Flobflower
Recensioni: 2.495

Name: Flobflower
Address: IT

4,6

Calcolato su 219 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,7/5

(su 58 recensioni)

Ultimo mese: 4,9/5

(su 15 recensioni)

90,7%

2.262 recensioni

3,7%

92 recensioni

5,7%

141 recensioni

5 stelle

1.903

4 stelle

359

3 stelle

2 stelle

1 stelle

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,6 /5

Qualità/prezzo

4,3 /5

Semplicità

4,6 /5

Semplicità ricerca

4,5 /5

Tempi consegna

4,7 /5

Assistenza clienti

4,4 /5

Ultima recensione: 18 maggio 2024

8 novembre 2022

Accurati e disponibili, sia prima dell'ordine che ad ordine effettuato, un po' meno invece, quando c'era da assumersi responsabilità, seppur indirette, per ritardata consegna. Assenti totalmente nel post vendita; ho mandato una mail il 4 novembre, per info più specifiche sulla cura del bonsai, ma non ho ancora ricevuto risposta. Altra mail inviata stamattina.

6 novembre 2022

Ho acquistato un bonsai, ma horicevuto una semplice pianta, niente a che vedere con la foto sul sito

10 ottobre 2022

Pessima esperienza. Il bonsai che mi e' arrivato e' decisamente diverso dalla foro esemplificativa e dalla descrizione e dopo 2-3 giorni mostra segni di sofferenza. Il servizio clienti non risponde ne al telefono ne alle email. Il prodotto non vale i soldi pagati. Sconsigliato.

5 ottobre 2022

Ho ricevuto il pacco della pianta nei tempi giust ma il colore del vaso non era il colore da me scelto gli ho scritto subito ma nessuno mi ha detto niente

2 ottobre 2022

Non hanno un telefono …via mail non riesco a trovarli mai…cellulare staccato con segreteria…chiamo da giorni. Mi serviva un chiarimento sul mio acquisto in quanto presumo che abbiano inviato la pianta errata. Non consiglio

7 settembre 2022

Ho fatto tre ordini da questo sito e di tre uno mi ha deluso. Nonostante questo avevo già ordinato delle piante da flob e seno sempre stati puntuali ed attenti.

11 agosto 2022

Ho acquistato una pianta dentro un vaso/cupola di vetro ed era un regalo. Il pacco è arrivato nei tempi, ma il contenuto era completamente sottosopra. Piantina fuori dalla sede, terriccio ovunque e muschio risotto a brandelli. Ho mandato foto e descrizione del problema al servizio clienti che mi ha risposto semplicemente chiedendomi se la piantina fosse sana e dicendo che la colpa era tutta del corriere. Alla fine l'unico che ci rimette sono io.

31 luglio 2022

Navigare sul sito è piuttosto intuitivo tuttavia non mi sento di consigliarlo perché non ho avuto una bella esperienza con il servizio clienti. Malgrado possa capitare qualche disagio per la consegna, mi è stato proposto (dopo una settimana di mancate consegne) di far tornare da loro la pianta per sostituirla con una nuova ma poi non è stato fatto e se non mi fossi accorta io non mi avrebbero avvisata. Pessima figura con i destinatari del regalo! Mi dispiace molto perchè di solito non cerco recensioni in rete ma visto il servizio mio marito mi ha fatto notare che non ero la prima a trovarmi in questa situazione.

28 giugno 2022

Pianta arrivata con foglie tutte ammaccate, sconsigliato

26 giugno 2022

Non ho ancora ricevuto l'articolo, ordinato circa 1 o 2 settimane fa! Non posso dare valutazioni prima!

25 giugno 2022

Pessima esperienza, pochissima reattività. Ho fatto un ordine con due spedizioni diverse, entrambe rimaste bloccate in magazzino dello spedizioniere, senza alcuna risposta reattiva da parte del venditore, ho ricevuto chiaramente piante già rovinate. L'ultima spedizione ho ricevuto risposta dopo 7gg di fermo presso lo spedizioniere e me la sono fatta rimborsare, certamente sarebbe arrivata morta. È un peccato trattare le piante e anche i clienti così. Non acquisterò mai più piante online. Grazie

28 maggio 2022

Arrivato due giorni dopo e con la terra tutta ribaltata!! Era un regalo, figuraccia

11 maggio 2022

Il fiore è arrivato molto tardi in una condizione di quasi morto! Doveva arrivare entro 3 giorni, ma è arrivato dopo una settimana! Almeno sarebbe meglio se le radici della pianta venissero messe in un asciugamano bagnato o qualcosa simile mantenere un po' d'acqua! Ed inoltre scriverebbe sulla scatola che è un fiore e dovrebbe essere inviato con consegna veloce, visto che senza luce il fiore costoso morirà! Grazie! Ma il fiore è bellissimo come la foto.

30 aprile 2022

Ho ricevuto un sottovaso, il quale è risultato completamente rotto una volta aperto il pacco. L'imballo, inadeguato, era integro. Sul sito del corriere viene riportato che se l'imballo è integro ma la merce è danneggiata, il mittente (in questo caso Flob), può aprire una pratica di reclamo. Finora non ho ottenuto nessuna risposta.

25 aprile 2022

La mia esperienza è stata del tutto negativa: - 1 ho fatto l’ordine il 12 aprile perché mi servivano delle piante da regalare per Pasqua (16 aprile) e sono arrivate a casa mia il 20 aprile; -2 quasi otto giorni chiuse in un magazzino senza essere annaffiate chiuse in una scatola e poi con la plastica intorno; -3 sono state lanciate il giorno 20 dal corriere aldilà del mio cancello; -4 ho chiamato sia il numero fisso che il mobile per 3 giorni consecutivi senza risposta. Alla fine ho lasciato un messaggio ma nn sono mai stato richiamato. -5 le piante ovviamente non le ho potute regalare anche perché sono da buttare. La palma hawaiana aveva di 10 foglie 4 gialle La pianta nel cocco moscia con poca vegetazione Il bonsai aveva perso tutti i fiori. Mi dispiace ma un servizio pessimo e una cura del cliente inesistente

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 08 Nov 2022

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 1

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