Farmaspeed
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Andre indikatorer
Produkter/Tjenester
4,7 /5
Esperienza acquisto
4,4 /5
Sistema pagamento
4,7 /5
Modalità consegna
4,3 /5
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Sorteringskriterium: nyeste først.
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5
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25 november 2020
tutto perfetto (come sempre!)
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24 november 2020
A fronte di un totale di 80,49 € mi sono stati addebitati tramite PayPal 84,73 €. Ho scritto subito una mail e immediatamente mi é stato risposto che mi avrebbero rimborsata la differenza. Ho chiesto quando e nessuno mi ha risposto. Dopo 10 giorni dall’ordine, vista la mancata risposta sul rimborso e visto che era tutto ancora in lavorazione, ho inviato formale recesso entro i termini di legge. Guarda caso, è subito partita la spedizione, e in rispsta alla mail di recesso mi hanno informata della spedizione che aveva tardato perché degli articoli non erano prima disponibili (al momento dell’ordine invece risultava esserci tutto), se ne sono fregati della richiesta di recesso e nessuno mi ha più scritto del rimborso. Nemmeno PayPal contattata tramite l’apposito servizio ha risposto. Aspetto ancora qualche gg poi vado avanti per vie legali. Non sono i 4 euro di differenza ma il comportamento inaccettabile di FarmaSpeed
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Buongiorno e grazie per aver contattato il servizio clienti Farmaspeed.it, per alcuni articoli i tempi di spedizione possono essere superiori, in tal caso viene sempre data immediata comunicazione telefonica o via email all'acquirente della impossibilità di rispettare i termini di consegna concordati, per gli articoli ordinati per i quali non ci dovesse essere per qualsiasi motivo giacenza verrà effettuato il rimborso automatico in caso di acquisto con carta di credito o a mezzo bonifico, nei casi di acquisto con gli altri metodi di pagamento. Ci scusiamo per il ritardo e la cattiva comunicazione certi della sua comprensione, abbiamo avuto dei disguidi con le linee telefoniche; ci auguriamo continui ad acquistare da noi, le garantiremo un servizio migliore. Cordiali Saluti Francesca – Servizio Clienti Farmaspeed.it
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3
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24 november 2020
Buongiorno ,troppi dieci giorni di spedizione dall'ordine . buono il rapporto qualità - prezzo.
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4
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24 november 2020
Ordine arrivato con qualche giorno di ritardo a causa della forte richiesta del periodo ma nel complesso tutto ok, il servizio clienti ottimo, mi ha risposto subito facendomi partire il pacco. Soddisfatta.
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5
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24 november 2020
Ottima ditta
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24 november 2020
La spedizione non è partita subito per la mancanza di un prodotto, dopo la mia telefonata e appena risolto il piccolo inconveniente è stata immediata e celere. I prezzi sono bassi e il servizio assistenza pronto e disponibile.
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24 november 2020
Farmacia online al top, sempre rifornito, con personale al telefono gentile e disponibile, spedizioni con tempi tutto sommato tenuto conto del periodo Covid19 accettabili. Complimenti.
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/5
24 november 2020
Ottimo acquisto! Professionali e fulminei nella spedizione!!! Grazie
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1
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24 november 2020
Solo dopo telefonata, vista la mancata puntuale consegna del farmaco ordinato ed il tempo passato, mi è stato comunicato che il medicinale non era più disponibile ed hanno quindi avviato le procedure di rimborso. Dovevano essere loro d’iniziativa e tempestivamente ad avvisare il cliente.
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Buongiorno e grazie per aver contattato il servizio clienti Farmaspeed.it, Abbiamo inoltrato al Reparto interessato la sua gentile segnalazione. Probabilmente c'era un errore nelle giacenze e questo ha comportato il fatto che il sistema le desse possibilità di acquistare prodotti in realtà indisponibili. Quando questo accade è nostra buona norma informare tempestivamente il cliente e se necessario provvedere ad un rimborso parziale o totale dell’ordine Ci auguriamo comunque che quanto accaduto non comprometta la possibilità che lei scelga di acquistare nuovamente da noi, scusandoci del disagio procurato. Cordiali Saluti Francesca – Servizio Clienti Farmaspeed.it
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5
/5
24 november 2020
Ho comprato e sono molto soddisfatto grazie
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24 november 2020
Puntuali e veloci
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4
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24 november 2020
Sono contenta l’unico appunto è che i prodotti sono arrivati dopo 10/12 giorni e ho dovuto chiamare per sapere cosa era successo in quanto avevo bisogno dei prodotti. Grazie
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23 november 2020
facile acquisto
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23 november 2020
Facile ordinazione dei prodotti. Consegna veloce.
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23 november 2020
ho acquistato varie volte, i prezzi sono competitivi ma i tempi di consegna sono lunghissimi l'ultimo acquisto è arrivato dopo 13 giorni ma anche i precedenti sono a quel livello, non so se acquisterò di nuovo.
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Buongiorno e grazie per aver contattato il servizio clienti Farmaspeed.it, per alcuni articoli i tempi di spedizione possono essere superiori, in tal caso viene sempre data immediata comunicazione telefonica o via email all'acquirente della impossibilità di rispettare i termini di consegna concordati, per gli articoli ordinati per i quali non ci dovesse essere per qualsiasi motivo giacenza verrà effettuato il rimborso automatico in caso di acquisto con carta di credito o a mezzo bonifico, nei casi di acquisto con gli altri metodi di pagamento. Ci scusiamo per il ritardo e la cattiva comunicazione certi della sua comprensione, abbiamo avuto dei disguidi con le linee telefoniche; ci auguriamo continui ad acquistare da noi, le garantiremo un servizio migliore. Cordiali Saluti Francesca – Servizio Clienti Farmaspeed.it

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