Farmacievigorito
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29 december 2025

Pessima esperienza. Avevo scritto in modo incompleto l indirizzo di consegna, ma il giorno stesso dell’ordine me ne ero accorto e avevo inviato una email per correggerlo, ma questo messaggio era rimasto senza risposta. Avevo allora cercato ripetutamente di chiamare al telefono ma al numero indicato sul sito non risponde mai nessuno e non è nemmeno possibile lasciare messaggi. A 15 giorni dall’ordine il pacco non è arrivato. Direi che è meglio evitare assolutamente.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per il disagio e la frustrazione che ci descrive. Comprendiamo pienamente il suo disappunto. Desideriamo rassicurarla sul fatto che l’ordine è stato affidato al corriere nei tempi previsti. La sua segnalazione relativa alla modifica dell’indirizzo è stata regolarmente presa in carico: l’indirizzo è stato corretto e il nostro servizio clienti Le ha inviato una comunicazione di conferma via email. Purtroppo, la consegna ha subito un ritardo a causa di scioperi del corriere GLS, circostanza che ha inciso negativamente sui tempi, pur non rispecchiando i nostri standard abituali di servizio. Ci scusiamo inoltre se, in un periodo di elevato afflusso di richieste, il contatto telefonico non è risultato immediatamente disponibile. Il suo feedback è per noi estremamente prezioso e ci aiuta a migliorare ulteriormente sia la comunicazione con i clienti sia il coordinamento con i partner logistici. Ci auguriamo di poterle offrire, con un prossimo ordine, un’esperienza più fluida e pienamente soddisfacente. Restiamo a sua completa disposizione tramite il nostro servizio clienti per qualsiasi ulteriore esigenza o chiarimento. Cordiali saluti, il team di Farmacie Vigorito

29 december 2025

Prodotti consegnati in pochi giorni

29 december 2025

Gentili veloci e comunicativi. Ottimo, dall'ordine al ricevimento del pacchetto. Lucio Zironi

29 december 2025

Esperienza ottima, veloce e puntuale

29 december 2025

Ho effettuato un acquisto sul vostro sito e dopo 17 giorni non ho ancora ricevuto nessuna merce. I tempi di consegna sono esagerati non effettuerò mai più acquisti!!!

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo sinceramente per il ritardo riscontrato nella consegna del suo ordine. Comprendiamo pienamente il Suo disappunto e il disagio causato da tempi di attesa prolungati. Desideriamo informarla che l’ordine è stato regolarmente consegnato; tuttavia, la spedizione ha subito rallentamenti a causa di scioperi del corriere GLS, circostanza che ha inciso negativamente sui tempi di consegna. Pur trattandosi di fattori esterni stiamo lavorando per migliorare ulteriormente il coordinamento logistico e la comunicazione verso i clienti in situazioni analoghe. Il suo feedback è per noi molto importante e rappresenta un prezioso spunto di miglioramento. Ci auguriamo di poterle offrire, in futuro, un’esperienza più rapida e pienamente soddisfacente. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento tramite il nostro servizio clienti. Cordiali saluti, il team di Farmacie Vigorito

29 december 2025

Sono profondamente deluso per il ritardo nei tempi di consegna. E’ in accettabile che un prodotto ordinato (e pagato!) il 15 dicembre arrivi dopo 2 settimane. Posso capire la festività ma il ritardo mi sembra eccessivo. Non è la prima volta che ordino prodotti farmaceutici on line a diverse aziende e i tempi di consegna non hanno mai superato i 4 giorni lavorativi. Essendo stato il 15 dicembre un normalissimo lunedì, non mi è sembrato esagerato aspettarmi l’arrivo del pacco prima delle festività natalizie. Avete perso un potenziale cliente. Franco

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Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso in modo così dettagliato la Sua esperienza e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del Suo ordine. Comprendiamo pienamente la Sua delusione, soprattutto considerando le aspettative legittime maturate sulla base di precedenti esperienze di acquisto online. Desideriamo precisare che l’ordine è stato affidato al corriere nei tempi previsti; tuttavia, nel periodo indicato, il corriere GLS ha segnalato rallentamenti significativi dovuti sia a scioperi sia all’elevato volume di spedizioni legato alle festività natalizie. Siamo consapevoli che tali circostanze non attenuano il disagio subito. Per questo motivo stiamo lavorando per rafforzare il coordinamento logistico. Il suo feedback è per noi estremamente prezioso e rappresenta un importante spunto di miglioramento. Ci dispiace apprendere di aver perso la Sua fiducia e ci auguriamo di poterle dimostrare, con una futura occasione, un servizio più rapido e pienamente allineato ai nostri standard. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore esigenza o chiarimento tramite il nostro servizio clienti. Cordiali saluti, il team di Farmacie Vigorito

29 december 2025

Prezzi competitivi, ordine e spedizione ok, ottima anche l'assistenza telefonica

29 december 2025

Consegna lentissima, piu di due settimane per consegnare a Milano.

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Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del Suo ordine. Comprendiamo pienamente il Suo disappunto per tempi di attesa prolungati. Desideriamo informarla che la spedizione è stata affidata regolarmente al corriere; tuttavia, nel periodo natalizio si sono verificati rallentamenti significativi dovuti all’elevato volume di spedizioni e a scioperi presso le sedi operative del corriere. Il suo feedback è per noi molto importante e rappresenta uno stimolo concreto per migliorare ulteriormente la gestione logistica. Ci auguriamo di poterle offrire, con un prossimo ordine, un’esperienza più rapida e pienamente soddisfacente. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità tramite il nostro servizio clienti. Cordiali saluti, il team di Farmacie Vigorito

29 december 2025

Ho effettuato l'ordine il 15 dicembre ma,al momento, non ho ricevuto la merce né un tracking per capire che fine abbia fatto. Capisco i ritardi natalizi ,ma si tratta di farmaci e dovrebbero avere un pò di priorità.

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Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo sinceramente per il ritardo. L’ordine è stato regolarmente affidato al corriere; tuttavia, nel periodo natalizio si sono verificati rallentamenti significativi dovuti all’elevato volume di spedizioni e a scioperi presso le sedi operative del corriere. Queste circostanze hanno purtroppo inciso sia sui tempi di consegna sia sull’aggiornamento delle informazioni di tracking. Siamo consapevoli che ciò non rispecchia i nostri standard abituali di servizio e ce ne scusiamo. Il suo feedback è per noi prezioso e ci aiuta a migliorare ulteriormente la comunicazione e il coordinamento logistico in situazioni di picco. Restiamo a sua completa disposizione tramite il nostro servizio clienti per qualsiasi chiarimento o ulteriore necessità e ci auguriamo di poterle offrire, con un prossimo ordine, un’esperienza più rapida e pienamente soddisfacente. Cordiali saluti, il team di Farmacie Vigorito

29 december 2025

Ottimo venditore. Servizio clienti veloce ed esaustivo.

29 december 2025

Tutto ok

29 december 2025

Spedizioni molto lente

29 december 2025

Prezzi ottimi e spedizione veloce…li consiglio!!!

28 december 2025

Un ritardo abissale nella consegna, ordinato nella tempistica giusta ma dopo quasi due settimane non ho ancora ricevuto.

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Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo sinceramente per il ritardo significativo nella consegna del suo ordine. La spedizione è stata affidata regolarmente al corriere secondo le tempistiche previste; tuttavia, nel periodo natalizio si sono verificati rallentamenti importanti legati all’elevato volume di spedizioni e a scioperi presso le sedi operative del corriere. Il suo feedback è per noi molto importante e rappresenta uno spunto concreto per migliorare ulteriormente la gestione logistica e la comunicazione con i clienti. Ci auguriamo di poterle offrire, con un prossimo ordine, un’esperienza più rapida e pienamente soddisfacente. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore esigenza tramite il nostro servizio clienti. Cordiali saluti, il team di Farmacie Vigorito

28 december 2025

Chiesto il rimborso in quanto a causa della agitazione personale gls l acquisto sarebbe arrivato dopo una quindicina di giorni. Rimborso ottenuto 2 giorni dopo la richiesta

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Via Francesco Petrarca 173
80122 Napoli (NA)
Italy
BTW-nummer 06573351217
Tel. 08119371104

Categorie: Salute e medicina

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