Farmacia Reale Firenze
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15 september 2025

Buongiorno Esperienza da NON ripetere Farmaco in busta termica, consegna in ritardo e nessuna risposta al telefono, alle mail e ai reclami su chat e form sui canali indicati E dalle altre recensioni lette e sempre così Mai più

15 september 2025

Pacco arrivato aperto

15 september 2025

Pessima, mi state chiedendo un feedback su qualcosa che non è ancora andato a buon fine ed è impossibile parlare con il servizio clienti, Ordine fatto e pagato una settimana fà ed ancora non spedito

13 september 2025

Varietà di prodotti, arrivati in pochissimi giorni

13 september 2025

Tutto perfetto, spedizione molto rapida

13 september 2025

Spedizione veloce con omaggio compreso

13 september 2025

Ordinare pastiglie ialos. Prezzo ottimo e consegna perfetta

13 september 2025

Puntualità, precisione e convenienza.

12 september 2025

Buon prezzo e nessun problema!

12 september 2025

Molto soddisfatta ottimi prodotti buoni I prezzi lo consiglio

12 september 2025

Attenzione: ho subito una grave pratica commerciale scorretta da questa farmacia. Ho acquistato un dispositivo medico, ed esercitato il diritto di recesso entro i 14 giorni stabiliti dalla legge, ma mi hanno risposto rifiutandosi di accettare il recesso e rimborsare quanto pagato motivando che si trattava di un dispositivo medico. Ho allegato i riferimenti normativi della legge italiana, secondo cui se Il dispositivo medico è sigillato, integro e non aperto, come nel mio caso, va accettato il recesso ed eseguito il rimborso, nello specifico secondo l'articolo 59 del decreto legislativo 206/2005. Hanno continuato a negarmi il diritto al recesso e al rimborso, non mostrando rispetto dei diritti dei consumatori, e ponendosi evidentemente al di sopra della legge italiana. Ho già provveduto ad effettuare una segnalazione ad AGCM.

Antwoord van de verkoper

Come indicato all'interno dei nostri Termini e Condizioni - https://farmaciarealefirenze.com/termini-e-condizioni - e come regolamentato dalla normativa vigente, i dispositivi medici, i farmaci da banco e i farmaci veterinari sono esclusi dal diritto di recesso. Il nostro Ufficio Legale è a disposizione per tutti i riferimenti normativi e risponderemo nelle opportune sedi a chiunque ci scriverà a seguito della sua segnalazione. Infine il nostro Ufficio Legale adirà eventuali azioni che riterrà opportune contro la sua recensione visto le infondate accuse da lei rivolte alla nostra Azienda.

12 september 2025

Tutto bene, prodotti fedeli alla descrizione, ottimo rapporto qualità prezzo e tempi di consegna rispettati, senza necessità di contattare il servizio clienti

12 september 2025

Secondo ordine che non arriva Lasciate perdere che è meglio

12 september 2025

ottimamente. Ritornerò ad usufruirne

12 september 2025

Ottima esperienza d'acquisto con Farmacia Reale. Prezzi interessanti, spedizione rapida, offerta (molto utile) del servizio del punto di ritiro ordine, servizio clienti molto efficiente. C'è stato un piccolo problema con un prodotto ordinato, che è arrivato parzialmente danneggiato (due fiale su venti si sono rotte a causa di una non adeguata protezione della scatola del farmaco). Ho scritto via mail al servizio clienti, mi hanno immediatamente risposto e rimborsato l'intero costo dell'articolo. Sono molto grato e soddisfatto.

Transparantie met Feedaty

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Benvenuti sul sito ufficiale della Farmacia Reale di Firenze, il punto di riferimento in Italia per la salute ed il benessere dei clienti e al servizio dei cittadini con farmacisti e personale qualificato.Il nuovo sito di vendita online di prodotti farmaceutici e parafarmaceutici è nato da una lunga esperienza sul campo. Abbiamo deciso di rendere la tua esperienza di acquisto unica per affidabilità, scelta, velocità e convenienza. Farmacia Reale Firenze.com è totale sicurezza negli acquisti, spedizioni veloci, assistenza fornita da un team di esperti altamente qualificati: sono questi, infatti, i pilastri su cui si fonda il nostro lavoro ed è grazie all'impegno che gli dedichiamo, giorno dopo giorno.

Farmacia Reale Firenze (Gebruiker Ingeschakeld)
Via del Proconsolo, 22r, Firenze, FI, Italia
50122 Firenze (FI)
Italy
BTW-nummer 06782860487
Tel. +39 0557476445

Categorie: Salute e medicina

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