Farmaspeed
Recensioni: 11.217

4,7

Calcolato su 982 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,5/5

(su 186 recensioni)

Ultimo mese: 4,6/5

(su 48 recensioni)

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Prodotti/Servizi

4,7 /5

Esperienza acquisto

4,4 /5

Sistema pagamento

4,6 /5

Modalità consegna

4,3 /5

Ultima recensione: 25 luglio 2024

16 luglio 2024

Tempi di consegna lunghissimi per dei farmaci. Per colpa del servizio di consegna i farmaci sono stati consegnati con 2 giorni di ritardo e non erano più buoni dopo 6 giorni di trasporto in condizioni non adeguate. Servizio dopo vendita di cattiva fede che si è rifiutato di prendere a carico suo le spese di rinvio dei farmaci andati a male per colpa dell'azienda. Primo e ultimo acquisto. Non esiterò a spargere la voce su questa esperienza.

Risposta del venditore

Un certo Tommaso Marchiori, che dalle conversazioni telefoniche avute presumiamo essere il compagno/fidanzato della cliente, ha fatto finire maldestramente il pacco in giacenza e, nonostante questo e tanto altro, si è vendicato facendo recensioni negative su google my business e su facebook Ci chiediamo: come si permette? E' un cliente che ha diritto a lamentarsi? No allora stia zitto e non lo ripeteremo più. Come sono andate le cose: la cliente ha acquistato il Crispact, un fermento lattico, di venerdì, e nella scheda prodotto erano indicatele precise avvertenze da seguire e che riportiamo integralmente: Dichiarazione Farmaspeed consiglia vivamente di inserire nell'ordine l'acquisto della busta termica per evitare il deperimento del prodotto, tuttavia non sarà responsabile per gli ordini e le spedizioni effettuate a ridosso del weekend che il corriere potrebbe consegnare successivamente. Consigliamo inoltre, nella stagione estiva, di ordinare il Crispact preferibilmente nei primi 3 giorni feriali della settimana per garantire la consegna nei tempi previsti. Farmaspeed farà di tutto per garantire la consegna celermente ma non si assume la responsabilità sui ritardi dei tempi di consegna imputabili al corriere e non risponde di un eventuale costo del reso. Bisognerebbe leggere prima di lamentarsi, quindi non solo ha acquistato di venerdì ma non ha acquistato neanche la busta termica necessaria. Ciò nonostante l'ordine è stato evaso lo stesso giorno e, se non fosse stato per l'indirizzo di spedizione non corretto, infatti il corriere ci ha chiesto più volte di precisarlo, sarebbe arrivato a destinazione il giorno successivo. Qui inizia la follia di chi non ha niente da fare che lasciare in pace chi lavora correttamente, ma la vogliamo smettere? Ci auguriamo di non averla mai più tra i nostri clienti. Una raccomandazione: faccia attenzione ad utilizzare un linguaggio corretto e se è una persona seria, come crediamo, rinunci ad incoraggiare feedback negativi che provengono da altre persone, questi verranno monitorati costantemente e nel caso ci rivolgeremo agli organi di polizia per tutelare la nostra immagine.

23 giugno 2024

Una stella solo perché dall ordine passano troppi giorni alla consegna, di solito altre farmacie 24/48 ore la merce arriva. Saluti

3 giugno 2024

trattamento non adeguato e prezzi alti. comunque ho trovato tutti i prodotti che mi servivano

1 giugno 2024

Purtroppo, nonostante la spedizione sia arrivata nei tempi previsti, non posso esprimere un'opinione positiva perché ho acquistato un prodotto da frigo delicato che andava spedito con una confezione specifica, con ghiaccetti o buste refrigeranti e invece è arrivato avvolto da pluriball in una semplice scatola di cartone. Il prodotto è da frigo ed è arrivato caldo. Adesso non so se ha perso la sua funzione per cui è stato prodotto e rischio di prendere un farmaco avariato. Non affidabili da questo punto di vista. Mi dispiace

22 maggio 2024

La mia esperienza non è positiva purtroppo, il mio pacco non è mai arrivato e non ho ricevuto nessuna notizia da Farmaspeed

19 maggio 2024

Dopo 8 giorni dall’acquisto e pagamento, non ho ancora ricevuto nessuna mail di conferma spedizione, tracking o altro.

5 maggio 2024

Non mi sono trovata bene. Troppo lunghi nelle consegne ed il prodotto è arrivato aperto.

27 aprile 2024

Pessimo! Non comprate da questa piattaforma ! La merce non arriva !

24 aprile 2024

Disastro Ho effettuato un ordini con due prodotti, uno è arrivato sbagliato e sto facendo una fatica assurda restituire il prodotto errato e avere quello da me richiesto (Sempre se accadrà)

9 aprile 2024

non la consiglierei...

Risposta del venditore

Riassumiamo il suo ordine: LENET OIL DETERGENTE 400 ML LENET SCAR EMULSIONE 20 G Il cliente scrive di aver sbagliato ad acquistare LENET SCAR EMULSIONE 20 G e vorrebbe renderlo TELEFONA PER SAPERE SE IL SUO RESO è ARRIVATO IN FARMACIA, QUINDI USUFRUISCE DEL DIRITTO D RECESSO il cliente rende a sue spese LENET OIL DETERGENTE 400 ML (non emulsione), articolo rimborsato e ricaricato. il cliente (sentito telefonicamente) effettuerà nuovo ordine Magari ha fatto un pò di confusione, che altro dire?

11 marzo 2024

Consegna lentissima e comunicazione di assenza prodotti altrettanto lenta

3 marzo 2024

tempistiche non adatte a una farmacia, e nonostante le segnalazioni nulla è cambiato

21 febbraio 2024

purtroppo mi e' arrivato un prodotto diverso da quello ordinato.

7 febbraio 2024

Pessima: ordine fatto il 15 gennaio e sto ancora aspettando il mio pacco "consegnato" dicono ma non ricevuto, tutto bloccato, a questo punto ho chiesto il rimborso per un ordine mai arrivato a me dopo più di 3 settimane....Spero andrà meglio per voi 🤷

5 febbraio 2024

FORNITORE SCONSIGLIATISSIMO IL 25 Gennaio 2024, ho ordinato e pagato 3 confezioni di un prodotto. All’arrivo del pacco, ho constatato che conteneva UNA SOLA confezione. Alla mia segnalazione, dopo svariati contatti telefonici, per email e foto del tracking del corriere inviatogli, mi hanno risposto che la spedizione è stata effettuata. Certo, il problema infatti non riguardava la spedizione in sé. Ho fatto notare per l’ennesima volta che il pacco ricevuto pesa 1 kg. , peso corrispondente ad una confezione e che ciò stà a dimostrare il ricevimento di UN UNICO PEZZO!!!! Hanno fatto orecchie da mercante, rispondendomi che il peso che viene riportato sul tracking è fittizio. Ma stiamo scherzando??? Come può un cliente dimostrare un errore nel contenuto di un pacco se non attraverso il peso? Non hanno inteso riparare al danno causatomi, nè spedendo le 2 confezioni mancanti nè rimborsandomi. Per mia esperienza, fornitore di dubbia professionalità e correttezza. Rosanna

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: ieri

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 3

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Informazioni sull'azienda

Farmaspeed.it è una delle principali Farmacie Online Italiane con un catalogo di oltre di 50.000 prodotti, da anni punto di riferimento per l’acquisto online di prodotti Parafarmaceutici, Farmaci da Banco, Omeopatici, Cosmetici, Prodotti per l’infanzia, Integratori alimentari.

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VIA MILANO,25
67051 PATERNO DI AVEZZANO (AQ)
Italia
Partita IVA 01474150669
Tel. 0863.599553

Fax 0863.590832

Categoria: Salute e medicina

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