Farmacia Reale Firenze
Recensioni: 9.811

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Calcolato su 2.352 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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9.269 recensioni

1,7%

163 recensioni

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379 recensioni

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8.273
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 1 luglio 2025
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5
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29 gennaio 2025
Ottima esperienza anche questa volta !
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5
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29 gennaio 2025
Tutto bene come pensavo che era
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5
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29 gennaio 2025
Spedizione rapida e puntuale. Prodotti adeguati. Consigliata
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4
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29 gennaio 2025
Spedizione nei tempi il pacco e arrivato intatto anche le scatole all' interno non erano ben bloccate fortunatamente il contenuto non era fragile per il resto a posto saluti
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5
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29 gennaio 2025
Prodotti ottimi e consegna veloce come sempre
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5
/5
29 gennaio 2025
Prodotti arrivati integri ed in tempi rapidissimi
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5
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29 gennaio 2025
Ottimo prezzo, prodotto conforme, puntualità nella consegna
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5
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29 gennaio 2025
Precisi nell'aggiornare le varie fasi dell'ordine e molto celeri nella consegna.
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4
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29 gennaio 2025
Tutto bene, hanno un ampia scelta di prodotti. La consiglio.
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2
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29 gennaio 2025
Do un voto basso, SOLO per il fatto che l'iter del servizio clienti é cambiato in peggio negli ultimi mesi. Per quanto riguarda qualità-prezzo sono i migliori. In passato mi é capitato un paio di volte di non aver incluso degli articoli in un ordine ed essermene accorta a distanza di poco (minuti/ore), chiedendo quindi tramite e-mail la possibilità di aggiungerlo al mio ordine per non pagare una doppia spedizione. Sono sempre stati super gentili nel mandarmi un link per il pagamento oppure un codice per non ripagare la spedizione, effettuando un nuovo ordine e inviando poi tutto insieme. L'ultima volta che ho chiesto, visto che l'ordine ancora non era stato evaso, mi é stato risposto che "gli ordini non possono essere modificati una volta conclusi". Sinceramente con tutti i soldi che spendo su questo sito ogni 1-2 mesi, non mi sembra una cosa molto corretta da parte loro.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo per la delusione che ha avuto con il nostro servizio. Da quando abbiamo implementato il sistema automatizzato per la gestione degli ordini, questi vengono presi in carico direttamente da un robot e non sono più preparati manualmente. Questo cambiamento ha migliorato l’efficienza, ma purtroppo rende impossibile apportare modifiche agli ordini una volta che sono stati conclusi. Comprendiamo la sua frustrazione e ci scusiamo per il disagio. Siamo comunque sempre a disposizione per ogni altra richiesta e cercheremo di fare del nostro meglio per soddisfarla in futuro.
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5
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29 gennaio 2025
CONSEGNA RAPIDA E PREZZI INTERESSANTI
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5
/5
29 gennaio 2025
La mia prima esperienza con loro, è andata benissimo. Super veloci e per i prodotti che ho scelto anche conveniente. Acquisterò ancora
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5
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29 gennaio 2025
Veloce la consegna e la mail X il tracciamento del corriere
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5
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29 gennaio 2025
Sito serio buoni prodotti prezzi buoni imballaggio buono e spedizione veloce
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28 gennaio 2025
Esperienza positiva, prezzi convenienti e prodotti arrivati in tempi rapidi
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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