Farmaconvenienza
Recensioni: 3.940

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Calcolato su 948 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
(su 257 recensioni)
Ultimo mese: 4,8/5  
(su 113 recensioni)

Filtra per voto:

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445
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Qualità/prezzo
4,8 /5
Semplicità sito
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Facilità acquisto
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Imballaggio
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Servizio clienti
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ebay (1.060)
5,0 /5
Ultima recensione: 9 febbraio 2025
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29 gennaio 2025
Buon rapporto qualità prezzo dei prodotti. Tempi di spedizione che si possono migliorare. Imballo primario non sempre perfettamente sigillato.
Rapporto qualità/prezzo
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Risposta del venditore
Gentile acquirente, grazie per la sua segnalazione, il suo ultimo ordine è partito nei tempi stabiliti cioè 24h/48h...considerando che è stato caricato dal sistema il 20 gennaio alle 21:54 e partito il giorno 22 gennaio alle 8:23. Cercheremo nonostante ciò di migliore in tutti i campi! Grazie per aver scelto Farmaconvenienza!.
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3
/5
16 dicembre 2024
Andata tutto bene!ma non hanno consegnato a mia indirizzo proprio.
Rapporto qualità/prezzo
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Risposta del venditore
Gentile acquirente, ci spiace molto per il problema che il corriere ha procurato, abbiamo segnalato la cosa e se vorrà ancora acquistare sul nostro sito seguiremo la sua spedizione con più attenzione. Grazie per averci scelto!
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3
/5
13 dicembre 2024
Tutto molto bene tranne la spedizione di fatto mi viene comunicato che il pacco è in ritardo ma non si sa di quanto e quando arriverà è già la seconda volta ....
Rapporto qualità/prezzo
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8 settembre 2024
Pro: Prezzi competitivi. Vasta scelta di prodotti. Contro: spedizione arrivata oltre i tempi indicati (non imputabile alla farmacia, ma allo spedizioniere), post vendita non positivo. Un prodotto è arrivato danneggiato, ho inviato segnalazione con foto (prodotto con erogatore = beccuccio erogatore spezzato), e mi è stato proposto coupon da spendere sul sito anziché sostituzione o rimborso dell'oggetto. Ho richiesto rimborso, non ho più ricevuto risposta, tantomeno rimborso.
Rapporto qualità/prezzo
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22 agosto 2024
Sicuramente il prezzo concorrenziale dei prodotti e farmaci è un buon incentivo all'acquisto. La delusione deriva dalla scarsa attenzione al cliente e al post vendita. All'arrivo dell'ordine li ho contattati spiegando che lo shampoo da me ordinato nella versione con zolfo (2×6,66 cad) mi è stato inviato in versione detox (prodotto che non compariva nella ricerca sul sito). Avevo acquistato più prodotti per superare i 59,99 e ricevere spedizione gratuita. Nel frattempo lo shampoo di 6,66 era scomparso rimpiazzato dal medesimo a 8,51. Propongo di mantenere i prodotti sbagliati e acquistare nuovamente i prodotti che erroneamente mi erano stati inviati. Tutta la disponibilità si traduce in un buono che copriva la differenza dei prodotti inferiore x 3,70 euro. A tale somma le spese di spedizione sarebbero state a mio carico nonostante l'errore fosse stato commesso dal venditore. Rimango con prodotti detox che non avevo ordinato e insoddisfatto del servizio ricevuto.
Rapporto qualità/prezzo
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Risposta del venditore
Gentile acquirente, ci spiace davvero tanto per l'accaduto, abbiamo fatto delle ricerche anche tramite la casa madre e il prodotto da lei acquistato "Euphidra con zolfo" è stato sostituito con la nuova versione Euphidra Detox. Di tanto in tanto le case produttrici cambiano l'aspetto dei prodotti e ne migliorano la formulazione. Capiamo il suo malcontento nel trovare un prodotto diverso da quello ordinato e ci scusiamo tanto se non abbiamo saputo accogliere in miglior modo la sua richiesta in fase di assistenza. Saremo ben lieti di farci perdonare se vorrà avere ancora contatti con noi. Restiamo a sua disposizione Saluti
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3
/5
30 luglio 2024
Non sono mai chiare le scadenze dei coupon offerti Spesso non vengono messe e mai evidenziate Sono scritte sempre in piccolo ed è facile perdersele
Rapporto qualità/prezzo
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3
/5
26 luglio 2024
Ormai acquisto sempre qui! Farmacia di fiducia. Unica pecca: non sempre i farmaci arrivano in 24/48 ore
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Risposta del venditore
Gentile acquirente, ci spiace molto leggere una recensione negativa, soprattutto da lei che è nostra affezionata cliente. Siamo dispiaciuti se a volte capita di non rispettare i tempi di consegna ma questi sono dovute a fattori vari; quando ad esempio, l'ordine viene fatto nel fine settimana (noi siamo chiusi per riposo settimanale e quindi le 24\48h slittano al primo giorno disponibile) oppure quando GLS (corriere nazionale) incontra problemi in fase di consegna. In ogni caso il nostro servizio clienti resta sempre a disposizione per ogni sua problematica. Saluti
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3
/5
9 giugno 2024
Prodotti ok, ma all’acquisto mi è stato scritto che avevo diritto ad un omaggio, scritto anche sull’ordine, ma …..nulla, non ho ricevuto niente oltre ai prodotti ordinati e pagati
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Risposta del venditore
Gentile acquirente, ci spiace molto del suo malcontento, all'interno del suo ordine non è specificato che le sarebbe arrivato un omaggio ma sicuramente avrà ricevuto dei campioncini come facciamo di solito. Probabilmente avrà confuso la newsletter relativa ai clienti vip, se vuole far parte del nostro vip club basta iscriversi con il suo indirizzo mail. Restiamo a sua completa disposizione. Saluti
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3
/5
22 maggio 2024
Prodotto e consegna perfetti., ma non si può comprare da chi non ti fornisce, per lo scarico, di scontrini scaricabili (illeggibili) e non ti fornisce fattura che ti avevano assicurato scaricabile dal sito. Servizio clienti inesistente.
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Servizio clienti
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Risposta del venditore
Gentile acquirente, ci spiace molto del suo malcontento e ci spiace della sua recensione, anche perchè abbiamo avuto un confronto telefonico e uno scambio di email che ha messo il nostro servizio clienti a sua disposizione. Come le abbiamo spiegato purtroppo il nostro sistema non da possibilità di stampare fatturazione dopo aver emesso scontrino fisale parlante. Il fatto che sia illegibile non preclude che la sua spesa le venga scaricata nelle dichiarazioni, infatti per le nuove normative, l'importo pagato viene inviato direttamente alle agenzie delle entrate al momento di evasione e conservato nel suo cassetto fiscale. Inoltre, come avrà sicuramente letto nelle nostre condizioni di vendita, se si necessita di fatturazione va richiesta contestualmente all'ordine. Speriamo di aver sciolto ogni suo dubbio, restiamo a sua completa disposizione. Saluti
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3
/5
14 maggio 2024
Nulla da dire su Farmaconvenienza, vastità di prodotti e con ottimi prezzi. Do solo tre stelle perché promettono una spedizione rapida peccato che la partnership a cui affidano la spedizione non sia così veloce e professionale. Più di una volta mi è capitato di ricevere i prodotti a 8/10 giorni dalla notifica di consegna!!
Rapporto qualità/prezzo
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Risposta del venditore
Gentile acquirente, ci spiace molto per la sua esperienza negativa con il corriere, purtroppo in questi periodi si trovano ad affrontare scioperi e surplus di lavoro che portano a dei ritardi. Grazie alla sua segnalazione cercheremo di prendere provvedimenti. Saluti
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3
/5
14 aprile 2024
Il pacco è arrivato un po' in ritardo, ho gradito che nel pacco ci fossero anche dei campioncini.
Rapporto qualità/prezzo
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25 febbraio 2024
Tutto abbastanza bene, tranne che c'era scritto che il gel mani di Amuchina era in omaggio, poi quando sono arrivata al carrello non lo era più, ma stupidamente me ne sono accorta dopo aver cliccato l'invio. Mi sono sentita ingannata, non so se acquisterò ancora, anche perchè le spese di spedizione sono gratuite con una spesa di almeno 59,90 euro mentre la maggior parte delle farmacie online da cui acquisto regolarmente hanno un limite di 19,90 euro. AGGIORNAMENTO: Farma Convenienza mi ha proposto il rimborso, ma io ho pagato con carta di credito virtuale (chi è così stupido da dare i dati della carta di credito vera?) Pertanto ho chiesto, visto che non possono farmi un bonifico, di inviarmi un buono da utilizzare sul prossimo acquisto, anche se dubito che lo utilizzerò, con un limite così alto per ottenere la spedizione gratuita
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Risposta del venditore
Gentile acquirente, ci spiace molto per l'accaduto come le abbiamo spiegato privatamente è stato un errore di sistema. Abbiamo prontamente cercato di risolvere il problema facendole un rimborso e un buono sconto entrambi di pari importo dell'Amuchina. Pensiamo di esserci messi a disposizione in qualsiasi modo. L'azienda Farmaconvenienza non può essere a conoscenza dei metodi di pagamenti di cui usufruisce il cliente ma il rimborso fatto non ci è stato rifiutato quindi per noi è andato a buon fine. Restiamo comunque a sua completa disposizione.
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3
/5
7 gennaio 2024
ricevuto alcuni prodotti prossimi alla scadenza ma dopo alcuni scambi via email e recensioni su questo sito ed altri che riportavano la mia esperienza Farma CONVENIENZA ha deciso di accettarmi il reso a loro spese, quindi per me OK ad un certo punto si sono comportati in modo CORRETTO ma non metto più stelle per il tempo che ho dovuto perdere per arrivare a quel punto.
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28 novembre 2023
La consegna nei tempi previsti e l'imballo perfetto. Il prodotto invece appare un po' maltrattato e non perfetto come dovrebbe. Inoltre non era all'interno di una confezione come tutti i prodotti del genere hanno. Sembrava si fosse ammaccato prima dell'imballo. Mi spiace perche' è la prima volta che accade. Saluti.
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18 agosto 2023
Prezzo prodotti buono mentre servizio di consegna da migliorare
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Gentile acquirente, siamo molto lieti che abbia acquistato sul nostro sito. Grazie alla sua segnalazione in merito ai servizi di consegna cercheremo di migliorare lo stesso. Restiamo a sua completa disposizione. Il team Farmaconvenienza.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

FARMACONVENIENZA nasce dalla decisione di mettere la nostra esperienza e competenza al servizio delle persone. Dopo anni passati in Farmacia, abbiamo deciso di iniziare una nuova avventura, portando tutte quelle che sono le nostre conoscenze nel mondo del web. Abbiamo deciso di iniziare una nuova avventura insieme a te, insieme a voi, a tutti coloro che ci sceglieranno per acquistare i propri prodotti. Quello che caratterizza il nostro modo di pensare, è ritenere il cliente non una parte, ma l’unico elemento indispensabile della nostra attività. Senza di te, noi non potremmo esistere. Per questo motivo siamo convinti che chiarezza, correttezza ed efficienza debbano essere alla base di ogni rapporto commerciale e sicuramente saranno alla base del nostro. E siamo qui apposta per dimostrarti che questo è ben più d’un messaggio commerciale. Che questa è, al contrario, una dichiarazione d’intenti che, secondo la coerenza che ci ha sempre contraddistinto e sempre ci contraddistinguerà, non smentiremo. Siamo lieti che tu ci abbia scelto.

Farmaconvenienza (Utente Attivo)
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Tel. 3921054225