Ferramenta Vanoli
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24 agosto 2026

Servizio clienti assente, ho solo ricevuto la mail di conferma dell’ordine in data 12 agosto , e da quel giorno nessuna novità

24 agosto 2026

La consegna un pò lunga considerato però che dall' 8/08 è stato consegnato il 21/08 con ferragosto di mezzo. Tre stelle perchè la promessa dell'operatrice non è stata mantenuta. Pentole di ottima qualità, smeg e staub, prezzi scontatissimi. Soddisfatto!

21 luglio 2026

L' acquisto è rapido e conveniente . Purtroppo non c' è alcun modo di tracciare il pacco!

25 giugno 2026

Nulla da dire su Vanoli, ma esprimerei critica sul loro contratto con Bartolini. Corriere non passa e scrive che merce non è stata recapitata per "fallito tentativo di consegna". Quando ciò è puramente FALSO. All ora indicata da Bartolini ero in casa, ed ero in casa tutto il giorno. Vanoli dovrebbe pretendere SLA migliori da Bartolini

Risposta del venditore

Buongiorno, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato il nostro servizio. Ci dispiace che la consegna effettuata dal corriere non sia stata all'altezza delle aspettative. Prendiamo nota della sua segnalazione e la utilizzeremo per monitorare la qualità del servizio offerto dai nostri partner logistici. La ringraziamo per la fiducia accordataci e speriamo di poterla servire nuovamente in futuro con un'esperienza pienamente soddisfacente. Cordiali saluti

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21 giugno 2026

Buongiorno pacco non consegnato con la scusa di indirizzo errato e che è in giacenza! Il corriere voleva andare al mare e non aveva altri pacchi da portare in zona Cambiate corriere. Buona giornata

Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace per il disagio riscontrato nella consegna del suo ordine. Purtroppo la gestione operativa delle consegne è affidata al corriere e, in alcuni casi, possono verificarsi situazioni come quella da lei segnalata. Ci scusiamo per l'inconveniente e comprendiamo il suo disappunto. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti indicando il numero dell'ordine, così da poter verificare l'accaduto con il corriere e trovare la soluzione più rapida possibile. La ringraziamo per la segnalazione, che ci aiuta a monitorare e migliorare il servizio offerto. Cordiali saluti.

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19 giugno 2026

Ho effettuato nel tempo diversi acquisti presso questo shop online, apprezzandone l'ampia gamma di prodotti, la qualità degli articoli e i prezzi corretti. Purtroppo l'ultimo ordine non mi ha soddisfatto. Al momento dell'acquisto la consegna era indicata per il 17 giugno, ma successivamente è stata posticipata al 22 giugno. Questo ritardo mi ha creato un disagio, poiché l'articolo era destinato a un regalo che avrei dovuto consegnare prima della data effettiva di arrivo. Ritengo che le informazioni sui tempi di consegna debbano essere più affidabili, soprattutto quando rappresentano un elemento determinante nella decisione di acquisto. Mi auguro che in futuro venga prestata maggiore attenzione a questo aspetto, perché per il resto il servizio e i prodotti offerti meritano considerazione.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per la fiducia che ci ha accordato nel tempo effettuando diversi acquisti presso il nostro negozio. Siamo sinceramente dispiaciuti che l'ultimo ordine non abbia soddisfatto le sue aspettative a causa del ritardo nella consegna. Comprendiamo perfettamente il disagio arrecato, soprattutto considerando che l'articolo era destinato a un regalo e che la data di consegna rappresentava un elemento importante nella sua decisione d'acquisto. Purtroppo, in alcuni casi possono verificarsi variazioni nei tempi di approvvigionamento o nelle attività logistiche che incidono sulle date inizialmente previste. Ciò non toglie che il suo feedback sia assolutamente condivisibile e prezioso per aiutarci a migliorare la precisione delle informazioni fornite ai nostri clienti. Siamo lieti di sapere che continua ad apprezzare la qualità dei nostri prodotti, l'assortimento e la competitività dei prezzi. Faremo tesoro della sua segnalazione per migliorare ulteriormente il servizio e offrire un'esperienza d'acquisto sempre più affidabile. La ringraziamo ancora per il suo riscontro e ci auguriamo di poterla servire nuovamente con la qualità che si aspetta da noi. Cordiali saluti

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8 giugno 2026

Acquistare e stato molto facile e altrettanto pagare ho scelto una fontana da parete per esterno ma da 3 di giugno a tutti oggi nessuna comunicazione in merito alla spedizione e tempi di consegna Per questo do fiducioso 3 stelle

8 maggio 2026

Non capisco perché dopo essermi iscritto e compilato i campi, indirizzo e fatturazione, poi al momento dell'acquisto ho dovuto riscrivere tutto! Per il servizio clienti nulla da dire, molto cordiali. Per il corriere Bartolini, come sempre arriva la mail di consegna, e uno si organizzazioni negli orari scritti, poi la consegna arriva il giorno dopo! Il prodotto in questione, a quel prezzo non mi aspettavo niente di che, ma non credevo che in alcune parti mancassero i chiodi, in altre spuntassero fuori dal legno!

6 maggio 2026

Prendo atto che l'ordine è stato preparato molto velocemente dal venditore, ma BRT non ha effettuato la cosegna...Attendo (entro 48h) di ricevere il codice per ritirare presso una sede BRT (spero mi indicheranno anche l'indirizzo)

30 aprile 2026

Come già detto, spiacevole inconveniente con la consegna che purtroppo mi lascia amareggiata dato il costo dell articolo

18 aprile 2026

Ho acquistato più volte da questo sito e le transazioni sono andate sempre a buon fine nella maniera corretta quindi esperienza assolutamente positiva, di contro non posso assegnare le cinque stelle perché in quanto l’ultimo acquisto di euro 85 ha comportato dei costi di spedizione inaccettabili pur considerando che il periodo non aiuta non si possono chiedere €35 per una spedizione di grandezza pari a uno scatolo di scarpe. Sono certo che i responsabili della ditta provvederanno quanto prima a riportare le condizioni di trasporto a livello equo.

16 aprile 2026

Ottimi prodotti ma pessimo servizio del corriere: bisogna dare la possibilità di pagare un trasporto davanti a casa e non sulla strada.

2 marzo 2026

Sto ancora aspettando il prodotto che ho ordinato perché è in riassortimento... Vorrei sapere quando arriverà. Grazie

8 febbraio 2026

Ottimi prezzi, peccato che siano di seconda mano. Ho preso 6 minicocotte Holly di Le Creuset e purtroppo la doratura dei pomelli non sono al massimo. Effettuare il reso mi sembra un po' rognoso. Già ho pagato la spedizione all'andata... dovrei perdere altri soldi per la spedizione di ritorno... Peccato perchè qualche anno fa avevo preso delle minicocotte della Staub e quelle invece erano perfette. Mah...Sarebbe stato meglio se fosse specificato sul sito che erano di seconda mano

26 gennaio 2026

I prodotti arrivati sono perfetti. Devo lamentare xò che compariva un'offerta con ulteriore sconto del 20% che non riuscivo ad applicare. Contattati telefonicamente mi hanno detto che dovevo iscrivermi. Fatto iscrizione, non funzionando comunque, ho ritelefonato e mi hanno detto che era un errore. Molto male. Non si trattano così i clienti

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Informazioni sull'azienda

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Via Falagrate, 8
26029 Soncino (Cremona)
Italia
Partita IVA 00134650191
Tel. 037485901

Categoria: Casa e giardino

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