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Sistema pagamento
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Modalità consegna
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21 februari 2020
NON HO MAI RICEVUTO LA MERCE E NESSUNA COMUNICAZIONE CHE IL PRODOTTO FOSSE MANCANTE. HO DOVUTO TELEFONARE IO DOPO DUE E MAIL PER SAPERE CHE FINE AVESSE FATTO IL MIO ORDINE
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21 februari 2020
Qui trovo sempre quello che mi serve gentilissimi al servizio clienti on line
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21 februari 2020
Materiale arrivato con forte ritardo. Assistenza interpellata via E-mail senza ricevere mai alcuna risposta. Al telefono dopo numerosi tentativo risponde personale maleducato e arrogante!
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20 februari 2020
Tutto ok!!!!
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20 februari 2020
Il prodotto risultava essere disponibile. Non avendolo ricevuto dopo circa una settimana li ho chiamato e mi hanno detto che il prodotto non era disponibile ne' da loro nè dal distributore. Il rimborso è stato immediato.
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20 februari 2020
Sono completamente soddisfatto, nessuna osservazione da fare.
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20 februari 2020
ho aspettato il pacco x una settimana al servizio clienti telefonico : nessuna risposta x per un'ora , finchè ho tel in farmacia e mi hanno passato una signora che non ha fornito spiegazioni, né si è scusata x la mancata consegna. dopodiché ha subito spedito l'ordine che era stato evidentemente smarrito
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19 februari 2020
dopo 10 giorni dal pagamento non era ancora partita la spedizione a causa di un prodotto non disponibile a magazzino di cui nessuno mi aveva informata e ho scoperto solo dopo svariate telefonate al call center (alle e-mail non rispondono). Partito il pacco finalmente torna indietro causa rottura (che può capitare per carità!) ma quando chiedo di essere rimborsata mi rispondono che hanno già fatto una nuova spedizione che sarebbe arrivata il giorno seguente. Dopo un'altra settimana di attesa chiamo pretendendo il rimborso e scopro che il pacco non era mai stato rispedito.... unica nota positiva una volta messi alle strette hanno effettivamente emesso subito il rimborso. Tutto comunque tranne che speed
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19 februari 2020
problemi con l'indirizzo di destinazione che avete comunicato al corriere.
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19 februari 2020
tutto bene
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19 februari 2020
Ottimi prezzi ma spedizione un po' lenta
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19 februari 2020
Nel complesso mi son trovato bene.. contavo su più velocità .
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18 februari 2020
I tempi di consegna dichiarati nel sito non vengono rispettati. Per quel che è la mia esperienza gli ordini sono sempre stati spediti dopo una settimana dall’inserimento e solo dopo aver telefonato al customer service per sapere come mai l’ordine non era ancora stato spedito.
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18 februari 2020
non sono stati rispettati i giorni di consegna, nonostante abbia chiesto informazioni sia per posta elettronica che per telefono, non ho avuto alcuna risposta da parte vostra. Sicuramente ci sarà una spiegazione, ma non è stato corretto, bastava rispondermi. Grazie e buona serata Roberto Barbaresi
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18 februari 2020
Come prima esperienza di acquisto su questo sito, non posso certo dirmi contenta. Ho effettuato l'ordine di due prodotti in data 3 febbraio e al 7, in barba alle 48 ore di consegna previste, l'ordine non risultava neanche spedito. Mando una mail, nessuna risposta. Chiamo diverse volte in giorni diversi, numero costantemente occupato. Il 10 decido di contattarli tramite Facebook e scopro nella loro pagina che altre persone erano nella mia stessa situazione, così lascio anche io un messaggio polemico sotto un loro post...in serata mi vedo rispondere, FINALMENTE!, che il giorno successivo mi avrebbero dato notizie del mio ordine. In pratica, pare mancasse uno dei due articoli da me ordinati (situazione comune anche con altri clienti), quindi abbiamo concordato sul rimborso di quanto non fosse disponibile e in brevissimo tempo mi è arrivato l'ordine. La mia lamentela riguarda proprio il servizio, la comunicazione: vi viene fatto un ordine? Vi prendete SUBITO i soldi? Bene, allora comunicate coi clienti se mancano uno o più articoli, concordate con loro sulla spedizione di quanto disponibile o sull'attesa/rimborso di quanto non disponibile, perchè non sapete quanta urgenza possa avere una persona nel ricevere un prodotto!
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Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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