Farmaspeed
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Esperienza acquisto

4,4 /5

Sistema pagamento

4,7 /5

Modalità consegna

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19 outubro 2020

Tutto bene . Grande assortimento. spedizione ok e prezzi concorrenziali.

19 outubro 2020

Tutto ok. PUNTUALI. Però il portale della gls non è allineato. Avevo ritirato il pacco e loro mi dicevano ancora in lavorazione.

19 outubro 2020

tutto bene, ordine arrivato e come richiesto. Grazie

19 outubro 2020

La seconda riga dell'indirizzo non è stata trasmessa al corriere per cui si è resa necessaria una seconda consegna nonostante mia email di precisazione inviata tempestivamente e non presa in considerazione. La seconda consegna è andata in porto solo dopo mia telefonata al corriere che dava indirizzo errato, invece l'indirizzo era solo incompleto.

19 outubro 2020

Ottima la fornitura di rimedi omeopatici ma tempi di spedizione non proprio celeri. Merce spedita dopo 6 giorni dall’ordine e ricevuta dopo 10

18 outubro 2020

Consegna nei tempi , grande assortimento e prezzi ottimi.

17 outubro 2020

Ho dovuto aspettare una settimana per ricevere l' ordine e di un articolo ne ho ordinati due pezzi e me ne è arrivato solo uno perché non ne avevano più a magazzino. Per una farmacia non è proprio il massimo del servizio, veloci però nel rimborso del pezzo mancante.

17 outubro 2020

C è stato l ' inconveniente di un prodotto presente sul sito ma in realtà non in magazzino. Per capire come mai il pacco nonnoartiva mai ovviamente ho dovuto chiamare. Il resto è partito il giorno stesso ma ho comunque perso una settimana.... Peccato!

16 outubro 2020

Ci sono stati inviati farmaci già scaduti, da una settimana abbiamo effettuato una richiesta di sostituzione come da accordi presi per le vie brevi e non siamo più stati contattati.

Resposta do vendedor

Buongiorno e grazie per aver contattato il servizio clienti Farmaspeed.it Come da accordi telefonici le abbiamo organizzato un ordine di ritiro a nostre spese per ovviare all'inconveniente. Come già spiegato la lavorazione di queste pratiche richiede più tempo, pertanto attendiamo che i prodotti segnalati vengano resi al fine di spedirne di nuovi o effettuare un tempestivo rimborso. Cordiali Saluti Francesca – Servizio Clienti Farmaspeed.it

1 outubro 2020

Per niente professionali! Ho aquistato un prodotto (dei fermenti in compresse) che, purtroppo, solo una volta ricevuto, ho scoperto che doveva essere conservato in frigorifero ad una temperatura fra 2 °C e 8 °C. Ordine effettuato un lunedì sera del caldissimo mese di luglio, e loro cosa fanno? Consegnano l'ordine al corriere il venerdì sera, con l'ovvia conseguenza che il prodotto (seppur confezionato dentro una bustina termica) è rimasto 2 giorni nei magazzini del corriere, non certo conservato in modo corretto. Alla mia richiesta di spiegazioni, hanno dapprima tentato di convincermi che il prodotto non avrebbe subito variazioni di temperatura tali da crearne la compromissione (mentre, al contrario, quel tipo di fermenti se subisce alterazioni perde di efficacia). Contattati nuovamente, mi hanno detto che il problema non era imputabile a loro ma ai tempi offerti dal corriere per la consegna (altra cosa non veritiera, perchè il lunedì mattina, primo giorno lavorativo utile, il pacco era già in consegna). Mi hanno quindi ricordato il mio diritto di recesso, con spese di restituzione a mio carico. Cosa che ho rifiutato, anche perchè poi quei poveri fermenti ormai defunti, sarebbero stati venduti ad un'altra ignara cliente, e non mi sembrava corretto. Sicuramente non acquisterò più da loro...

Resposta do vendedor

Buongiorno e grazie per aver contattato il servizio clienti Farmaspeed.it I prodotti che spediamo sono soggetti a verifica preimballaggio e sempre ben conservati; non esistono strumenti a distanza per verificare o meno lo stato del prodotto all'arrivo. Le è stato proposto un diritto di recesso perché è un diritto che rientra nelle possibilità dell’acquirente proponendole una sostituzione con spedizione a carico del venditore; inoltre alcune zone non vengono servite dal corriere anche il sabato, motivo per cui la consegna è avvenuta lunedì e la spedizione venerdì, poiché il fine ultimo, oltre alla buona conservazione del prodotto e l’utilizzo di busta termica refrigerata è quello di garantire la spedizione in 36/48 ore. Il Servizio Clienti rimane a disposizione per qualsiasi chiarimento. Cordiali Saluti Francesca – Servizio Clienti Farmaspeed.it

30 setembro 2020

Procedura di acquisto comoda e prezzi accettabili.

28 setembro 2020

in ritardo, ho dovuto chiamare per sollecitare la consegna

Resposta do vendedor

Buongiorno e grazie per aver contattato il servizio clienti Farmaspeed.it, per alcuni articoli i tempi di spedizione possono essere superiori, in tal caso viene sempre data immediata comunicazione telefonica o via email all'acquirente della impossibilità di rispettare i termini di consegna concordati, per gli articoli ordinati per i quali non ci dovesse essere per qualsiasi motivo giacenza verrà effettuato il rimborso automatico in caso di acquisto con carta di credito o a mezzo bonifico, nei casi di acquisto con gli altri metodi di pagamento. Ci scusiamo per il ritardo e la cattiva comunicazione, ci auguriamo continui ad acquistare da noi, le garantiremo un servizio migliore. Abbiamo avuto ritardi sulle consegne di magazzino e diversi disagi da gestire. Ci scusiamo nuovamente del disservizio certi della sua comprensione. Cordiali Saluti Francesca – Servizio Clienti Farmaspeed.it

27 setembro 2020

farmacia seria e disponibile! ricomprero' da loro sicuramente

26 setembro 2020

Sono soddisfatta dal servizio di questa farmacia online, infatti acquisto spesso!

26 setembro 2020

Ottimi prodotti...spedizione rapida. Consigliato!

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VIA MILANO,25
67051 PATERNO DI AVEZZANO (AQ)
Italy
Número de IVA 01474150669
Tel. 0863.599553

Fax 0863.590832

Categoria: Salute e medicina

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