Farmaviva
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Ultima recensione: 13 aprile 2025

10 ottobre 2024

È passata una settimana e non ho ancora ricevuto ordine

Risposta del venditore

Gent.le Cliente, come già spiegato in privato, a causa di agitazione sindacale presso la sede del corriere della sua zona, ci sono stati ritardi nelle consegne, ci dispiace per il disagio.

19 settembre 2024

Ho ordinato di barattoli di latte in formula per la mia bimba, per non pagare appunto i costi di spedizione, ma sono arrivati dopo circa una settimana o poco meno quando sul sito dichiarano che al massimo in 48 ore viene effettuata la consegna!! Chiaramente questo ha comprato il fatto che ho dovuto ricorrere ad altre farmacie per acquistare lo stesso latte visto che ero rimasto senza... Esperienza pessima!! Se non avete fretta potete risparmiare, ma se fate affidamento alla consegna in 48 ore sconsigliatissimo!

Risposta del venditore

Gent.le Cliente, la consegna è avvenuta con 1 giorno di ritardo e ci dispiace, ma la sua recensione è eccessivamente denigratoria visto che la sua esperienza è assolutamente personale. Le consigliamo di fare una scorta di un prodotto così delicato.

15 settembre 2024

Peccato! Ho ordinato delle vaginalette, mi hanno mandato una crema!

11 settembre 2024

Ordine effettuato giorno 05/09 partito il 06/09 a tutto oggi ancora non consegnato e siccome sono prodotti farmaceutici diventa un problema. Verificate accaduto

Risposta del venditore

Gent.le Cliente, le recensioni non servono per chiedere informazioni o fare reclami. La consegna comunque è stata regolarmente eseguita ed è stata costantemente tenuta sotto la nostra attenzione.

20 aprile 2024

Non ricevuto

Risposta del venditore

Gent.le Cliente, purtroppo a causa di sciopero nel reparto logistica, il suo ordine è stato consegnato con 2 gg di ritardo. Ci scusiamo per questo inconveniente non dipendente dalla nostra volontà. Se ci avesse contattato in privato saremmo stati lieti di fornirle adeguate spiegazioni.

22 febbraio 2024

Negativo Ti manda articolo sbagliato..

Risposta del venditore

Gent.le Cliente, il prodotto inviato è corretto, la prossima volta, in caso di problemi, la invitiamo a circonstanziare meglio il suo reclamo.

21 febbraio 2024

Non è arrivato il prodotto richiesto Magari secondo loro è compatibile Per l'uso che ne devo fare non va bene e non sono stata avvisata

Risposta del venditore

Gent.le Cliente, ammesso che sia accaduto quello che scrive, perchè non ci ha avvisato? Non ci ha contattati e non ha fornito alcuna prova di quanto da lei affermato. Siamo sempre disponibili a rimediare eventuali nostri errori.

31 gennaio 2024

Sono ancora in attesa di ricevere l'ordine.

17 gennaio 2024

Sicuramente non consiglierò il vostro servizio agli amici e non vi contatterò più. Innanzitutto il sito contiene informazioni false sui tempi di consegna, che mi hanno tratto in inganno ed è stato l'unico motivo per cui ho acquistato da questo sito. Quindi per la consegna entro 1-2 giorni, ho pagato la metà del costo del prodotto e ho ricevuto il pacco il 4° giorno successivo a quello in cui ho effettuato l'ordine (esclusi i 2 giorni liberi al fine settimana) inoltre, dopo l'ordine ho provato a contattare il venditore e per diversi giorni non ho ricevuto risposta ai miei messaggi. Di conseguenza, la risposta del venditore avrebbe potuto essere più gentile, considerando che sono un cliente e ho pagato il mio articolo.

Risposta del venditore

Il nostro sito non contiene informazioni false. I tempi di consegna si riferiscono a partire dal giorno di evasione dell'ordine e non di ricezione dell'ordine. Il suo ordine è stato consegnato nella mattina del terzo giorno lavorativo, con un piccolo ritardo dovuto alla difficoltà di raggiungimento della località dove lei vive (Sardegna). Alla sua email molto scortese abbiamo risposto con cortesia e gentilezza come sanno i nostri clienti che ci seguono e recenciscono da 10 anni!

7 giugno 2023

Non sono soddisfatta in quanto il prodotto non è ancora arrivato e anzi ad oggi mi viene chiesto di compilare questo questionario quando non ho neanche ricevuto quanto ordinato.

Risposta del venditore

Gent.le Cliente, lei ha eseguito l'ordine il giorno 2 giugno (festa nazionale), l'ordine è partito il giorno 6, , la consegna è avvenuta oggi 8 giugno alle 10.30, secondo le tempistiche previste. Ci dispiace per il ritardo di 1gg dovuto all'accumulo di ordini arrivati durante i giorni di normale chiusura, il suo giudizio ci sembra comunque troppo severo.

23 febbraio 2022

A tutt'oggi i prodotti non mi sono stati consegnati..

Risposta del venditore

Gent.le Cliente, ci dispiace, la spedizione è stata consegnata in leggero ritardo poichè il corriere ha avuto difficoltà nel trovare il suo domicilio.

4 febbraio 2021

Ho messo dei prodotti nel carrello, ho effettuato l’acquisto e mi sono stati scalati i soldi dalla carta. Mi era stata assicurata anche la spedizione express. Mentre aspettavo con ansia il mio pacco, dopo ormai 48 ore, mi arriva una mail in cui mi viene detto che i prodotti che ho acquistato non sono disponibili e in cui mi chiedono se voglio sostituirli con altri... ovviamente ho chiesto il reso. Esperienza pessima.

Risposta del venditore

Gent.le Cliente, avendo fatto l'ordine sabato pomeriggio, l'avviso dell'assenza del prodotto lo abbiamo dato lunedì. Tuttavia solo uno dei prodotti ordinati non era disponibile mentre l'altro prodotto era disponibile ed eravamo pronti a spedirlo senza applicare le previste spese di spedizione. Inoltre abbiamo prontamente eseguito il rimborso dopo aver recepito la sua rinuncia all'acquisto. Ci dispiace, ma la mancanza di un prodotto rientra nelle normali dinamiche del settore.

18 gennaio 2021

Finora non ho avuto notizie nè saputo nulla dell'ordine!

Risposta del venditore

Gent.le Cliente, il suo ordine è stato consegnato. Non capiamo cosa esattemente intende, comunque in futuro la invitiamo a contattarci, siamo sempre a disposizione per eventuale assistenza.

20 dicembre 2020

ordinato un prodotto disponibile, due giorni dopo comunica che non c'è e propone cambio. Pessimo, solo perdita di tempo

Risposta del venditore

Gent.le cliente, ci dispiace per il disguido. Anche a noi dispiace non concludere una vendita, comunque lei è stato prontamente rimborsato.

16 novembre 2020

L'acquisto non ha potuto essere effettuato in quanto il venditore ne era sprovvisto, nonostante sul sito il prodotto appariva regolarmente in vendita ed il sottoscritto aveva effettuato il pagamento on line tramite carta di credito. Comunque il riaccredito è avvenuto regolarmente.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 4 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Farmacia on-line specializzata nella vendita di farmaci senza prescrizione (OTC), parafarmaci, integratori, dermocosmetici, prodotti per bambini, farmaci e integratori veterinari, alimenti speciali per celiaci e aproteici, alimenti biologici, apparecchi elettromedicali e tanto altro. Spediamo in tutta Italia e all'estero. Con una spesa superiore a 50 euro la spedizione in Italia è gratuita. Offerte e promozioni speciali sono sempre presenti tutto l'anno. Il nostro qualificato staff è sempre pronto a soddisfare le vostre esigenze e a dare consigli per migliorare il vostro benessere.

Farmaviva (Utente Attivo)
Piazza Cavour 39
95125 Catania (Catania)
Italia
Partita IVA 04170230876
Tel. 095/439107

Categoria: Salute e medicina

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