Farmastop
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3 december 2022
Esperienza negativa. Articolo segnalato come disponibile a prezzi più che concorrenziale ma che poi invece non lo è! Capiamo dopo aver parlato con l'assistenza che il problema non è loro ma del grossista, resta però il fatto che questo ci ha creato un disagio sia dal punto di vista di non avere il prodotto sia di impegnare dei soldi nella transazione che nonostante siano stati rimborsati subito per questioni di tempistiche bancarie non ritornano subito disponibili.
Antwoord van de verkoper
Il prodotto da lei richiesto purtroppo presenta scarsa disponibilità su tutto il territorio italiano. Il rimborso che le abbiamo inviato è IMMEDIATO, pertanto la invito a non scrivere cose inesatte, come da documenti pagamento del giorno 21 novembre e rimborso il giorno 22 novembre.
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29 november 2022
Ottimi prezzi e Spedizione veloce
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29 november 2022
Prodotti di gran convenienza, ben imballati e consegna facilmente tracciabile.
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24 november 2022
Servizio rapido e prezzi molto buoni
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23 november 2022
Tutto ok, prezzi competitivi, spedizione veloce e buon imballo
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5
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21 november 2022
Il prodotto: è stato consegnato nei tempi previsti; corrisponde alla descrizione; è giunto integro.
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20 november 2022
Tutto perfetto! In tempi brevi.
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1
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18 november 2022
I prodotti sono giunti tutti rotti ed inutilizzabili l' impacchettamento approssimativo pessima consegna
Antwoord van de verkoper
Gentile cliente, in caso di problemi di consegna, se il collo è danneggiato non va accettato, ma rifiutato specificando che il collo è danneggiato. Sarà nostra cura farlo rientrare in farmacia e spedirlo nuovamente a nostre spese rivalendoci sul trasportatore. Fortunatamente questo avviene raramente ed abbiamo sempre sostituito la merce in modo gratuito ed immediato e grazie al rifiuto per collo danneggiato fatto pagare ai responsabili per quanto accaduto. Non possiamo seguire il viaggio dei nostri pacchi che a volte a causa di corrieri incauti può essere trattato non con la giusta cura. Il nostro imballo tipo tuttavia è costituito da una scatola di cartone con all'interno cuscinetti in plastica con aria per salvaguardare al meglio i prodotti. Se qualche corriere ci passa sopra con un furgone purtroppo nessun imballo salverebbe il contenuto. Perché ha accettato il pacco? Perché non ci ha comunicato almeno via mail con foto il problema?
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17 november 2022
Precisi, rapidi, puntuali.
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5
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15 november 2022
Rapidissimi e puntuali
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14 november 2022
Mentre completavo la transazione online mi sono ritrovato con alcuni articoli aumentati di prezzo nel carrello (io me ne sono accorto) quindi non ho più completato l'ordine finché gli articoli non ritornavano al costo iniziale. Dopo aver completato, ordine e spedizione tutto ok. Articoli con scadenze lunghe quindi consigliato. Saluti
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13 november 2022
Spedizione veloce e accurata
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12 november 2022
Precisi e veloci
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11 november 2022
Lascio una Stella in quanto dopo l'ordine e il pagamento mi è stato comunicato che il prodotto non era più disponibile e che avrebbero provveduto al rimborso della cifra pagata. Sto ancora attendendo il ricevimento del rimborso.
Antwoord van de verkoper
Il rimborso è stato effettuato immediatamente in quanto il prodotto nei nostri canali non è reperibile. Grazie
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5
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9 november 2022
Prezzo buono e spedizione veloce

Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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FARMASTOP nasce dalla decisione di mettere la nostra esperienza e competenza al servizio delle persone. Dopo anni passati in Farmacia, abbiamo deciso di iniziare una nuova avventura, portando tutte quelle che sono le nostre conoscenze nel mondo del web. Abbiamo deciso di iniziare una nuova avventura insieme a te, insieme a voi, a tutti coloro che ci sceglieranno per acquistare i propri prodotti. Quello che caratterizza il nostro modo di pensare, è ritenere il cliente non una parte, ma l’unico elemento indispensabile della nostra attività. Senza di te, noi non potremmo esistere. Per questo motivo siamo convinti che chiarezza, correttezza ed efficienza debbano essere alla base di ogni rapporto commerciale e sicuramente saranno alla base del nostro. E siamo qui apposta per dimostrarti che questo è ben più d’un messaggio commerciale. Che questa è, al contrario, una dichiarazione d’intenti che, secondo la coerenza che ci ha sempre contraddistinto e sempre ci contraddistinguerà, non smentiremo. Siamo lieti che tu ci abbia scelto.

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