Ferramenta Vanoli

La merce è arrivata abbastanza velocemente. Ho preso alcuni regali per Natale della linea baci milano ma due di essi (i più costosi) li ho tenuti per me in quanto avevano difetti da sembrare uno scarto di magazzino. In queste condizioni non potevo regalarli. È vero che li ho presi con uno sconto importante ma andava precisato che si trattava di merce difettosa. Il profumatore grande e il portacandela erano assemblati completamente storti e avevano delle imperfezioni nel colore. Li ho posizionati in modo che il difetto si veda meno.

Spedizione velocissima! Ma avevo specificato 4 barattoli con una descrizione specifica e non sono arrivati quelli corretti!

Purtroppo pochissima disponibilità da parte del servizio clienti telefonici - manco si volesse fare un dispetto a comprare qualcosa

Ho ordinato due teglie per un importo di circa 100 euro. Mi è arrivato un pacchetto piccolo con scritto 'Diffusore'. Lo ho lasciato al trasportatore per restituirlo. Ho telefonato alla Ferramenta, attendendo invano che qualcuno rispondesse; poi si è attivata la segreteria a cui ho lasciato un messaggio spiegando la questione. Nessuno mi ha richiamata. Ho provato a richiamare. Tantissimi squilli invano. Poi ho scritto sulla mail dei Contatti. Nessuno mi ha richiamata. E io resto in attesa di capire che fine hanno fatto le teglie che ho ordinato e, soprattutto, i miei circa 100 euro. Non vi autorizzo a pubblicare il mio nome e cognome

Non tengono aggiornato il website, ho comprato dei piatti che davano come disponibili, in realtà non lo erano e non sarebbero stati riassortiti. Inoltre per restituire il bonifico fatto, rimandavano sempre, senza un perché. Poco seri.

Ho acquistato merce per 20,00 euro e mi trovo spese di spedizione per circa 18,00. Telefono per chiedere se è possibile diminuire le spese ma mi rispondono che, siccome i rotoli che mi spediranno sono alti, il corriere ha costi elevati e quindi non possono fare niente. Mi arriva la merce: è in un pacco e il telo ordinato è piegato e non in rotoli!!! Quindi: 18 euro di spedizione per un pacco leggerissimo, la cui spedizione sarà costata la metà!!! Non corretti!!!

esperienza positiva per le tempistiche di risposta e risoluzione del problema, esperienza negativa per il prodotto ricevuto che non rispettava quanto riportato sul sito, ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso del reso.

Ho ordinato della merce interagendo con WhatsApp perché non riuscivo ad accedere al sito . Risolto il problema facilmente ho fatto l'ordine e ho scelto di pagare con bonifico, mi sono stati date le informazioni per effettuarlo , dopo qualche giorno ( penso 2 ) ho fatto il bonifico e successivamente sono stata avvisata che la merce non è disponibile e ci sarà tra 7 / 8 giorni lavorativi.... non mi è piaciuto...vedremo quando arriverà....

Questa volta l'imballo che avevo chiesto specificamente del brand ,in quanto regalo, non è arrivato ma solamente nello scatolone di carta quindi mi sono trovata in difficoltà. Per il resto niente da dire.

Assistenza media .Ma sito poco chiaro che induce in errori

Purtroppo il prodotto non era come descritto griglia all'acquisto era 70 cm ma mi è arrivata da 60 cm

I vasi sono arrivari rovinati sono stati imballati male.

Purtroppo do solo una stella , in quanto ho ordinato un prodotto e me ne hanno mandato un altro, senza nemmeno avvisarmi. Commercialmente scorretto.... tra l'altro li ho scritti anche su whatsapp per chiedere informazioni e non mi hanno proprio risposto.... penso di non acquistare più da loro

Ho acquistato tabellone basket San Diego è arrivato cn le ruote per spostarlo più piccole nn svolgendo la propria funzione correttamente ho contattato la struttura inviando eventuali foto così come chiesto da loro dicendomi che avessero provveduto nell' immediato Sono passati una decina di giorni ottenendo nessuna risposta!!!! Grazie lo stesso ho provveduto da solo Parere? Una chiavica poca serietà

Ho acquistato un contenitore per il pellet,è arrivato deformato e con pezzi di pittura saltati.