Fissore
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13 juni 2023
OTTIMO ... GRAZIE
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13 juni 2023
gentili e professionali
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12 juni 2023
Ho ricevuto un prodotto conforme alla descrizione e ben imballato. L'assistenza telefonica per l'acquisto è stata pronta, efficace e cortese. Spedizione puntuale. Consigliati per la vasta scelta di prodotti e la professionalità.
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4
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11 juni 2023
Customer service molto disponibile. Merce conforme alla descrizione. Spedizione da magazzino Fissore nei tempi indicati. Purtroppo il corriere ha consegnato la merce con un paio di giorni di ritardo rispetto a quanto era stato indicato dal CS e nella conferma d ordine. Al di là di questo neo, le merci erano ben imballate e sono state depositate con cura.
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10 juni 2023
Tutto ok
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4
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9 juni 2023
Prodotti ad ottimo prezzo. Arrivati con un leggerissimo ritardo rispetto alla data prevista. I prodotti rispecchiano perfettamente ciò che ho acquistato . Azienda seria.
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8 juni 2023
non mi sono trovato bene,devo ancora ricevere il prodotto ordinato oltre 1 mese fa.
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7 juni 2023
Professionali e affidabili
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7 juni 2023
A seguito del disguido lamentato (vedi seconda parte recensione) sono stato ricontattato dal servizio clienti che si è attivato per verificare l'accaduto con il corriere e mi ha rimborsato il costo del servizio a pagamento (preavviso telefonico). Ritengo il loro operato corretto e tempestivo e considerata la problematica (afferente alla spedizione e non alla fornitura) considero rivedibile la valutazione. Grazie Buono il supporto chat di Fissore, ma la gestione della consegna è negativa: l'ordine è arrivato in ritardo con 2 consegne fallite. Nel perfezionamento dell'acquisto ho pagato 6 euro supplementari per essere avvertito telefonicamente 2 h prima della consegna, ma nessuno ha chiamato; le note inserite in fase di acquisto (campanello numerico senza cognome e 2 cellulari in caso di problemi) non sono state recepite dal corriere Bartolini che non ha consegnato, nè mi ha contattato telefonicamente. Mi hanno contattato dal call center fuori orario di consegna per riprogrammarla, lamentando proprio l'assenza del cognome sul campanello e mi hanno detto che avrebbero riconsegnato nel pomeriggio dello stesso giorno: ma, nuovamente, non hanno consegnato né mi hanno avvertito telefonicamente. Se il sito di e-commerce di Fissore ha un riquadro per le note di consegna e propone servizi supplementari a pagamento (preavviso 2 h), è necessario che il corriere di riferimento si attenga alle indicazioni.
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5 juni 2023
Spedizione veloce e prodotto conforme all’acquisto.
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5
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4 juni 2023
Tutto bene, spedizione velocissima!
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3 juni 2023
Ottimo prezzo e consegna rapidissima.
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31 maj 2023
Vasta gamma di prodotti, sito internet molto dettagliato, spedizione tutto ok.
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29 maj 2023
Ho acquistato due lavelli sotto top. Sebbene indicati come disponibili già il giorno dopo mi hanno avvisato che la consegna sarebbe avvenuta diversi giorni dopo, data che è stata poi rispettata.
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29 maj 2023
Molto positiva, personale cordiale e disponibile.
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Transparens med Feedaty

Bollino Feedaty
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Virksomhedsinformation

Da trent'anni siamo leader nel settore dei pavimenti e dei rivestimenti ceramici, nei sanitari e nell'arredo bagno. La nostra è una realtà dove la tradizione si unisce all'innovazione. La nostra organizzazione aziendale permette ai diversi settori di coordinarsi, pur mantenendo piena autonomia: la sala mostra, a Moncalieri, nella prima cintura di Torino, con i suoi venditori, il settore spedizione (una flotta adeguata di automezzi, un mezzo speciale per affrontare consegne in spazi limitati, personale a sufficienza per garantire anche il trasporto manuale ove necessario), il settore magazzino. Andando controcorrente, Fissore Ceramiche ha scelto di avere la maggioranza dei prodotti esposti disponibili in magazzino. Ma anche quando si tratta di gestire le ordinazioni, le consegne vengono effettuate nel rispetto delle tempistiche: «Il servizio al cliente è il cuore dell'attività. Non vi sentirete mai dire "stiamo chiudendo" se avete scelto di rivolgervi al nostro centro. E avrete sempre me e mia moglie come referenti in caso di necessità». E ovviamente la stessa filosofia della sala mostra vale anche per Fissore.com, il nostro e-commerce, dove trovate una selezione, sempre aggiornata, tra le migliaia di articoli disponibili presso la nostra sede.

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