Dr.Max
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17 maio 2026

Il pacco è stato abbandonato sulla porta di casa e aveva un lato accessibile!!! Per fortuna c'era tutto.

Resposta do vendedor

Gentile Paolo, ci dispiace per quanto accaduto con la consegna. Il pacco non dovrebbe mai essere lasciato incustodito, soprattutto in modo da comprometterne l’integrità. La tua segnalazione verrà condivisa con il corriere per le opportune verifiche. Se i prodotti risultano danneggiati e non utilizzabili, ti invitiamo a contattare il Customer Service allegando, se possibile, una foto del pacco e dei prodotti, sarà felice di darti supporto. Ti ringraziamo per il feedback: è fondamentale per migliorare la qualità delle consegne. Un caro saluto, Team Dr. Max

17 maio 2026

Sono vostra cliente da tanto tempo mi avete cancellato due prodotti e restituito i soldi e fino a qui nulla da dire anche se un prodotto mi serviva urgente… ma la cosa che mi ha lasciata molto perplessa è che il prodotto risulta ancora disponibile

Resposta do vendedor

Gentile Giuseppina, Ti informiamo che, come indicato nella FAQ sul sito online, un ordine può essere annullato oppure un prodotto rimborsato qualora, durante i controlli effettuati prima della spedizione, uno o più articoli non risultino conformi ai nostri standard di integrità e qualità. Ciò può avvenire, ad esempio, in caso di danneggiamenti dovuti a movimentazioni logistiche o a imprevisti tecnici verificatisi nella fase di preparazione e imballaggio. In tali situazioni interveniamo in via precauzionale per evitare la spedizione di prodotti non idonei. Il cliente viene informato tramite email e il rimborso viene disposto automaticamente sul metodo di pagamento utilizzato, secondo le tempistiche previste dall’istituto bancario. Trattandosi di casi isolati, l'articolo risulta ancora disponibile. Grazie per la tua recensione, ci sarà utile per migliorare i nostri servizi. Un caro saluto, Team Dr. Max

17 maio 2026

Ottima

17 maio 2026

Molto bene, come sempre. Rapidità nella consegna. Azienda affidabile

17 maio 2026

Puntuali nella consegna. Buona l'offerta sul prodotto che ho acquistato

17 maio 2026

Eccellente esperienza, quanto ordinato consegnato in tempi brevissimi! Una garanzia

17 maio 2026

Uno degli ordini effettuato non è mai arrivato non sappiamo dove sia finito e ho dovuto scrivere molte email e svariate telefonate per avere aggiornamenti senza risultato.

Resposta do vendedor

Gentile Sara, ci dispiace molto per il disguido verificatosi con la consegna del tuo ordine. Comprendiamo la tua frustrazione nel non aver ricevuto quanto aspettavi e per le difficoltà nel ricevere aggiornamenti. In seguito alla mancata consegna da parte del corriere, il Customer Service ha provveduto ad accogliere e gestire la tua richiesta di rimborso. Ti ringraziamo per la recensione: il tuo feedback è prezioso per migliorare il servizio. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Un caro saluto, Team Dr. Max

17 maio 2026

Acquisto spesso su Dr. Max. Mi trovo benissimo. Prezzi competitivi, servizio eccellente e spedizione veloce. Grazie

17 maio 2026

L'app è molto fruibile e si naviga bene anche se non ho trovato tutti i prodotti che cercavo. I prezzi sono sicuramente competitivi e la gestione del corriere è stata molto facile

17 maio 2026

Prezzi interessanti, abbastanza rapidi nella consegna

17 maio 2026

Prezzi ottimi e tempi consegna brevi

17 maio 2026

Tutto ok

16 maio 2026

Ottimi esperienza

16 maio 2026

Acquisto conveniente consegna immediata.. ottima esperienza

16 maio 2026

Mi trovo molto bene per la varietà di prodotti e ho acquistato molte volte su Dr. Max. Tuttavia, non mi soddisfano i tempi di consegna. Li trovo troppo lunghi (in genere passa almeno una settimana). Nella mia città (Palermo) non c'è una farmacia base dove ritirare e spesso mi sono privata di acquistare perché il prodotto mi serviva nel giro di un paio di giorni e non potevo aspettare una settimana. Se migliorassero questo aspetto (sempre con la consegna gratuita) farei molti più ordini.