Farmaspeed
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22 augustus 2016

In data 02/08/16, dovendo fare un acquisto, ho contattato telefonicamente Farmaspeed per assicurarmi sulla disponibilità dei prodotti e sugli effettivi tempi di spedizione e consegna (36/48 ore). Avendo ricevuto una risposta positiva su entrambe le richieste, ho proceduto con l'acquisto (mail di conferma di Farmaspeed e di PayPal datate 02/08/16). Non avendo ancora ricevuto nulla, l'8 agosto provo a ricontattare Farmaspeed; dopo molti tentativi decido di contattare direttamente la farmacia (opzioni preregistrate: 1 farmacia, 2 vendita online ). Finalmente riesco a parlare con qualcuno che tenta di giustificarsi e che mi assicura che entro due giorni avrei ricevuto la merce. Dopo tre giorni, in data 11 agosto ore 10.05, ricevo una prima mail da parte del corriere GLS che mi comunica la consegna in giornata; alle ore 15.34, una seconda mail in cui mi informavano che non erano riusciti a trovare l'indirizzo da me indicato, e ricontrollato (corretto! ). Sarebbe bastato uno stradario cartaceo di 20 anni fa!!! Decido quindi di contattare il corriere chiedendo spiegazioni. Dopo ulteriori giustificazioni assurde, concludo che l'unica soluzione intelligente consista nell'andare di persona a ritirare il pacco. In data 12 agosto mi reco nella sede del corriere dove finalmente riesco a porre fine a questa avventura, sobbarcandomi 30 km e spese di tangenziale dopo aver pagato anche le spese di spedizione. NON CI SONO COMMENTI!!!!!!

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, abbiamo controllato, l'ordine che è stato effettuato in data 2/08/2016. Purtroppo il prodotto in giacenza era stato già venduto, per cui è arrivato dal magazzino solo in data 10/08/2016. Per quanto riguarda invece la consegna, da quello che vediamo, la località inizialmente era un altra e poi è stata modificata correttamente. Nonostante tutto però lei ha chiesto il fermo deposito ed ha ritirato in sede. Diciamo che è stato pittosto sfortunato perchè oltre al nostro ritardo si aggiunto l'errore del sistema di GLS nell'inserimento della località. Voglia scusarci per l'accaduto. dott. Anselmo Stornelli

22 augustus 2016

Gentili, cortesi e attenti.

22 augustus 2016

Efficientissimi, gentilissimi, solleciti nel seguire le varie fasi dell'ordine! Il prodotto richiesto aveva un ottimo prezzo. Avevo richiesto un quantitativo di prodotto non interamente disponibile, non mi sono state fatte pagare le spese di spedizione anche se il totale era in questo modo divenuto inferiore al previsto, e mi è stato immediatamente fatto il rimborso di quanto non spedito . Veramente ineccepibile!

22 augustus 2016

Servizio impeccabile. Consegna rapida, anche se ordinato a cavallo d ferragosto. imballaggio adeguato alla merce spedita. Lo consiglierei.

21 augustus 2016

ottimo prezzo

21 augustus 2016

Ottimo

21 augustus 2016

Ottimo servizio

21 augustus 2016

Conveniente e rapido nella consegna

21 augustus 2016

tuo bene tranne il colore della montatura che non corrisponde a quella richiesta

20 augustus 2016

delusa perchè nonostante il bonifico sia stato addebitato dopo una settimana ancora non spediscono

Antwoord van de verkoper

Gentile Beatrice, in riferimento al suo ordine n° 51816 del 11/08, oltre, come anche lei riconosce, al ritardo del bonifico avvenuto il 17/08, abbiamo impiegato 5 giorni per la spedizione, ritardo dovuto al personale in ferie, così come comunicato sul nostro sito. Deve ammettere che gli ordini successivi, di cui la ringraziamo molto, sono stati evasi con celerità. Accetti le nostre scuse Grazie

19 augustus 2016

Materiale conforme all'ordine. Tempi di consegna dalla data dell'ordine: 4 giorni lavorativi.

19 augustus 2016

Consegna veloce.

19 augustus 2016

Spedizione molto rapida e puntuale! Arrivato tutto come richiesto

19 augustus 2016

Soddisfatta dell'acquisto e del prezzo che ho trovato competitivo; Il tempo di consegna non è di un giorno, come indicato sul sito in quanto ho ordinato venerdì e ho ricevuto tutto ieri (giovedì successivo); A parte questo tutto perfetto! Grazie

19 augustus 2016

Tutto benissimo, come sempre

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VIA MILANO,25
67051 PATERNO DI AVEZZANO (AQ)
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Tel. 0863.599553

Fax 0863.590832

Categorie: Salute e medicina

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