Farmacia Reale Firenze
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9 febbraio 2026
materiale ordinato il 23 gennaio e non ancora consegnato. Ero cliente da parecchio tempo ma da dicembre devono aver cambiato trasportatori e la consegna è diventata un disastro. Il nuovo trasportatore dice di non trovare mai l'indirizzo.
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8 febbraio 2026
Non ho ancora ricevuto i prodotti, ho provato a scrivere, ma senza risposta! Non la userò più!
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7 febbraio 2026
Esperienza pessima,ordine effettuato con ben 9 pezzi disponibili sul sito e datomi per completamento mi è stato disdetto e rimborsato giorni dopo solo in seguito a mia mail di richiesta tracking.Al numero telefonico non si può parlare con nessuno operatore risponde solo una voce registrata che ti chiede di inviare le mail(cosa insensata) .Sconsiglio vivamente questo sito
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7 febbraio 2026
Gestione pessima e sostituzione arbitraria dei prodotti. Sconsigliato! Esperienza negativa. Ho ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato, nello specifico uno shampoo terapeutico prescritto dal medico, sostituito di loro iniziativa con uno non conforme. Oltre all'errore, il servizio clienti si è dimostrato poco sollecito : dopo aver concordato il ritiro del reso, il corriere si è presentato il giorno successivo a quello concordato (per fortuna ero a casa!) e non mi ha rilasciato alcuna ricevuta di ritiro, quindi non ho prove di consegna, né sono certa di ricevere il rimborso! Sconsiglio vivamente l'acquisto su questo sito."
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7 febbraio 2026
Pessimo: mi hanno mandato un prodotto diverso da quello sul sito ed al mio reclamo non rispondono neanche. Inoltre chiedendo la consegna al fermo-posta non si dovrebbe pagare nulla di trasporto, invece non è così. Mai più
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5 febbraio 2026
Esperienza pessima. Il pacco non è ancora stato messo in consegna a 3 settimane dall'ordine e da 15 giorni dall'invio del bonifico. Il 31 gennaio una mail in.cui lamentavano difficoltà ad essere puntuali. Ho inviato ben 2 mail successive in cui chiedevo di dettagliare i tempi di consegna e il nome del corriere a cui non hanno risposto . Farò valere le regole che stanno alla base dell' ordine e se non basta la richiesta danni per l'insolvenza
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5 febbraio 2026
Non sono soddisfatta del servizio, in quanto dopo tutti i messaggi lasciati telefonicamente e per posta elettronica non hanno risposto nemmeno una volta. Non tornerò più ad acquistare.
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5 febbraio 2026
Hanno inviato prodotto diverso da quello acquistato. Inviata foto, dopo qualche giorno mi hanno scritto che sarebbe passato un corriere a ritirarlo. Sono ancora in attesa che mi dicano quando. Gestione del disservizio da migliorare.
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4 febbraio 2026
Allo stato attuale PESSIMA! Servizio post vendita assolutamente inesistente. Il pacco mi è stato spedito ma non mi è mai arrivato Impossibile contattare il venditore umano (solo chatbox o registrazioni al telefono) tramite i canali telefono/mail/whatsapp o essere ricontattati. Se scrivi non rispondono. C'è stato solo un cenno di risposta e poi il silenzio più assoluto. E il corriere PESSIMO anche questo impossibile da contattare afferma di averlo consegnato. E intanto ho speso 70 euro a vuoto...NON consigliato.
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3 febbraio 2026
Esperienza negativa! Ordine effettuato il 20.01.2026 con bonifico istantaneo, completato nella stessa data, consegnato al corriere il 26.01.2026 e recapitato il 31.01.2026, dopo reiterate segnalazioni di disservizio. Superfluo ogni altro commento!!!
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3 febbraio 2026
Pacco consegnato in un punto di ritiro dopo 10 giorni dal’ordine. Pacco molto danneggiato, è stato aperto, non saprei da chi e in quale fase, e richiuso con nastro adesivo con dicitura di controllo malamente posizionato. I prodotti non sono stati protetti all’interno della scatola di cartone da alcunché, nulla di nulla, sballottati e danneggiati. Pessima esperienza!
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3 febbraio 2026
L’ordine è arrivato con prodotti Mancanti. Ho contattato l’assistenza sia via mail che whatsapp e non ho avuto risposta. Al numero di telefono indicato risponde una voce registrata e non c’è modo di parlare con un operatore. Ho chiamato la sede di Napoli in Via Colonnello Carlo Lahalle, 16/20 Napoli e mi hanno detto che loro non gestiscono la parte della vendita online. Attendo ancora risposta.
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2 febbraio 2026
Interlocutore completamente assente. Ho avuto un dubbio su un ordine ma non ho ricevuto alcuna risposta. Non ricomprerei da loro.
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2 febbraio 2026
Prodotti ordinati il 18 gennaio, al 2 febbraio non ancora consegnati. Assistenza clienti inesistente, il corriere liccardi da' risposte evasive. Adiro' alle vie legali per sospetta truffa
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1 febbraio 2026
dall’ordine ricevuto mancano due prodotti! Il servizio assistenza é pessimo, non c’è modo di parlare fisicamente con un operatore. Ho mandato due mail indicando il problema e i relativi riferimenti, mi hanno risposto in modo completamente inesatto. Da evitare assolutamente!
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