Farmacia Reale Firenze
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30 aprile 2026
Gli integratori vanno bene, la preparazione della confezione che non è stata all' altezza Lo shampoo che mi avete regalato ha bagnato mezzo mondo!!!
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per quanto segnalato. In alcuni casi il trasporto può causare danneggiamenti involontari. Invitiamo sempre a contattarci inviando documentazione fotografica, così da poter verificare rapidamente e procedere con il rimborso. Farmacia Reale Firenze.
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30 aprile 2026
Purtroppo andata male, pacco non arrivato poiché danneggiato, mi faranno rimborso nonostante avessi chiesto loro di rifare il medesimo ordine, lo avrei aspettato. Peccato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci scusiamo per quanto accaduto. In situazioni come questa, procediamo secondo specifiche procedure interne: una volta rientrata la merce, la stessa viene presa in carico, verificata e successivamente rimborsata; non è prevista la creazione di una nuova spedizione in sostituzione. Per poter ottenere nuovamente il prodotto, è pertanto necessario effettuare un nuovo ordine, così da consentire una corretta riorganizzazione del processo di evasione. Rinnoviamo le nostre scuse per il disagio arrecato e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Farmacia Reale Firenze.
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30 aprile 2026
Ottimo prezzo, consegna veloce
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5
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30 aprile 2026
Prezzi convenienti e Veloci nello spedire
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5
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30 aprile 2026
Veloci nel seguire gli ordini. La consegna è avvenuta in tempi brevissimi. Sono molto soddisfatta. Grazie
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30 aprile 2026
Precisi e veloci sulle consegne.
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30 aprile 2026
L acquisto non è andato a buon fine. Ho dovuto restituire i fermenti perché, non essendo stati trasportati in buste gelo, si erano deteriorati. Avevo chiesto di averne altri al momento della consegna dei primi al corriere ma ciò non è stato fatto. Non sono riuscita a contattare un operatore se non attraverso mail, nessuna risposta al messaggio in chat
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per quanto verificatosi, desideriamo precisarle che in questi casi si avanza per procedure specifiche, per le quali le è stato proposto il ritiro e il rimborso della merce ricevuta. Non ci è possibile applicare sostituzioni su richiesta purtroppo. Ci scusiamo ancora per l'accaduto e rimaniamo a disposizione. Farmacia Reale Firenze.
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30 aprile 2026
Tutto perfetto
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29 aprile 2026
È arrivato tutto e nei tempi previsti
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2
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29 aprile 2026
Purtroppo non posso dire al momento che l'esperienza è stata positiva perché non ho ancora ricevuto il pacco e continua il corriere ad indicare indirizzo sbagliato ma è corretto. Spero si risolva il problema.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo riscontro. Le segnalazioni relative al servizio del corriere vengono sempre inoltrate ai referenti competenti per migliorare il servizio offerto. Ci dispiace per l’esperienza non soddisfacente. Farmacia Reale Firenze.
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29 aprile 2026
A CAUSA DEL CORRIERE GLS IO NON HO ANCORA RICEVUTO IL PACCO ORDINATO IL 22.O4.2026 E A TUTT'OGGI 29.04.2026, IL PACCO NON E' ANCORA A DESTINAZIONE.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo riscontro. Le segnalazioni relative al servizio del corriere vengono sempre inoltrate ai referenti competenti per migliorare il servizio offerto. Ci dispiace per l’esperienza non soddisfacente. Farmacia Reale Firenze.
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29 aprile 2026
Ottima Prodotti di qualità a costi accessibili con facilità operativa.
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29 aprile 2026
Ad oggi non ho ricevuto ancora nessun prodotto acquistato, risulta ancora fermo nell’ hub di Bologna …ditemi voi che voto e recensione vi devo scrivere .Attendo un vostro riscontro grazie
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, come indicato sul nostro sito, gli ordini vengono evasi entro 24/48 ore lavorative. Le tempistiche medie di spedizione sono di 3/4 giorni lavorativi (esclusi festivi). In alcuni casi possono verificarsi imprevisti logistici non dipendenti direttamente da noi. Ci scusiamo per il disagio arrecato e restiamo a disposizione. Farmacia Reale Firenze.
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29 aprile 2026
Buoni prezzi e spedizioni veloci.
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29 aprile 2026
Veloci ed efficienti
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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