Farmaermann
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5
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17 fevereiro 2026
Massima professionalità
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5
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17 fevereiro 2026
Esperienza ottima!
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1
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16 fevereiro 2026
‎Esperienza deludente. ‎Ho acquistato un aerosol da questa farmacia online ma, una volta ricevuto, mi sono accorto che non era il prodotto desiderato. Ho quindi effettuato il reso in buona fede, senza che l’articolo fosse mai stato utilizzato o aperto internamente: ho solo aperto la scatola esterna per verificarne il contenuto. ‎Mi è stato comunicato che il reso non poteva essere accettato perché la confezione risultava aperta. Comprendo la politica aziendale, che non ho mai contestato. Ciò che contesto sono i toni utilizzati nelle comunicazioni: risposte in MAIUSCOLO e atteggiamenti come se avessi fatto qualcosa di scorretto. ‎Mi è stato anche detto che era stato “sgradevole” ricevere il reso per la presenza di un capello nella scatola. Il prodotto non è mai stato usato e il capello potrebbe essere finito accidentalmente al momento dell’apertura. Non c’è mai stata alcuna intenzione di mancare di rispetto. ‎Dopo aver espresso il mio disappunto per i toni, mi è stata semplicemente ribadita la politica di reso, senza comprendere che il problema non era la regola aziendale, ma la mancanza di rispetto nel modo di comunicare. ‎Le politiche si possono accettare; l’educazione dovrebbe essere scontata. Purtroppo, in questo caso, è mancata. ‎
Resposta do vendedor
In realtà le abbiamo solo spiegato perchè non fosse possibile il rimborso di un reso a cui, seppur non utilizzato internamente, aveva tolto il sigillo (tanto è vero che sì, a riprova dentro c'era un capello!), per cui per noi è diventato invendibile. Questo a tutela dei nostri Clienti, la nostra Farmacia è seria e non rimettiamo in vendita resi non conformi. Il maiuscolo, su cui si è soffermato tanto, è stato un errore di battitura, non stiamo a formalizzarci, ma in ogni, caso, se si fosse sentito offeso, ci scusiamo, non era certamente nelle nostre intenzioni. 🙏🏻
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5
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13 fevereiro 2026
Tutto ottimo
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5
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12 fevereiro 2026
Ottimi prodotti consegnati come da programma
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5
/5
11 fevereiro 2026
Ottima esperienza d’acquisto! Spedizione puntuale e prodotti ben imballati, nastro in chiusura di sicurezza per i liquidi… perfetto! Consigliatissimo!!
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5
/5
10 fevereiro 2026
Tutto perfetto ottimo servizio e prezzo
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5
/5
9 fevereiro 2026
Ottimi prezzi, spedizione velocissima👍
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5
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9 fevereiro 2026
Ottima, in più occasioni
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4
/5
3 fevereiro 2026
Buona essere più veloci nelle consegne sarebbe gradito
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5
/5
2 fevereiro 2026
Esperienza positiva, consiglio vivamente, l'assistenza clienti ottima, e sempre disponibili durante tutto il tracciamento
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4
/5
2 fevereiro 2026
Spedizione e consegna veloci. Ottimi prezzo ed imballaggio
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5
/5
2 fevereiro 2026
Primo acquisto. Avviso invio spedizione.avviso GLS consegna.Il giorno della consegna GLS(come sempre) invia mail per spostare consegna a data da destinarsi. Il giorno dopo ricevo la mail di sollecito a GLS da parte della farmacia. Prima volta che mi capita.il giorno successivo, pacco consegnato! Ringrazio per l'attenzione posta al consumatore
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5
/5
2 fevereiro 2026
Servizio clienti ottimo! Hanno tenuto monitorata la spedizione e sollecitato il corriere.
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5
/5
30 janeiro 2026
Acquistato molte volte e sempre pienamente soddisfatto, solo ora ho trovato il link per lasciare la recensione.

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Estado de verificação VÁLIDO
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Informações da empresa

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