Farmahome
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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 22 ottobre 2024
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10 ottobre 2024
Il 28/09/2024 ho effettuato un ordine di più prodotti. Il 03/10/2024 ho ricevuto una mail in cui mi informavate che perte dell’ordine non era disponibile e che mi avreste rimborsato per i prodotti non forniti, mentre mi avreste inviato quello disponibile. Il prodotto disponibile è arrivato, mentre ad oggi 10/10/2024 non ho ricevuto nessun rimborso per i prodotti che non mi sono stati inviati. Attendo in Vs. riscontro in merito. Saluti Sandro
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9 ottobre 2024
PURTROPPO QUESTA VOLTA L'ESPERIENZA E' STATA NEGATIVA: ORDINE ARRIVATO IN RITARDO RISPETTO ALLE 48 ORE PREVISTE MI E' ARRIVATA UNA MAIL IN CUI MI SI COMUNICAVA CHE MANCAVANO 5 CONFEZIONI DI UN PRODOTTO E CHE MI AVREBBERO SCALATO IL COSTO DALLA CARTA DI CREDITO, PURTROPPO NONOSTANTE I GIORNI E I SOLLECITI ANCORA L'IMPORTO DI OLTRE 100 EURO NON MI E' STATO RIMBORSATO FACCIO PERIODICAMENTE GROSSI ORDINI E RICEVO SEMPRE QUALCHE CAMPIONCINO OMAGGIO E QUESTA VOLTA NEMMENO QUEST NONOSTANTE I DISSERVIZI
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7 ottobre 2024
ho provato a inviare loro un'e-mail e niente, ho ordinato 4 articoli, ne è arrivato solo uno e conteneva metà delle vitamine.
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7 ottobre 2024
PESSIMI!!! Sul sito danno la disponibilità dei prodotti ma poi non ce li hanno. Non ti contattano per avvisarti e inviano 1 prodotto solo sui 4 ordinati. Provi a contattarli telefonicamente e non rispondono MAI (è di fatto un falso servizio). Se li contatti a mezzo del form non ti rispondono comunque. Volevo fare il reso dell'ordine ovviamente a spese loro poichè l'ordine è incompleto a causa loro ... e ovviamente non risponde nessuno!!! Non acquistate su questo sito!!
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30 settembre 2024
Ho fatto parecchio ordini con voi, ed è sempre andato tutto bene. Purtroppo l'ultimo ordine non è stato così. Ho ordinato 6 prodotti che risultavano disponibili, poi mi è stato comunicato che qualche prodotto, era mancante. Alla fine mi è arrivata una scatola con un solo prodotto, e siccome non mi è stato rimborsato un altro, suppongo sia in viaggio. Quindi male per quanto riguarda l'aggiornamento dei prodotti disponibili. Mi spiace.
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29 settembre 2024
Ho ordinato una crema e me ne hanno consegnato una diversa, neppure presente tra i prodotti disponibili sul loro sito. Ho chiesto la sostituzione o il rimborso. Ci sono volute una decina di mail e 2 PEC per ottenere dopo più di un mese il rimborso. Dato che la mia esperienza è comune a quella di molti altri clienti, il dubbio é che si tratti di un modus operandi . Vergogna!
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24 settembre 2024
Meno della metà dei prodotti ordinati sono stati consegnati. Il rimborso è avvenuto però correttamente
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23 settembre 2024
Esperienza pessima. Ho ordinato 4 prodotti e dopo 3 giorni non avendo notizie del mio ordine ho chiamato al call center (anche lì provato più volte prima che rispondessero) e mi hanno risposto che avevano un problema con il mio ordine in quanto erano disponibili solo 2 dei 4 prodotti ordinati. I 2 prodotti sono arrivati in ritardo e il rimborso degli altri 2 è stato emesso dopo aver nuovamente sollecitato.
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23 settembre 2024
Prodotti mancanti che risultavano disponibili, pacco acquistato mai arrivato e zero rimborso.
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23 settembre 2024
Hanno inviato un prodotto sbagliato
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18 settembre 2024
Ho chiesto il reso di un prodotto acquistato per errore tramite il loro form e non mi hanno neanche risposto. Pessima esperienza. È l'ultima volta che comprerò da loro.
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17 settembre 2024
Ho acquistato varie volte da farmahome, mi ero trovata bene. Questa volta, però, un articolo non era disponibile, e fin qui va bene, può succedere, però a distanza di più di un mese e dopo un paio di solleciti non ho ancora ricevuto il rimborso di ciò che ho speso senza ricevere l'articolo. Mi hanno decisamente delusa.
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17 settembre 2024
Dopo qualche giorno dall' ordine e dopo aver sollecitato,spediscono parte dei prodotti senza nemmeno dire cosa manca ,costringendo il cliente a dover effettuare un altro ordine e pagare spedizione e contrassegno doppi
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16 settembre 2024
Sto ancora aspettando il mio pacco, GLS inaffidabile!!! È da giorno 10 che attendo! Sul sito GLS scrivono che un giorno hanno concordato la consegna col destinatario , un,'altro non ero a casa, oggi infine era il secondo tentativo e non è stato possibile rintracciarmi e che dovevo contattare il mittente.Cosa assolutamente non vera perché non sono stata contattata da nessuno e comunque ero a casa. Poi non ho ancora ricevuto il rimborso dei prodotti mancanti nel mio ordine. Esperienza pessima con il vostro corriere e con voi, visto che già vi avevo contattato per avvisarvi del ritardo della consegna.
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16 settembre 2024
Oggi mi è stato recapitato l'ordine effettuato in data 9\9\2024. Da anni ormai usufruiamo del vostro servizio e non abbiamo mai avuto problemi, sia nei tempi di consegna molto rapidi e nella fornitura dei prodotti richiesti. Come già precedentemente espresso, negli ultimi mesi, si sono verificati vari inconvenienti. Gli ordini non sono più puntuali come in precedenza, ricorre sovente la mancanza di prodotti richiesti a cui si faceva affidamento e specialmente nell'ultimo ordine ho pagato per intero la fattura completa al momento dell'ordine. Di quattro prodotti richiesti ne sono stati recapitati solamente due avendo ricevuto una sola modifica di ordine per un solo prodotto mancante. Nell'ordine avevo usufruito di uno sconto maturato nei precedenti e numerosi ordini il quale non è nemmeno più stato riconosciuto ed in ogni caso non ho ricevuto nessun rimborso. Spero la cosa si risolva nel più breve tempo possibile.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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