Ferramenta Vanoli
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Prodotti/Servizi
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Ultima recensione: 27 aprile 2024
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14 novembre 2022
esperienza positiva per le tempistiche di risposta e risoluzione del problema, esperienza negativa per il prodotto ricevuto che non rispettava quanto riportato sul sito, ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso del reso.
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15 ottobre 2022
Ho ordinato della merce interagendo con WhatsApp perché non riuscivo ad accedere al sito . Risolto il problema facilmente ho fatto l'ordine e ho scelto di pagare con bonifico, mi sono stati date le informazioni per effettuarlo , dopo qualche giorno ( penso 2 ) ho fatto il bonifico e successivamente sono stata avvisata che la merce non è disponibile e ci sarà tra 7 / 8 giorni lavorativi.... non mi è piaciuto...vedremo quando arriverà....
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5 ottobre 2022
Questa volta l'imballo che avevo chiesto specificamente del brand ,in quanto regalo, non è arrivato ma solamente nello scatolone di carta quindi mi sono trovata in difficoltà. Per il resto niente da dire.
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17 settembre 2022
Assistenza media .Ma sito poco chiaro che induce in errori
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14 agosto 2022
I vasi sono arrivari rovinati sono stati imballati male.
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9 giugno 2022
La valutazione dell'acquisto dell'oggetto Codice: 008BE0006596 è negativa perché nella presentazione sul vostro sito l'articolo è descritto come dotato di "cerniere ad inversione di senso", mentre le cerniere effettivamente montate sono (oltre che di bassa qualità) cerniere standard che non permettono l'inversione del senso di apertura.
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27 maggio 2022
Purtroppo al primo acquisto attesa di 3 settimane per prodotto non disponibile. Grazie
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16 aprile 2022
Gli articoli sono arrivati in un pacco senza un minimo di protezione all’interno. Neppure un po’ di carta oee avvolgerli, risultato: non sembrano neppure nuovi, polvere e piccoli graffi sulle parti in silicone. Ne ho ordinati altri su Amazon che invece sono arrivati perfetti. Non sono affatto contenta
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Risposta del venditore
Buongiorno, rispondiamo alla sua recensione ricordandole che lei, per normativa, ha diritto di segnalarci quanto ricevuto danneggiato o non conforme entro 10 giorni dalla data di ricezione della merce come da politica di resi pubblicata sulla nostra home page. Al ricevimento del modulo di reclamo, procediamo alla verifica della documentazione fotografica e all'invio della sostituzione o rimborso in caso la merce non sia più disponibile.
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6 aprile 2022
Ho acquistato diversi articoli. Di alcuni sono soddisfatta, di uno no: non erano chiare dalle foto e dalla descrizione le caratteristiche reali del materiale. Se lo avessi visto più nel dettaglio non lo avrei acquistato
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Risposta del venditore
Buongiorno, rispondiamo alla sua recensione ricordandole che lei, per normativa, può restituire i prodotti entro 14 giorni dal ricevimento della merce come da politica di resi pubblicata sulla nostra home page. Al ricevimento della merce provvederemo con il rimborso dell'articolo non gradito.
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17 gennaio 2022
La mia esperienza è stata in parte positiva ma, dell' ordine fatto e pagato a metà Dicembre 2021, mancano alcuni articoli di cui non ho avuto più notizie. Sarebbe stato cortese aggiornarmi sullo stato del rifornimento e della prevista consegna.
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14 gennaio 2022
Modalità di ordinazione semplice, tempistica spedizione rapida, peccato che il materiale comprato ( ardesia ) sia arrivato ben imballato ma spezzato in due
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Risposta del venditore
Buongiorno, rispondiamo alla sua recensione ricordandole che lei, per normativa, ha diritto di segnalarci quanto ricevuto danneggiato entro 10 giorni dalla data di ricezione della merce come da politica di resi pubblicata sulla nostra home page. Al ricevimento del modulo di reclamo, procediamo alla verifica della documentazione fotografica e all'invio della sostituzione o rimborso in caso la merce non sia più disponibile.
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13 gennaio 2022
SALVE, dovreste attivare il pagamento tramite pay pal, perchè con il bonifico bancario, si perdono troppi giorni di tempo, fino alla ricezione della merce. in fede Gemma Petrelli
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13 gennaio 2022
Ho acquistato n.2 servizi di piatti natalizi Brandani, tra cui in uno dei due c'era un piatto rotto e altri 4 difettati. Ho chiesto il reso e mi hanno risposto di inserire nel pacco un documento che non mi hanno mai rilasciato. A questo punto non ho potuto effettuare il reso e mi tengo un servizio pagato fior di quanto rotto. Mi potevano almeno rimborsare in parte.
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13 gennaio 2022
Prezzi competitivi ma devo ancora ricevere la merce ordinata a novembre e cosa che mi da più fastidio se non scrivo mail io nessuno mi da aggiornamenti
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13 gennaio 2022
non sono riuscito ad acquistare con lo sconto di 10€ promo per il primo ordine.
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Risposta del venditore
Buongiorno, il codice sconto viene inviato per mail al momento dell'iscrizione alla newsletter e va inserito nell'apposito spazio nel carrello prima di concludere l'ordine. Il codice è valido finché non viene utilizzato, quindi è valido anche per un acquisto successivo.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 14 Nov 2022
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1
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Informazioni sull'azienda

 
Ferramenta Vanoli (Utente Attivo)
Via Falagrate, 8
26029 Soncino (Cremona)
Italia
Partita IVA 00134650191
Tel. 037485901

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