Fissore
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7 juni 2023
Professionali e affidabili
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7 juni 2023
A seguito del disguido lamentato (vedi seconda parte recensione) sono stato ricontattato dal servizio clienti che si è attivato per verificare l'accaduto con il corriere e mi ha rimborsato il costo del servizio a pagamento (preavviso telefonico). Ritengo il loro operato corretto e tempestivo e considerata la problematica (afferente alla spedizione e non alla fornitura) considero rivedibile la valutazione. Grazie Buono il supporto chat di Fissore, ma la gestione della consegna è negativa: l'ordine è arrivato in ritardo con 2 consegne fallite. Nel perfezionamento dell'acquisto ho pagato 6 euro supplementari per essere avvertito telefonicamente 2 h prima della consegna, ma nessuno ha chiamato; le note inserite in fase di acquisto (campanello numerico senza cognome e 2 cellulari in caso di problemi) non sono state recepite dal corriere Bartolini che non ha consegnato, nè mi ha contattato telefonicamente. Mi hanno contattato dal call center fuori orario di consegna per riprogrammarla, lamentando proprio l'assenza del cognome sul campanello e mi hanno detto che avrebbero riconsegnato nel pomeriggio dello stesso giorno: ma, nuovamente, non hanno consegnato né mi hanno avvertito telefonicamente. Se il sito di e-commerce di Fissore ha un riquadro per le note di consegna e propone servizi supplementari a pagamento (preavviso 2 h), è necessario che il corriere di riferimento si attenga alle indicazioni.
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5
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5 juni 2023
Spedizione veloce e prodotto conforme all’acquisto.
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5
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4 juni 2023
Tutto bene, spedizione velocissima!
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5
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3 juni 2023
Ottimo prezzo e consegna rapidissima.
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5
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31 maj 2023
Vasta gamma di prodotti, sito internet molto dettagliato, spedizione tutto ok.
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29 maj 2023
Ho acquistato due lavelli sotto top. Sebbene indicati come disponibili già il giorno dopo mi hanno avvisato che la consegna sarebbe avvenuta diversi giorni dopo, data che è stata poi rispettata.
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29 maj 2023
Molto positiva, personale cordiale e disponibile.
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5
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27 maj 2023
Esperienza di acquisto molto piacevole, venditore molto veloce ed affidabile, ottimi i prezzi ed imballo buono. Le piastrelle (nonostante i corrieri siano irrispettosi delle merci altrui) sono arrivate completamente intatte senza neanche una incrinatura.
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5
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25 maj 2023
Ottimo prezzo, grande scelta e ottima assistenza, sia pre che post vendita.
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5
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24 maj 2023
esperienza assolutamente positiva. Puntualità nella consegna, ottimo imballo e oggetto rispondente alla descrizione ed alle immagini fotografiche. Soddisfattissimo dell'acquisto.
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5
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23 maj 2023
Spedizione super veloce, tutto perfetto.
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5
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22 maj 2023
Conosciuto su internet cercando prodotti novellini, ho trovato prezzi competitivi, professionalità, ottima comunicazione step by step. Top!
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4
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20 maj 2023
Non abbiamo ancora montato il gruppo, ma i pezzi sono quelli ordinati. Imballaggio accurato e consegna avvenuta come programmato. Ottimo.
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18 maj 2023
Spedizione rapida, nessun problema con l'ordine.

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Virksomhedsinformation

Da trent'anni siamo leader nel settore dei pavimenti e dei rivestimenti ceramici, nei sanitari e nell'arredo bagno. La nostra è una realtà dove la tradizione si unisce all'innovazione. La nostra organizzazione aziendale permette ai diversi settori di coordinarsi, pur mantenendo piena autonomia: la sala mostra, a Moncalieri, nella prima cintura di Torino, con i suoi venditori, il settore spedizione (una flotta adeguata di automezzi, un mezzo speciale per affrontare consegne in spazi limitati, personale a sufficienza per garantire anche il trasporto manuale ove necessario), il settore magazzino. Andando controcorrente, Fissore Ceramiche ha scelto di avere la maggioranza dei prodotti esposti disponibili in magazzino. Ma anche quando si tratta di gestire le ordinazioni, le consegne vengono effettuate nel rispetto delle tempistiche: «Il servizio al cliente è il cuore dell'attività. Non vi sentirete mai dire "stiamo chiudendo" se avete scelto di rivolgervi al nostro centro. E avrete sempre me e mia moglie come referenti in caso di necessità». E ovviamente la stessa filosofia della sala mostra vale anche per Fissore.com, il nostro e-commerce, dove trovate una selezione, sempre aggiornata, tra le migliaia di articoli disponibili presso la nostra sede.

Fissore (Bruger Aktiveret)
Str. Carignano, 35
10024 Moncalieri (TO)
Italy
Momsnummer 04917300016
Tel. 011.640.66.53

Fax 011.64.16.16