Flobflower
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Prodotti/Servizi

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Qualità/prezzo

4,3 /5

Semplicità

4,6 /5

Semplicità ricerca

4,5 /5

Tempi consegna

4,7 /5

Assistenza clienti

4,4 /5

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4 settembre 2023

Ho comprato un acero rosso per un regalo per me importante, il bonsai è arrivato in pessime, ma veramente pessime condizioni.Se la persona che ha ricevuto il bonsai non posse un amante vera delle puante penso lo avrebbe buttato..... Se si spediscono piante bisogna essere accorti nel assicurate un viaggio adeguato !!!! Non voglio credere sia partito un articolo del genere... in pratica un piccolo solo ramo quasi morto!

18 luglio 2023

Le orchidee sono arrivate in pessime condizioni. Foglie già gialle e molti boccoli che il giorno dopo sono caduti. Mi aspetto quanto meno uno sconto sul prossimo acquisto se mai dovessi ridare una seconda possibilità.

25 giugno 2023

Non buona. Sul sito era indicato un corriere, nella realtà il corriere era un altro.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace non sia rimasto soddisfatto del servizio. Precisiamo tuttavia che, nonostante la mail automatica ricevuta appena effettuato l'ordine indicava che sarebbe stato spedito con GLS, le comunicazioni una volta partito il pacco sono arrivate direttamente dal corriere incaricato (in questo caso Bartolini) che ha regolarmene mandato il link per tracciare la spedizione, come anche da lei affermatoci via mail. La ringraziamo per il suo feedback, utile per migliorare ulteriormente il servizio.

2 giugno 2023

Malissimo mi e' arrivata la pianta cn foglie piegate e il vaso di porcellana crepato! Praticamenre inutilizzabile...buttato

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace non sia stato soddisfatto dell'acquisto. Con la foto del prodotto danneggiato avremmo senz'altro provveduto a sostituire la pianta e il vaso. La ringraziamo comunque per il feedback che ci aiuta a migliorare il nostro servizio.

10 maggio 2023

salve, non sono rimasta soddisfatta, cosi come ho fatto presente il giorno che ho ricevuto glia articoli, il bonsai del melo selvatico, lo guardavo anche stamane, è proprio spento, non sta neppure germogliando. spero di non aver buttato piu di 70 € al vento.

9 maggio 2023

Bonsai arrivato già secco

5 febbraio 2023

Il regolamento spiega bene le modalità di rimborso entro 15 GG. Ho chiesto, sollecitato più di una volta un rimborso, di 50 euro in quanto non mi interessava più il spendere il buono regalo, ma mi è stato detto che ero obbligato a spenderli. Non suggerirò mai un acquisto in questo sito..al contrario, farò di tutto perché si sappia della poca serietà a cui si va incontro!

3 febbraio 2023

La peggiore esperienza su un sito e-commerce. A più di un mese dall'invio di un reso e richiesta rimborso, nessuna notizia. Non rispondono per email ed il contatto telefonico risulta sempre irraggiungibile.

8 gennaio 2023

Spedizione molto rapida, imballaggio eccellente.L'unica osservazione che mi sento di fare, è quella di allegare un opuscolo o un foglio con gli accorgimenti da adottare, per il mantenimento ottimale delle piante; per il resto consiglio vivamente questo sito.

29 dicembre 2022

Ho ordinato una rosa in vaso. Al destinatario è arrivata una stella di Natale. Pessimi

24 dicembre 2022

Do una stella perché meno non si può. Il vaso del bonsai è arrivato rotto, e quando ho chiesto se fosse possibile sostituire il bonsai,mi è stato detto che potevano mandarmi un nuovo vaso al massimo (come se fossi in grado di rinvasare il bonsai). Se ne sono lavati le mani in un secondo non curanti del fatto che il bonsai così facendo sarebbe morto!

20 dicembre 2022

Ho effettuato un ordine con 8 prodotti, al momento dell'acquisto tutti disponibili, ma ne ho ricevuti 6 su 8, mancavano quindi 2 piante, che sono andate soldout tra l'ordine e il pagamento che ho fatto tramite bonifico entro 48ore... Ho scritto una mail per avvisare che l'ordine ricevuto è incompleto, ma non ho avuto risposta

5 dicembre 2022

Ordinato 1 stella di natale ed è arrivata con 2 rami rotti. Buttata via. La confezione era intatta e sigillata bene.

6 novembre 2022

Ho acquistato un bonsai, ma horicevuto una semplice pianta, niente a che vedere con la foto sul sito

10 ottobre 2022

Pessima esperienza. Il bonsai che mi e' arrivato e' decisamente diverso dalla foro esemplificativa e dalla descrizione e dopo 2-3 giorni mostra segni di sofferenza. Il servizio clienti non risponde ne al telefono ne alle email. Il prodotto non vale i soldi pagati. Sconsigliato.

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Flobflower (Utente Attivo)
Italia
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Categoria: Casa e giardino

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