Farmahome
Recensioni: 15.972

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Calcolato su 1.609 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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288 recensioni

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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 21 gennaio 2025
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21 gennaio 2025
Pessima esperienza. Dopo 3 giorni con l' ordine sempre in lavorazione ricevo un rimborso parziale senza sapere cosa non fosse confermato, successivamente l' ordine rimane ancora in lavorazione ed al mio sollecito di spedizione (dopo 6 giorni) ricevo un ulteriore email di comunicazione di altro rimborso parziale ed anche in questo caso senza dettagli, al che chiedo di annullare l' ordine ma la sera stessa ricevo link della spedizione! A questo punto ho nuovamente chiesto informazioni e finalmente ho avuto una risposta non automatica con cui mi si diceva che 4 prodotti su 6 non erano disponibili. Di un ordine di 70 euro ho ricevuto dopo più di 10 giorni solo 20 euro di prodotti. Esperienza negativa, ho chiesto la cancellazione dagli archivi ma senza riscontro! Pessima comunicazione, pessima gestione disponibilità, sconsigliato.
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Risposta del venditore
Siamo spiacenti per il disservizio verificatosi. Comprendiamo che quest’inconveniente le ha causato un disservizio e siamo dispiaciuti per questo. Il nostro personale si sta impegnando al massimo, per poter migliorare e risolvere la problematica citata.
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20 gennaio 2025
Pessima esperienza. Effettuato un ordine con 4 articoli dopo ben 5 giorni ne sono stati consegnati soltanto 2 senza alcun avviso che i prodotti non erano disponibili. Ho dovuto contattare il call center che non mi ha saputo dare spiegazioni. Unica nota positiva è che gli articoli non consegnati sono stati rimborsati.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, nel caso di prodotti mancanti, il sistema genera sempre una mail automatica. Laddove non l'avesse correttamente ricevuta, potrebbe finire nello SPAM o posta indesiderata. Ci scusiamo comunque per l'accaduto.
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20 gennaio 2025
La mia esperienza non è stata positiva. Scelgo di acquistare su questo sito perché ha uno shampoo con un forte sconto, ne approfitto dunque per acquistare due confezioni. Per ottenere la spedizione gratuita aggiungo un terzo prodotto al carrello. Ordine confermato e spedito dopo una settimana. Solo in quel momento ricevo una mail di aggiornamento dove mi si dice che proprio lo shampoo non era più disponibile in magazzino e che il pacco era quindi stato spedito con all'interno solo il terzo prodotto, che avrei potuto acquistare direttamente nella farmacia sotto casa. Atteggiamento scorretto, avrebbero dovuto avvisarmi prima del prodotto esaurito e darmi la possibilità di annullare l'ordine, come avrei certamente fatto. Intanto i soldi sono stati presi tutti in fase di ordine.
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Siamo spiacenti per il disservizio verificatosi. Comprendiamo che quest’inconveniente le ha causato un disservizio e siamo dispiaciuti per questo. Il nostro personale si sta impegnando al massimo, per poter migliorare e risolvere la problematica citata.
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15 gennaio 2025
pessimi, è passato 1 mese e ancora sono in attesa del rimborso di 2 prodotti pagati che non avevano.
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Risposta del venditore
Gentile cliente abbiamo rimborsato quanto dovuto in data 16/1
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13 gennaio 2025
Prodotto risulta disponibile l'ordinato ,dopo 4 giorni mi mandano email di mancata Prodotto . Per 2 volte
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13 gennaio 2025
Ordine del 27.11.2024. Il 06 e 07.12.2224 giungevano comunicazioni della mancanza di uno o più prodotti, e in entrambe le date il sito web, consentiva ancora la disponibilità e la procedura d’acquisto. Iniziano solleciti a Farmahome e Bartolini (BL) per la consegna che avviene solamente il 17.12.2024. Già il 06.12.2024 come da indicazioni è stata inoltrata la richiesta di rimborso, sollecitata più volte e che è avvenuta solo in data 31.12. 2024. La situazione poteva essere evitata se il sito web fosse stato aggiornato dando l’effettiva disponibilità del prodotto a ogni ordine, fatto che ultimamente è presente anche in altre recensioni.
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13 gennaio 2025
per carità...ho problemi con un ordine e non si riesce a contattarli Vincenza
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13 gennaio 2025
La peggiore farmacia online dalla quale abbia mai acquistato! Alcuni prodotti del mio ordine non risultavano disponibili, ma sono stata informata della cosa solo dopo l’invio del pacco; ho ricevuto una mail in cui mi comunicavano l’indisponibilità di alcuni dei prodotti ordinati (senza specificare quali) e che al momento della ricezione del pacco avrei scoperto quali. Ma scherziamo? Non vendete caramelle, ma dispositivi medici di cui l’acquirente ha bisogno per motivi di salute! Inoltre, ho effettuato l’ordine in data 28/12/2024 ed è arrivato a casa solo in data 09/01/2024 (ma quali 24/72 ore?). Per concludere, uno degli articoli inviatomi aveva la confezione completamente danneggiata (il pacco in cui erano contenuti gli articoli era integro, quindi chi ha preparato l’ordine ha avuto il coraggio di spedire un articolo con la confezione danneggiata). Ho contattato l’assistenza e sono stati pessimi, hanno cercato di incolpare il correttore e anziché provvedere al tempestivo rimborso degli articoli non spediti, hanno temporeggiato. Che altro dire? EVITATE QUESTA FARMACIA ONLINE SE NON VOLETE VIVERE UN’ESPERIENZA DISASTROSA COME LA MIA! VERGOGNA!!!
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13 gennaio 2025
Non di certo una buona esperienza essendo la prima volta. Alla data odierna non ho ricevuto nulla.
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13 gennaio 2025
Prodotto arrivato dopo ben 19 giorni dall'acquisto. Non farò più ordini da questo sito.
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10 gennaio 2025
Un acquisto che verrà segnalato alla GDF nonostante abbia ricevuto per tre Volte la Rassicurazione che sarei stato rimborsato per una mancanza di prodotto a magazzino e che alla data di oggi purtroppo non è stato effettuato. La spedizione doveva essere effettuata da un negozio Parafarmacia in un comune di Napoli. Assistenza telefonica su un call center di Roma. Sede legale in Toscana. Invito a chi vuole acquistare di verificare tutto su web prima di effettuare acquisto
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Risposta del venditore
Gentile cliente abbiamo rimborsato quanto dovuto in data 30/12.
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8 gennaio 2025
La mia recensione è pessima. Farmaci ordinati e pagati il 19 dicembre non ancora consegnati ad oggi 8 gennaio 2025. Corriere sconosciuto. Non comprerò mai più da voi. Mi dispiace.
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7 gennaio 2025
Non consigliato. Non informano dell'assenza di alcuni prodotti. Non li spediscono e li fanno pagare ugualmente, ancora aspetto il rimborso ma non mi rispondono più al telefono
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7 gennaio 2025
Diffidate dalle false promesse delle 24/72 ore lavorative. Ben 11 giorni, con la scusa delle feste. Ma la cosa GRAVISSIMA è che non aggiornano la disponibilità degli articoli il, un articolo mancante che hanno avuto la premura di avvisarmi, si ... il.giorno prima dell'arrivo!! Cioè dopo 10 giorni!!! Peccato non poter dare ZERO stelle!!! MAI PIU!!!
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6 gennaio 2025
Ho ritirato tre prodotti, pagando tre prodotti x poi riceverne uno . Ho mandato una mail e non ho ricevuto risposta …serietà zero!
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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