Farmacia Reale Firenze
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20 maggio 2024

1 stella perché 0 non si può. Esperienza assolutamente negativa. Materiale arrivato palesemente danneggiato(imballaggio inesistente) documentato, segnalato e nessun rimborso. Propensione alla soddisfazione del cliente pari a zero. Da evitare assolutamente.

Risposta del venditore

Buongiorno, recensione palesemente falsa. Il nostro customer care le ha fornito tutta l'assistenza possibile: le confezioni danneggiate - su 8 che lei ha acquistato - erano 2. Eravamo disposti a rimborsarle ma, nel momento in cui le abbiamo chiesto altre foto per effettuare una verifica con il nostro fornitore, lei ci ha scritto che i prodotti non erano per lei, che li ha consegnati a chi erano destinate e che i blister erano assolutamente integri. Quindi i danni riguardavano solo la confezione di cartone esterna. Non è possibile scrivere via e-mail delle cose e poi fare una recensione completamente in disaccordo con quanto scritto. Siamo davvero stufi di questo comportamento che alcuni clienti adottano. Clienti del genere meglio perderli. Preferiamo lavorare con chi non si nasconde dietro una recensione... Saluti

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20 maggio 2024

Secondo acquisto presso la Farmacia Reale. A parte i prezzi ottimi e il servizio abbastanza celere, ciò che più mi piace è la facilità di contatto via whatsapp, grazie alla quale, se c’è un problema nella consegna , questo viene immediatamente risolto. La consiglio.

20 maggio 2024

Prodotti arrivati nei tempi, prezzi competitivi

20 maggio 2024

L'ordine NON mi è stato consegnato

20 maggio 2024

Ottimo venditore, molto Professionale e veloce nelle spedizioni.

20 maggio 2024

Tempistiche perfette; miglior prezzo sul mercato per i collari antipulci. Spedizione veloce e precisa.

20 maggio 2024

Consegna in tempi rapidi….super soddisfatta.

20 maggio 2024

Serietà e professionalità veloci nella spedizione tutto ok

19 maggio 2024

Salve sono soddisfatta veloci nel arrivare i pacchi grazie

19 maggio 2024

Servizio ottimo per serietà e velocità di spedizione. I prezzzi, rispetto a farmacie in loco, sono veramente convenienti. Esperinza molto positiva.

19 maggio 2024

Molto soddisfatta

19 maggio 2024

Ordine arrivato prima del previsto, perfettamente sigillato.

19 maggio 2024

Tempi di consegna troppo lunghi, ordine fatto sabato consegna venerdì in centro a Milano. Prodotti ritirati dal custode perché partivo giovedì sera e quindi pacco ancora da aprire.

Risposta del venditore

Buongiorno, ci spiace leggere la sua recensione in particolar modo perchè errata. Lei ha effettuato l'ordine domenica 12 maggio ore 14:59 (e non sabato come erroneamente lei ha scritto). La consegna è avvenuta giovedì 16 maggio (e non venerdì). Siamo totalmente in linea con quanto scritto sul nostro sito. Infatti noi indichiamo che tra spedizione e consegna impieghiamo al massimo 4 gg lavorativi (2 per la spedizione e altrettanti per la consegna). Quindi abbiamo rispettato i tempi da noi indicati. La invitiamo a prestare maggiore attenzione a quanto scrive sia per non riportare info fasulle, sia perchè con recensioni del genere inficia il lavoro di tantissime persone che quotidianamente fanno del loro meglio per soddisfare la propria clientela (e, per fortuna, viste le numerosissime recensioni positive, pare ci riescano). Saluti

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18 maggio 2024

Spedizione puntuale e servizio impeccabile, grazie

18 maggio 2024

Spedizione arrivata in ritardo

Risposta del venditore

Buongiorno, ci spiace leggere la sua recensione in particolar modo perchè errata. Lei ha effettuato l'ordine giovedì 9 maggio. La consegna è avvenuta dopo 44 gg lavorativi. Siamo totalmente in linea con quanto scritto sul nostro sito. Infatti noi indichiamo che tra spedizione e consegna impieghiamo al massimo proprio 4 gg lavorativi (2 per la spedizione e altrettanti per la consegna). Quindi abbiamo rispettato i tempi da noi indicati. La invitiamo a prestare maggiore attenzione a quanto scrive sia per non riportare info fasulle, sia perchè con recensioni del genere inficia il lavoro di tantissime persone che quotidianamente fanno del loro meglio per soddisfare la propria clientela (e, per fortuna, viste le numerosissime recensioni positive, pare ci riescano). Saluti

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Categoria: Salute e medicina

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