Farmaciedelsorriso
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5 februari 2026
Acquisto da qualche anno dal sito web di Farmacie del sorriso e tutte le volte sono rimasta soddisfatta....fino all' ultimo ordine risalente al 15/01/26, il quale risulta in transito (tutt'ora) dal 19/01/26. Ho cercato di contattare il trasportatore il quale mi ha rimandato al venditore per ulteriori dettagli. Peccato che il venditore è come se fosse inesistente, ho ricevuto una sola risposta (dopo una lunga sequenza di email, whatsapp e chiamate) in cui mi dicevano che l'ordine risulta in transito (grazie, lo vedo da me dal tracking). Ora, a distanza di più di 15 giorni dalla partenza, direi che una spedizione garantita entro 72h può considerarsi dispersa....ci sta, l'inconveniente ahimè può capitare. Quello che è inammissibile è la totale mancanza di un servizio assistenza, che si avvale di ben 3 canali di comunicazione (email, whatsapp, call center). Mi trovo costretta a lasciare questa recensione negativa perché, al di là del fatto che l'ordine non è mai arrivato, sono convinta che anche il rimborso richiesto farà la stessa fine: cadrà nel dimenticatoio.
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5
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5 februari 2026
Un servizio eccellente, semplice e rapidissimo nella consegna..complimenti!!
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1
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4 februari 2026
Ho effettuato un acquisto on line settimana fa, ad oggi i prodotti acquistati non sono ancora arrivati. Peccato che sarebbero dovuti arrivare entro 24/72 ore. Ho provato a contattarli tefonicamente ai recapiti indicati sul loro sito, senza successo. Non rispondono. Forse avrei dovuto leggere le recensioni di altri clienti prima di effettuare un acquisto .
Säljarens svar
Gentile Signora, la informiamo che l’ordine da lei effettuato è stato regolarmente evaso ed è partito venerdì, il giorno stesso in cui lo ha inoltrato. Come indicato nelle condizioni di spedizione, i tempi di consegna stimati di 24/72 ore lavorative non includono il fine settimana, motivo per cui la consegna potrebbe aver subito uno slittamento. Per quanto riguarda la sua richiesta di essere contattata telefonicamente, le ricordiamo che la consegna viene gestita direttamente dal corriere, il quale effettua i tentativi di recapito all’indirizzo indicato in fase d’ordine. Qualora il destinatario non sia presente, sarà il corriere stesso a fornire indicazioni per una nuova consegna. Abbiamo però parlato su whattapp cercando di assicurarla sul fatto del ns canto sollecitiamo le consegne in ritardo.
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1
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4 februari 2026
ho acquistato e pagato 3 prodotti più le spese di spedizione ...me ne è arrivato solo uno .... ho scritto una mail ma non ho ricevuto ancora alcuna risposta ...... PESSIMA ESPERIENZA ....NON CONSIGLIO VOTO 1
Säljarens svar
Gentile Signora, desideriamo precisare che prima della spedizione le abbiamo inviato una comunicazione per informarla della temporanea indisponibilità del prodotto mancante. Nella stessa comunicazione le abbiamo indicato di aver già provveduto allo storno dell’importo relativo al prodotto non spedito direttamente sulla sua carta di credito. L’accredito potrebbe richiedere alcuni giorni lavorativi, in base alle tempistiche dell’istituto bancario. Ci dispiace per il disguido, ma riteniamo corretto sottolineare che la situazione è stata gestita e comunicata tempestivamente. Restiamo comunque a disposizione per ogni ulteriore chiarimento. Cordiali saluti
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5
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3 februari 2026
Soddisfacente esperienza di acquisto
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3
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31 januari 2026
Ho acquistato due prodotti Identici ma uno mi è arrivato senza imballaggio
Säljarens svar
Gentile Signora, in merito alla sua segnalazione, desideriamo chiarire che il prodotto ricevuto senza scatolo è RVB LAB Microbioma Concentrato Spray Riequilibrante. Tale articolo non è previsto con imballaggio esterno in scatola, in quanto viene commercializzato direttamente nel suo flacone originale. Il prodotto è pertanto nuovo, integro e conforme agli standard del produttore. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento.
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5
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29 januari 2026
Ottima esperienza ottimi prezzi spedizione rapidissima
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5
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27 januari 2026
Ho trovato questa azienda su internet e ho visto subito la convenienza nei prezzi .
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5
/5
27 januari 2026
Prezzo ottimo. Consegna puntuale
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1
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27 januari 2026
Mai più un ordine di 50€ che ancora non mi può arrivare e sono tre settimane segnala sempre che c'è un problema non so do se devo pensare che ho perso i miei soldi
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5
/5
27 januari 2026
Tutto come ordinato. Arrivo rispettato, confezione perfetta. Per quanto mi riguarda fornitore raccomandato Grazie
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3
/5
26 januari 2026
Il prodotto da me ordinato era disponibile al momento dell'acquisto, ma dopo aver effettuato il pagamento, alcuni giorni dopo mi è stato rimborsato l'importo con la motivazione di articolo non disponibile.
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5
/5
26 januari 2026
Servizio ottimo e veloce!... Complimenti
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2
/5
26 januari 2026
Tempi di attesa lunghi
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4
/5
26 januari 2026
buongiorno, ho acquistato dei prodotti ma mi sono stati consegnati solo alcuni e non ho ricevuto l’avviso che gli altri non erano disponibili creandomi un po’ di disagio e dovendo andare ad acquistare su altri negozi a prezzo maggiore. Per il resto ok, acquisto da molto tempo e posso dire che è la prima volta che mi succede.

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