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20 februari 2020

ho aspettato il pacco x una settimana al servizio clienti telefonico : nessuna risposta x per un'ora , finchè ho tel in farmacia e mi hanno passato una signora che non ha fornito spiegazioni, né si è scusata x la mancata consegna. dopodiché ha subito spedito l'ordine che era stato evidentemente smarrito

19 februari 2020

dopo 10 giorni dal pagamento non era ancora partita la spedizione a causa di un prodotto non disponibile a magazzino di cui nessuno mi aveva informata e ho scoperto solo dopo svariate telefonate al call center (alle e-mail non rispondono). Partito il pacco finalmente torna indietro causa rottura (che può capitare per carità!) ma quando chiedo di essere rimborsata mi rispondono che hanno già fatto una nuova spedizione che sarebbe arrivata il giorno seguente. Dopo un'altra settimana di attesa chiamo pretendendo il rimborso e scopro che il pacco non era mai stato rispedito.... unica nota positiva una volta messi alle strette hanno effettivamente emesso subito il rimborso. Tutto comunque tranne che speed

19 februari 2020

problemi con l'indirizzo di destinazione che avete comunicato al corriere.

19 februari 2020

tutto bene

19 februari 2020

Ottimi prezzi ma spedizione un po' lenta

19 februari 2020

Nel complesso mi son trovato bene.. contavo su più velocità .

18 februari 2020

I tempi di consegna dichiarati nel sito non vengono rispettati. Per quel che è la mia esperienza gli ordini sono sempre stati spediti dopo una settimana dall’inserimento e solo dopo aver telefonato al customer service per sapere come mai l’ordine non era ancora stato spedito.

18 februari 2020

non sono stati rispettati i giorni di consegna, nonostante abbia chiesto informazioni sia per posta elettronica che per telefono, non ho avuto alcuna risposta da parte vostra. Sicuramente ci sarà una spiegazione, ma non è stato corretto, bastava rispondermi. Grazie e buona serata Roberto Barbaresi

18 februari 2020

Come prima esperienza di acquisto su questo sito, non posso certo dirmi contenta. Ho effettuato l'ordine di due prodotti in data 3 febbraio e al 7, in barba alle 48 ore di consegna previste, l'ordine non risultava neanche spedito. Mando una mail, nessuna risposta. Chiamo diverse volte in giorni diversi, numero costantemente occupato. Il 10 decido di contattarli tramite Facebook e scopro nella loro pagina che altre persone erano nella mia stessa situazione, così lascio anche io un messaggio polemico sotto un loro post...in serata mi vedo rispondere, FINALMENTE!, che il giorno successivo mi avrebbero dato notizie del mio ordine. In pratica, pare mancasse uno dei due articoli da me ordinati (situazione comune anche con altri clienti), quindi abbiamo concordato sul rimborso di quanto non fosse disponibile e in brevissimo tempo mi è arrivato l'ordine. La mia lamentela riguarda proprio il servizio, la comunicazione: vi viene fatto un ordine? Vi prendete SUBITO i soldi? Bene, allora comunicate coi clienti se mancano uno o più articoli, concordate con loro sulla spedizione di quanto disponibile o sull'attesa/rimborso di quanto non disponibile, perchè non sapete quanta urgenza possa avere una persona nel ricevere un prodotto!

18 februari 2020

Servizio e comunicazione. Zero!!! Dopo 10gg di inutili mail e telefonate senza avere nessuna risposta. Mi sono fatto rimborsare.

18 februari 2020

Ritardo ingiustificato nella consegna dei prodotti, (ordinati il 3 febbraio e non ancora ricevuti il 18). Ma soprattutto, nessun cenno di avviso da parte di Farmaspeed che ci sarebbe stato ritardo. Solo quando, dopo oltre 10 giorni dall'ordine, ho chiesto spiegazioni via mail, mi hanno informato che c'erano stati ritardi nel rifornimento (anche se al momento dell'ordine i prodotti sul sito risultavano disponibili). Del tutto insoddisfatta del servizio.

18 februari 2020

Consegna in 10 giorni dopo che veniva garantita la spedizione in 36/48 ore

18 februari 2020

Il materiale e' arrivato celermente ed in ordine. Soddisfatta

18 februari 2020

Il servizio è lento ho fatto 2 ordini e per tutti e due la spedizione è avvenuta solo dopo mia telefonata di sollecito

18 februari 2020

L'ordine è arrivato 10 giorni dopo il mio ordine, mi sembra un po' tanto. Ho pagato 40€ ma lo scontrino allegato era di 34€; alla mia mail per richiedere spiegazioni non ha risposto nessuno. I prodotti comunque sono arrivati come richiesto.

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Fax 0863.590832

Categorie: Salute e medicina

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