Farmaciedelsorriso
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7 september 2025
Pessima Una settimana per ricevere i prodotti e dopo averli ricevuti ne manca uno che si sono pagati Sono tre giorni che chiamo e scrivo per capire cosa vogliono fare e non mi rispondono
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Gentile cliente, volevamo informarla che abbiamo provato a contattarla telefonicamente per chiederle se desiderava attendere la ricezione del prodotto mancante. Non avendo ricevuto risposta, abbiamo provveduto a inviarle una mail con lo storno dell’importo relativo e il tracking della spedizione. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
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7 september 2025
Consegna rapida, confezione e farmaci giunti in ottimo stato
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6 september 2025
Ho ricevuto l ordine errato , avevo ordinato LINES CLAS PANN MAXI L 30PZ, ho ricevuto LINES DERM PANN MUT AP L 12PZ, nessuna risposta alla mail inviata.
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Antwoord van de verkoper
Gentile cliente abbiamo verificato il suo ordine e confermiamo che è stato effettuato per LINES DERM PANN MUTANDINA AP L 12PZ, e quanto ricevuto corrisponde quindi a quanto richiesto. Se desidera effettuare un reso, può contattarci telefonicamente così da fornirle tutte le indicazioni necessarie. Restiamo a disposizione. Cordiali saluti,
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6 september 2025
tutto ok
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5 september 2025
Ottimi prodotti a prezzi ragionevoli e spedizione celere..
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4 september 2025
Tutto perfetto: dalla facilità di acquisto, ai tempi di consegna (ottima la possibilità di optare per un punto di ritiro del prodotto alternativo all'indirizzo fornito in fase di ordinazione). Prodotto ben confezionato con giusti e congrui tempi di scadenza.
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3 september 2025
Farmacia ben organizzata con prezzi competitivi e spedizione veloce
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2 september 2025
Tutto bene e veloci
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31 augustus 2025
Molto bene
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5
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31 augustus 2025
Serietà e velocità
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31 augustus 2025
Ottimo.
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30 augustus 2025
Esperienza negativa, sono 7 giorni che aspetto i prodotti ordinati. GLS e la farmacia non si riesce a contattarli.
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30 augustus 2025
Spedizione veloce e prezzi convenienti
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27 augustus 2025
Ordine fatto, dopo 3 gg lavorativi è stato spedito e recapitato in 24h. Nonostante le recensioni negative, io posso dire di essermi trovata benissimo. Grazie!
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21 augustus 2025
Cosa dire della mia prima (e sicuramente ultima) esperienza con Farmaciedelsorriso? Ho ricevuto la richiesta di recensire un ordine che non è ancora stato spedito dopo 4 giorni lavorativi, senza considerare il fine settimana di ferragosto. Nessuna risposta alla richiesta di informazioni inviata via email, nessuna risposta dal servizio clienti che interrompe la comunicazione dopo alcuni squilli. Ti resta solo la magra consolazione di interpellare uno stupido assistente virtuale che non è in grado di spiegare alcunché. Chiedo al servizio clienti attraverso questa recensione di spedirmi immediatamente quanto ordinato o altrimenti di rimborsarmi la modica cifra di circa 80 euro e consiglio di dedicarsi al commercio diretto in modo tale da metterci la faccia di fronte a certe figuracce.
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Antwoord van de verkoper
Gentile Cliente, ci dispiace per l’esperienza negativa, desideriamo precisare che, come segnalato chiaramente sul nostro sito e nei canali ufficiali, tutti gli ordini effettuati fino al giorno 6 agosto sarebbero stati evasi prima della pausa estiva, mentre quelli successivi sarebbero stati processati a partire dalla fine del mese, al rientro operativo del magazzino. Ci scusiamo se questa informazione non è risultata sufficientemente visibile o se non ha ricevuto riscontro tempestivo dai nostri canali di assistenza, che hanno subito rallentamenti per l’elevato numero di richieste in questo periodo.

Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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Il network Farmacie del Sorriso nasce dalla voglia di due giovani farmacisti Alessandro e Gianpaolo Grilli, di rafforzare tutta la qualità, l'affidabilità ed i vantaggi che negli anni hanno consolidato nei propri punti vendita.In tutte le Farmacie del gruppo troverai sempre la cortesia del personale qualificato che ti aiuterà nella scelta del prodotto più conveniente adatto alle tue esigenze e ti mosterà tutte le novità a prezzi sempre competitivi. Puoi trovare un vasto assortimento di prodotti per celiaci, diabetici ed un reparto specializzato di cosmesi e cura del corpo, dove troverai sempre un’esperta che si prenderà cura di te.

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Viale Gramsci 17/B
Napoli (NA)
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BTW-nummer 05885201219