Farmacia Reale Firenze
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5
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15 settembre 2025
Ottima
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4
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15 settembre 2025
Buona , spedizione veloce
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15 settembre 2025
Il pacco non è ancora arrivato, ma almeno mi è stata data l’occasione di recensire questo fallimento.
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5
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15 settembre 2025
Molto positiva, ottimo rapporto qualità / prezzo. Consegna puntuale e senza sorprese
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1
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15 settembre 2025
Buongiorno Esperienza da NON ripetere Farmaco in busta termica, consegna in ritardo e nessuna risposta al telefono, alle mail e ai reclami su chat e form sui canali indicati E dalle altre recensioni lette e sempre così Mai più
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4
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15 settembre 2025
Pacco arrivato aperto
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1
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15 settembre 2025
Pessima, mi state chiedendo un feedback su qualcosa che non è ancora andato a buon fine ed è impossibile parlare con il servizio clienti, Ordine fatto e pagato una settimana fà ed ancora non spedito
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5
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13 settembre 2025
Varietà di prodotti, arrivati in pochissimi giorni
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5
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13 settembre 2025
Tutto perfetto, spedizione molto rapida
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13 settembre 2025
Spedizione veloce con omaggio compreso
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5
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13 settembre 2025
Ordinare pastiglie ialos. Prezzo ottimo e consegna perfetta
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13 settembre 2025
Puntualità, precisione e convenienza.
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12 settembre 2025
Buon prezzo e nessun problema!
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12 settembre 2025
Molto soddisfatta ottimi prodotti buoni I prezzi lo consiglio
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12 settembre 2025
Attenzione: ho subito una grave pratica commerciale scorretta da questa farmacia. Ho acquistato un dispositivo medico, ed esercitato il diritto di recesso entro i 14 giorni stabiliti dalla legge, ma mi hanno risposto rifiutandosi di accettare il recesso e rimborsare quanto pagato motivando che si trattava di un dispositivo medico. Ho allegato i riferimenti normativi della legge italiana, secondo cui se Il dispositivo medico è sigillato, integro e non aperto, come nel mio caso, va accettato il recesso ed eseguito il rimborso, nello specifico secondo l'articolo 59 del decreto legislativo 206/2005. Hanno continuato a negarmi il diritto al recesso e al rimborso, non mostrando rispetto dei diritti dei consumatori, e ponendosi evidentemente al di sopra della legge italiana. Ho già provveduto ad effettuare una segnalazione ad AGCM.
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Risposta del venditore
Come indicato all'interno dei nostri Termini e Condizioni - https://farmaciarealefirenze.com/termini-e-condizioni - e come regolamentato dalla normativa vigente, i dispositivi medici, i farmaci da banco e i farmaci veterinari sono esclusi dal diritto di recesso. Il nostro Ufficio Legale è a disposizione per tutti i riferimenti normativi e risponderemo nelle opportune sedi a chiunque ci scriverà a seguito della sua segnalazione. Infine il nostro Ufficio Legale adirà eventuali azioni che riterrà opportune contro la sua recensione visto le infondate accuse da lei rivolte alla nostra Azienda.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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