Farmacia Reale Firenze
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17 giugno 2026

La mia esperienza è ottima in quanto il metodo di ordinazione è facile e il prodotto richiesto è arrivato tempestivamente. L'unica cosa che voglio segnalare è che, trattandosi di medicinale che va tenuto al fresco, la confezione mi è sembrata non tanto adeguata. Ho comprato lo stesso prodotto l'anno scorso in un'altra farmacia che me l'ha spedito in una scatola di polistirolo con busta di ghiaccio.

17 giugno 2026

Abbastanza soddisfacente.

17 giugno 2026

Ottima

17 giugno 2026

Il prodotto buono, la confezione arrivata integra. Direi ok

17 giugno 2026

Prodotti come da richiesta, spedizione rapida, peccato che il punto di consegna ha deciso di farsi un weekend lungo e quindi il ritiro è slittato alla settimana dopo. Ma non è colpa della Farmacia !

17 giugno 2026

all'apertura del pacco manca un prodotto tra quelli ordinati, nessun avviso preventivo, scrivo alla farmacia e dopo 2gg mi spiegano che c'è stato un errore nelle giacenze e procederanno al rimborso. Risultato dovrò ordinare quel singolo prodotto da un'altra parte, con aggravio delle ulteriori spese di spedizione. Se fossi stato avvertito per tempo avrei potuto anche decidere di annullare l'intero ordine, ma hanno deciso loro per me. negativi

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo per non averla informata in anticipo. Il volume giornaliero di ordini che gestiamo è molto elevato e, di conseguenza, non sempre riusciamo a garantire una comunicazione preventiva in tutti i casi. Come procedura standard, al fine di rendere più rapida la gestione della pratica, si procede direttamente con il riaccredito dell’importo sul metodo di pagamento utilizzato in fase d’acquisto, inoltre, nel suo caso si trattava di un mancante su 5 articoli ordinati, l'ordine si presentava ugualmente con un volume consistente per poter essere lavorato; diversamente, l'avremmo annullato. Rimaniamo spiacenti per l’inconveniente e restiamo a disposizione per eventuali necessità. -Farmacia Reale Firenze.

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17 giugno 2026

Questa volta l'esperienza non è andata bene, in quanto manca comunicazione non solo che hanno ricevuto l'ordine, ma soprattutto visto che mancava un prodotto non spedito se non li avessi contattato come sarebbe finito? Ripeto comunicazioni celeri, noi paghiamo in anticipo per avere i prodotti acquistati se mancano per vari motivi , vanno subito comunicati ai clienti.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci scusiamo per il mancato preavviso, ma evadendo più di mille ordini al giorno purtroppo non sempre riusciamo a garantire un avviso. Di prassi, per velocizzare la spedizione stessa e la pratica di riaccredito, procediamo con rimborso diretto sul metodo di pagamento utilizzato dal cliente. Ci scusiamo per l'inconveniente. -Farmacia Reale Firenze.

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16 giugno 2026

Prezzi molto convenienti e servizio super efficiente!

16 giugno 2026

Velocità, efficienza

16 giugno 2026

Molto celeri! TOP

16 giugno 2026

Prodotti convenienti e ben rifornita.

16 giugno 2026

Il mio primo ordine con Farmacia Reale Firenze è stato positivo usufruirò ancora del servizio

16 giugno 2026

Acquisto conforme alla descrizione

16 giugno 2026

Precisi e puntuali. Farò ancora acquisti da loro.

16 giugno 2026

GLS non ha trovato l abitazione. Peccato che gli ordini che facciamo con voi - non pochi-siano sempre presso la stessa abitazione. Abbiamo recuperato il pacco presso la loro sede. Però non va bene

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per quanto accaduto e comprendiamo il suo disappunto. Effettivamente, considerando che gli ordini precedenti sono stati regolarmente consegnati al medesimo indirizzo, è ragionevole ritenere che si sia verificata un'anomalia durante la gestione della spedizione da parte del corriere. Siamo comunque lieti che sia riuscito a recuperare il pacco presso la sede GLS, ma comprendiamo che questa soluzione non rappresenti il servizio che ci si aspetta. Provvederemo a segnalare l'accaduto al corriere affinché possano essere effettuate le opportune verifiche e vengano evitati inconvenienti analoghi in futuro. Ci scusiamo per il disagio arrecato e la ringraziamo per la segnalazione. -Farmacia Reale Firenze.

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Categoria: Salute e medicina

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