richiesta o informazione, saremo felici di assisterla al meglio.
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25 aprile 2025
ottimo servizio.....tutto come previsto
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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