Farmacia Reale Firenze
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166 recensioni

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4,8 /5
Ultima recensione: 7 luglio 2025
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5
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30 aprile 2025
Tutto perfetto e spedizione veloce.
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5
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30 aprile 2025
Mi sono trovata molto bene... consigliatissima!!!
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1
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30 aprile 2025
Tempi di consegna lunghissimi (prodotti spediti dopo la mia richiesta di rimborso), pezzi mancanti (nessuna comunicazione in merito se non dopo la mia segnalazione e richiesta di rimborso) e rimborso non pervenuto per il momento, ho chiesto quando arriverà ma non mi è stata nemmeno data una risposta
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Risposta del venditore
Gentile cliente, come le abbiamo spiegato, purtroppo il weekend del 25 aprile ha coinciso con un periodo in cui non eravamo operativi. Abbiamo fatto il possibile per aggiornarla tempestivamente riguardo la mancanza dei prodotti non appena siamo rientrati nel nostro primo giorno lavorativo utile. Ci scusiamo per il disguido e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o assistenza.
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5
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29 aprile 2025
Ottima , pronta, precisa, e accurata nelle sue forme. puntiale sulla consegna con controllo preciso del corriere e nella tempistica della consegna.
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5
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29 aprile 2025
Esperienza ripetuta considerata la precisione e rapidita di consegna
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5
/5
29 aprile 2025
Prodotti conformi alle descrizioni, spedizione molto veloce.
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5
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29 aprile 2025
Di solito non mi precipito a scrivere recensioni ma questa volta mi sento in dovere di lasciare la mia opinione perché son veramente colpita dalla professionalità e celerità del servizio di questa farmacia online. Penso di non aver mai ricevuto così in fretta un ordine, nemmeno da parte dei siti che ti promettono spedizioni in 24 ore. Ho trovato i prodotti che cercavo ad un ottimo prezzo, nelle e-mail ricevute erano indicati tutti i contatti da utilizzare in caso di problemi e spedizione ultrarapida. Complimenti per la professionalità
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5
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29 aprile 2025
non conoscevo la Vostra azienda e nel confronto con la concorrenza debbo dire che siete estremamente competitivi tanto nel prezzo che nell'assortimento. Complimenti
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3
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29 aprile 2025
Inizialmente non è stata una esperienza positiva, dopo aver fatto il bonifico, non partiva l'ordine e non rispondevano alle mie email di chiarimenti, poi comunque è andato tutto a buon fine.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci sembra necessario chiarire che abbiamo prontamente risposto alla sua segnalazione, che ci è pervenuta il 16/04/2025. Le abbiamo spiegato che l’ordine era stato abbandonato a causa di un errore da parte sua e, una volta ricevuta la distinta di pagamento, abbiamo regolarmente ripreso in carico l’elaborazione e il ripristino dell’acquisto. Riteniamo di aver gestito la sua richiesta in modo tempestivo e adeguato. Le chiediamo cortesemente di evitare affermazioni che possano non rispecchiare i fatti, in quanto ci impegniamo sempre a risolvere le problematiche nel miglior modo possibile. Restiamo comunque a sua disposizione per ulteriori chiarimenti e assistenza.
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4
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28 aprile 2025
direi una esperienza ottima. ricevuto nei tempi prestabiliti. Imballo perfetto
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5
/5
28 aprile 2025
Tutto ok.
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5
/5
28 aprile 2025
Precisi, puntuali ed economici.
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5
/5
28 aprile 2025
Ottimo prezzo , consegna veloce!
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4
/5
28 aprile 2025
Servizio buono, qualche discordanza con i tempi di spedizione e transito poi risolti.
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/5
27 aprile 2025
Sono soddisfatta dell'acquisto e dei tempi di consegna.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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