Farmaciedelsorriso
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21 agosto 2025
Cosa dire della mia prima (e sicuramente ultima) esperienza con Farmaciedelsorriso? Ho ricevuto la richiesta di recensire un ordine che non è ancora stato spedito dopo 4 giorni lavorativi, senza considerare il fine settimana di ferragosto. Nessuna risposta alla richiesta di informazioni inviata via email, nessuna risposta dal servizio clienti che interrompe la comunicazione dopo alcuni squilli. Ti resta solo la magra consolazione di interpellare uno stupido assistente virtuale che non è in grado di spiegare alcunché. Chiedo al servizio clienti attraverso questa recensione di spedirmi immediatamente quanto ordinato o altrimenti di rimborsarmi la modica cifra di circa 80 euro e consiglio di dedicarsi al commercio diretto in modo tale da metterci la faccia di fronte a certe figuracce.
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, ci dispiace per l’esperienza negativa, desideriamo precisare che, come segnalato chiaramente sul nostro sito e nei canali ufficiali, tutti gli ordini effettuati fino al giorno 6 agosto sarebbero stati evasi prima della pausa estiva, mentre quelli successivi sarebbero stati processati a partire dalla fine del mese, al rientro operativo del magazzino. Ci scusiamo se questa informazione non è risultata sufficientemente visibile o se non ha ricevuto riscontro tempestivo dai nostri canali di assistenza, che hanno subito rallentamenti per l’elevato numero di richieste in questo periodo.
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21 agosto 2025
Effettuato ordine il 10/8 ad oggi 21/8 non ho ancora ricevuto alcun pacco. Contatto servizio clienti per giorni, senza alcuna risposta, inviata mail ma non ho ricevuta mai risposta. Aspetto ancora qualche giorno poi apro richiesta di annullamento tramite PayPal.
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, ci dispiace per l’esperienza negativa, desideriamo precisare che, come segnalato chiaramente sul nostro sito e nei canali ufficiali, tutti gli ordini effettuati fino al giorno 6 agosto sarebbero stati evasi prima della pausa estiva, mentre quelli successivi , come il suo arrivato il giorno 10 agosto, sarebbero stati processati a partire dalla fine del mese, al rientro operativo del magazzino, che hanno inevitabilmente subito rallentamenti per l’elevato numero di richieste in questo periodo.
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21 agosto 2025
Esperienza pessima. Ordine mai ricevuto e nessuna assistenza. Ho effettuato un ordine l'11/08/2025 da oltre 30 euro, mai arrivato. Ho provato più volte a contattare la farmacia per ricevere informazioni o un rimborso, ma non ho mai ricevuto risposta. Assolutamente sconsigliato. Servizio clienti inesistente e totale mancanza di serietà.
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Gentile Cliente, come segnalato chiaramente sul nostro sito e nei canali ufficiali, tutti gli ordini effettuati fino al giorno 13 agosto sarebbero stati evasi prima della pausa estiva, mentre quelli successivi sarebbero stati processati a partire dalla fine del mese, al rientro operativo del magazzino. Nello specifico , il suo ordine , arrivato il giorno 11/08 è stato evaso, così come segnalato, a partire dal giorno 18 cm. Ad oggi l'ordine risulta consegnato
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21 agosto 2025
Salve, non ho ricevuto il mio ordine numero 343615 potete fare qualcosa? Grazie
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Gentile cliente, è stato contattato per informarla che purtroppo i prodotti ordinati, non erano disponibili. . Per questo motivo, abbiamo provveduto al rimborso dell’ordine
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20 agosto 2025
Non ho ancora ricevuto il pacco
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19 agosto 2025
Ordine non arrivato e nessuna risposta dal servizio clienti
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18 agosto 2025
Da anni compero prodotti da questa farmacia e mi sono trovato sempre bene
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18 agosto 2025
Ho effettuato un ordine il 6 agosto , appena ho capito che il prodotto ordinato non era quello che mi serviva ho provato a contattare tutti mandando mail messaggi whatsapp e telefonando senza aver nessun tipo di supporto e assistenza , assolutamente un esperienza da non ripetere
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18 agosto 2025
ottimo sito dove trovare moltissimi prodotti a prezzi assolutamente convenienti
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17 agosto 2025
Ancora mi deve arrivare l’ordine!
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15 agosto 2025
Esperienza più che positiva , arrivati anche prima del prevista ,consiglio sicuramene
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15 agosto 2025
I prodotti ordinati il giorno 8 ancora non sono arrivati. Prezzi buoni ma consegna pessima!
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14 agosto 2025
Prodotti corrispondenti alle descrizioni. Ottimo Rapporto qualità prezzo. Spedizione Rapida Soddisfatta degli acquisti
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14 agosto 2025
Benissimo, tempi di consegna e prodotti ottimi!
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13 agosto 2025
Ottimo. Collirio che già usavo da anni ma l'ho pagato la metà della metà . Consiglio la farmacia 🥰🥰🥰
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Il network Farmacie del Sorriso nasce dalla voglia di due giovani farmacisti Alessandro e Gianpaolo Grilli, di rafforzare tutta la qualità, l'affidabilità ed i vantaggi che negli anni hanno consolidato nei propri punti vendita.In tutte le Farmacie del gruppo troverai sempre la cortesia del personale qualificato che ti aiuterà nella scelta del prodotto più conveniente adatto alle tue esigenze e ti mosterà tutte le novità a prezzi sempre competitivi. Puoi trovare un vasto assortimento di prodotti per celiaci, diabetici ed un reparto specializzato di cosmesi e cura del corpo, dove troverai sempre un’esperta che si prenderà cura di te.
Farmaciedelsorriso (Utilizador Ativado)
Viale Gramsci 17/B
Napoli (NA)
Italy
Número de IVA 05885201219


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