Farmacia Reale Firenze
Recensioni: 9.851

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Calcolato su 2.366 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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(su 206 recensioni)

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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 5 luglio 2025
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23 giugno 2025
Pessima esperienza, non ricevo ancora la merce, come già accaduto in passato con il medesimo trasportatore avvisano falsamente che la merce è in consegna per rettificare qualche ora dopo adducendo fantomatici imprevisti. Non acquisterò più nulla che verrà consegnato con questo vettore
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20 giugno 2025
La merce non mi e' stata recapita, il corriere ha dichiarato la mia assenza due volte, anche se ero a casa ad attenderlo. La farmacia contattata su Wathsapp, si è data subito disposta a rimborsarmi quanto già pagato .
Risposta del venditore
Siamo dispiaciuti per il disagio arrecatole, purtroppo il corriere in questione ha rallentato molte spedizioni, in tutta Italia, a causa di un'agitazione sindacale. Siamo certi della sua comprensione.
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20 giugno 2025
Fatto l'ordine venerdì 13 e ancora oggi non è arrivato niente nessuna comunicazione quindi non sarò più loro cliente
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19 giugno 2025
Non posso dare stelle!!! Ho fatto un ordine con un importo importante… non mi è stato messo un farmaco da me pagato. Se non lo facevo presente io nessuno ha detto nulla quindi non integratore mancante! Ho chiesto gentilmente di spedirmelo.. mi è stato fatto il rimborso… ora mi toccherà ordinarlo di nuovo pagando le spese di spedizione! Avrebbero dovuto farlo loro! NON VOLEVO IL RIMBORSO!!! Mai più! E farò recensioni pessime!!!
Risposta del venditore
Buongiorno, ci sentiamo di dissentire da quanto da lei riportato perché avrebbe ricevuto comunicazione in merito al prodotto mancante il prima possibile. Inoltre, come già a lei anticipato, avevamo già attivato la procedura di rimborso e in merito a ciò, avrebbe comunque ottenuto quanto le spettava con o senza una sua anticipata segnalazione! Purtroppo queste sono le nostre procedure aziendali, il prodotto era mancante e non possiamo lasciare un cliente in sospeso sul rientro della merce: preferiamo sempre emettere un rimborso, per correttezza.
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19 giugno 2025
Pessima … arrivato Yovis 1 g con busta termica pagata … in 6 giorni, prodotto da tenere in frigo , arrivato caldo mal conservato
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18 giugno 2025
Pacco arrivato con notevole ritardo perché Il corriere non trovava il mio Cognome sul citofono del mio stabile con 40 appartamenti. Infatti chi aveva impostato la spedizione, aveva scritto come destinatario: Carmelo P., e non Piccitto Carmelo come dovuto. Non sapendo che "Carmelo" è un nome comune. Mettete al servizio spedizione qualcuno più attento!.
Risposta del venditore
Il suo ordine è atterrato, come da lei compilato, con "Carmelo P". Ci sono stati diversi tentativi di contatto per risalire al suo cognome, ma tutti miseramente falliti. La preghiamo di porre maggiore attenzione al modo in cui compila la scheda relativa alla sua anagrafica, nel momento in cui elabora un acquisto!
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15 giugno 2025
Purtroppo la mia recensione e' negativissima perché ho ordinato una settimana fa ma l'ordine non e' mai arrivato tanto e' vero che giovedì ho dovuto acquistare quello che avevo ordinato perché mi occorreva....ho inviato una lamentela dicendo che non voglio più il pacco e che ovviamente intendo essere rimborsata
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11 giugno 2025
Al momento dell'acquisto ho selezionato l'opzione spedizione espressa con l'idea di pagare di più per ricevere il prima possibile il farmaco che stavo per acquistare. I tempi di spedizione non sono variati, anzi tra la logistica di gestione dell'ordine, l'effettiva spedizione del pacco e il suo ricevimento è passata circa una settimana. Nel periodo di attesa ho contattato la farmacia che mi ha indirizzato alle loro condizioni di spedizione, ma alla mia domanda di quale fosse allora il vantaggio di pagare di più selezionando "spedizione espressa" piuttosto che "standard" si sono eclissati e non ho più ricevuto risposta. Servizio clienti sbrigativo e per niente esaustivo.
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10 giugno 2025
Non mi è ancora arrivata la spedizione.
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10 giugno 2025
pessima esperienza,ho comprato prodotti da regalare ala mia nipotina che soffre di dermatite,ma non ho potuto regalarglieli,il pacco preparato proprio in malo modo,una scatola quadrata e i tre prodotti buttati alla rinfusa senza un po di protezione ,quando prendevi il pacco i prodotti sbattevano da tutte le parti quindi lascio immaginare un viaggio con i corrieri che trattano i pacchi *gentilmente* conclusione arrivato il flacone di olio da bagno da 1 litro quindi un flacone abbastanza grande con il dispenser di erogazione rotto ,inviata foto dell imballaggio e del dispenser rotto,risposta si il pacco andava imballato meglio non si discute ma il prodotto non ha subito danni e ancora riutilizzabile,ma come ? una bambina ogni volta per fare la doccia deve prendere un flacone da un litro aprirlo versarne un poco sulla spugna o sulla pelle e poi riporre il flacone ,fare questa operazione almeno 2 o 3 volte mi sembra illogico,altrimenti perche invece del tappo hanno messo l erogatore,nessuna disponibilita per una sostituzione o eventuale reinvio del prodotto ma solo un 5 per cento su un futuro acquisto da rifare da loro ,ma per piacere
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9 giugno 2025
Hanno inviato l’ordine dopo due settimane.
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9 giugno 2025
Pessima il medicinale non è arrivato
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9 giugno 2025
Non vi meritate nemmeno una stella, è la seconda volta che acquisto da voi e non arrivano tutti i prodotti ordinati e pagati non preavvisati dell’assenza dei prodotti e ho letto tante recensioni che confermano che l’acquisto dal vostro sito è una truffa la prima volta purtroppo io non ho aperto il pacco e solo dopo un mese mi sono accorto dell’assenza dei prodotti acquistati chiaro non ho detto nulla e ho pensato che era una svista… Ma la seconda volta con gli stessi prodotti vuol dire che lo fate apposta e ci marciate torno a ripetere. sono andato a vedere le vostre recensioni e ci sono decine decine di recensioni che dicono la stessa identica cosa
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3 giugno 2025
Mi chiedete cosa ne pensi, ma non ho ancora ricevuto la merce. Date la sveglia al Corriere!
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29 maggio 2025
pessimo customer service post vendita -

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
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